Questões sobre Geral

A respeito de métodos e técnicas de treinamento, é incorreto afirmar que

• A.

  não existem técnicas melhores ou piores em qualquer circunstância, e sim técnicas mais adequadas ou menos adequadas, em função dos objetivos que se pretenda atingir.

• B.

  princípios universais de aprendizagem são válidos para situações de sala de aula convencional e para situações de treinamento, resguardados os ajustamentos exigidos pelas condições de aprendizagem e finalidades do programa.

• C.

  para garantir bons resultados, é importante definir uma postura diante do treinamento (método) e procurar utilizar procedimentos (técnicas) coerentes com essa postura.

• D.

  a população-alvo e as condições gerais (tempo, material, recursos humanos e financeiros disponíveis, etc.) são fatores pouco relevantes para a determinação dos métodos e técnicas de treinamento.

• E.

  trabalho em equipe, dramatização, experiência individual em laboratório, debates, jogos, são diferentes meios ou técnicas que podem ser utilizados em situações de treinamento.

A análise de cargos geralmente se concentra em quatro áreas de requisitos, quase sempre aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo. São eles:

• A.

  mentais; físicos; responsabilidades envolvidas; condições de trabalho.

• B.

  formação escolar; responsabilidades envolvidas; saúde; riscos ambientais.

• C.

  físicos; experiência anterior; atribuições; ambiente de trabalho

• D.

  mentais; aptidões; atribuições; condições de trabalho.

• E.

  instrucionais; saúde; responsabilidades; ambiente de trabalho.

As chamadas organizações complexas possuem determinadas características. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a uma característica desse tipo de organização.

• A.

  Geralmente são organizações com grande número de integrantes.

• B.

  Apresentam considerável diferenciação vertical em sua estrutura.

• C.

  Possuem rotinas pouco padronizadas devido à quantidade de áreas existentes.

• D.

  Costumam ter também uma organização informal que muitas vezes revela poder e eficácia.

• E.

  O processo produtivo coloca ênfase sobre as tarefas e não sobre as pessoas.

 A quantidade de itens certos é igual a

• A.

  1.

• B.

  2.

• C.

  3.

• D.

  4.

• E.

  5.

Freqüentemente as organizações não se modificam de forma a atender às demandas de auto-realização e autoexpressão de seus membros; mantêm-se, em geral, dentro de padrões autocráticos, ou seja,

• A.

  as pessoas encontram um ambiente favorável à discussão dos problemas organizacionais.

• B.

  os indivíduos tendem a ficar mais motivados para o trabalho devido à clareza dos objetivos organizacionais.

• C.

  passa a existir significativo nível de insatisfação entre esses membros, uma vez que os limites de competência não são bem definidos.

• D.

  os membros da organização ficam menos propensos a responder corretamente ao sistema de punições e recompensas.

• E.

  o direito de pensar, criar e assumir responsabilidades fica centralizado nos dirigentes da organização.

O sistema de treinamento envolve ações diagnósticas, de planejamento e de avaliação. Podem existir diversos tipos de treinamento, que variam em função da natureza do conteúdo e dos objetivos a serem alcançados. Quanto a esses tipos de treinamento, assinale a opção incorreta.

• A.

  O treinamento atitudinal desenvolve competências para resolução de conflitos, uso da criatividade e elaboração de projetos.

• B.

  O treinamento de integração tem por objetivo aproximar o trabalhador do empregador, dos colegas e dos clientes.

• C.

  O treinamento técnico-operacional visa ao aperfeiçoamento e à capacitação para o desempenho de um cargo específico.

• D.

  O treinamento comportamental tem a finalidade de desenvolver atitudes para um relacionamento saudável no trabalho em equipe.

• E.

  O treinamento técnico busca o desenvolvimento de habilidades específicas para o desempenho de cargos especializados.

A entrevista estruturada caracteriza-se, principalmente, por

• A. ser realizada em ambiente neutro.
• B.

  ser utilizada preferencialmente pela área de RH.

• C.

  controlar o tempo de duração rigidamente.

• D.

  apresentar um roteiro previamente definido.

• E.

  oferecer a oportunidade de o entrevistado expressarse livremente.

A quantidade de itens certos é igual a

• A.

  1.

• B.

  2.

• C.

  3.

• D.

  4.

• E.

  5.

A doença organizacional é perceptível quando se torna possível observar que

• A.

  os funcionários dizem abertamente o que sentem.

• B.

  nos momentos de crise, todos participam da discussão.

• C.

  as idéias são valorizadas, embora pouco aplicadas.

• D.

  os dirigentes enfrentam as crises.

• E. os conflitos não são explicitados.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  II e V.

• D.

  III e IV.

• E.

  IV e V.