Questões sobre Geral

Ao tratar da questão "conflito organizacional", Lobos (1978) utiliza um trabalho de dois professores americanos, Walton e Dutton, em que estes apresentam um modelo de administração de conflito interdepartamental. Todas as afirma-ções abaixo expressam corretamente traços do modelo citado, EXCETO:

• A.

  O modelo incorpora somente fatores de contexto e estruturais, enfatizados por sociólogos e economistas.

• B.

  Não se deve fazer nenhuma estimação a priori no que diz respeito à redução do conflito entre unidades.

• C.

  O modelo reconhece um grande número de determinantes potenciais de conflito e de fatores que reforçam o conflito.

• D.

  A habilidade para administrar o conflito entre unidades demonstra que são necessárias respostas executivas mais sofisticadas.

São objetivos específicos da intervenção psicológica, em situação de ambulatório:

• A.

  identificar, selecionar, analisar e planejar todos os passos a serem dados no período pós- internação.

• B.

  identificar, selecionar, avaliar e analisar os passos a serem dados no período pós- internação.

• C.

  identificar fatores relacionados ao diagnóstico que estejam obstaculizando o tratamento durante a internação.

• D.

  facilitar a troca de informações entre os pacientes, selecionando e separando os que falam dos que não gostam de falar, dando prioridade aos primeiros.

• E.

  dar apoio psicológico, preparar e motivar o paciente para a adesão ao tratamento.

Tentando discutir os processos de poder das organizações, Jay W. Lorsch (in: Lobos,1978) destaca algumas variáveis que podem ser utilizadas para compreender como o poder pode ser exercido pelos subordinados de baixo nível nas organizações. Das opções abaixo, assinale a que expressa corretamente as idéias do referido autor sobre o assunto.

• A.

  O poder da especialização técnica sempre será ilimitado, mesmo que seja fácil substituir o especialista.

• B.

  A despeito de outros fatores, a localização e posição de uma pessoa no espaço físico e/ou social de uma empresa não têm influência sobre o exercício do poder.

• C.

  Apesar de reconhecer a influência das posições ocupadas pelas pessoas em seus comportamentos, não se pode admitir que os papéis sociais sirvam como força de moderação nos processos de influência.

• D.

  O modo mais eficaz para os subordinados adquirirem poder é obterem, manterem e controlarem o acesso às informações, pessoas e instalações.

O psicólogo tem uma participação ativa nos cuidados com o paciente hospitalizado, no que se refere aos aspectos clínicos e nas ações de saúde pública. Sobre essa participação assinale a alternativa correta.

• A.

  Em saúde pública, o psicólogo atua na prevenção e assistência integral apenas dos pacientes sem recursos financeiros ou que dependem do serviço público.

• B.

  Colabora com a família do paciente hospitalizado, dando apoio, afetividade e suprindo suas carências.

• C.

  Toma as providências para ajudar o paciente hospitalizado e a família, resolvendo as situações conflitantes.

• D.

  Acompanha o paciente em todas as fases do tratamento, exceto se ele estiver FPT.

• E.

  Acompanha o paciente em todas as fases do tratamento, exceto se ele estiver FPT.

Bergamini (1980), citando Beckhard (in: Desenvolvimento Organizacional, Estratégias e Modelos), apresenta uma nova escala de valores que começa a surgir dentro do ambiente humano na empresa a partir da concepção de Desenvolvimento Organizacional, que tem como ponto central as pessoas dentro das organizações. As afirmativas abaixo expressam corretamente itens dessa nova escala de valores, EXCETO:

• A.

  "O homem deve ter opções no seu trabalho e no seu fazer."

• B.

  "O poder de que os chefes estavam previamente investidos pode ser mantido, não sendo necessário alterá-lo."

• C.

  "O homem é e deve ser mais independente."

• D.

  "O homem deve esforçar-se para atender às necessidades de ordem mais elevadas para sua autovalorização e para constatar seu próprio potencial."

Sobre o registro de informações em prontuário de paciente, assinale a alternativa correta.

• A.

  Não deve ser feito pelo psicólogo, pois ele deve manter o sigilo das informações recebidas.

• B.

  Não pode ser lido pelo paciente sob qualquer hipótese, por conter informações sobre seu estado.

• C.

  Só deve ser feito caso o paciente solicite por escrito ao psicólogo e autorize que este registre as informações.

• D.

  Deve ser realizado pelo psicólogo com minúcias sobre a vida mental, familiar e social do paciente.

• E.

  Deve ser elaborado pelo psicólogo, de forma sucinta e clara, para que a equipe possa se utilizar dele em prol da promoção da saúde do paciente.

Segundo Amado e Guittet (1978), vários fatores devem ser levados em conta ao se preparar uma reunião de grupo. Todas as opções abaixo expressam corretamente esses fatores, EXCETO:

• A.

  A capacidade de escutar e o profundo conhecimento do problema são características indispensáveis a todos os componentes do grupo.

• B.

  O modo pelo qual é percebida a necessidade de se provocar uma reunião é determinante do bom andamento da mesma.

• C.

  É preciso estar atento aos motivos oficiosos, inconfessos que ao lado ou em lugar do objetivo operacional podem ser responsáveis pela reunião.

• D.

  O número de participantes é fundamental. O melhor número para um trabalho de grupo acha-se entre seis e dez participantes.

No que se refere às abordagens teóricas que norteiam a prática psicológica, o psicólogo no hospital deve:

• A.

  adotar aquela que trabalhe apenas com o "aqui e agora", já que a doença fala apenas sobre o momento atual do paciente.

• B.

  adotar aquela que trabalhe apenas com o "aqui e agora", já que a doença fala apenas sobre o momento atual do paciente.

• C.

  utilizar-se de sua leitura de homem, de modo que a abordagem escolhida e por ele adotada lhe auxilia da melhor forma possível na compreensão do seu objeto.

• D.

  ser eclético, visto que no hospital não é possível ser ortodoxo ou defender ideologias.

• E.

  adaptar abordagem teórica com técnicas psicológicas modernas, testando a que se adequar melhor para cada paciente.

Sobre os diversos Tipos de Reuniões, na concepção de Amado e Guittet (1978), é INCORRETO afirmar:

• A.

  A reunião de informação descendente visa transmitir uma informação ao grupo.

• B.

  A reunião de tipo conversacional corresponde a necessidades mais afeti-vas.

• C.

  A reunião de pesquisa visa recolher informação vinda do grupo.

• D.

  A reunião para analisar seu funcionamento acontece quando um grupo tem prazer em reunir-se e a comunicação é consumatória.

A equipe de saúde é freqüentemente mobilizada pelo doente e seu adoecer. Nesse sentido, é tarefa do psicólogo:

• A.

  trabalhar com a equipe e com o paciente, para que haja uma aliança favorável e imprescindível entre ambos.

• B.

  influenciar nas condutas de todos os profissionais que integram a equipe, de forma que o modelo médico de onipotência e o conhecido "poderio médico" sejam combatidos

• C.

  questionar determinados comportamentos e estilos de vida não só daqueles que adoecem mas também daqueles que tratam.

• D.

  deixar-se ser atendido pelos médicos da equipe com toda confiança e interesse, pois se os médicos assistem o paciente e toda a família, poderão assistir também o psicólogo.

• E.

  intervir nos atendimentos médicos, quando estes estiverem acontecendo com dificuldades por parte do profissional de medicina ou mesmo de outro serviço do hospital.