Questões sobre Psicologia Organizacional

No que se refere aos comportamentos considerados contraprodutivos no trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A utilização de forma inapropriada dos recursos colocados à disposição da equipe é contraprodutiva: o sujeito desperdiça materiais, causa danos aos equipamentos e prejudica os colegas da equipe que se servem dos mesmos materiais.

• C. Certo
• E. Errado

É possível distinguir dois tipos de conhecimento no ambiente organizacional: o explícito e o tácito. Na visão de Spender (2001), tácito não significa conhecimento que não pode ser codificado, mas que ainda não foi explicado. O autor menciona que o conhecimento tácito, no local de trabalho, apresenta três componentes: consciente, automático e

• A.

  diversificado.

• B.

  integrativo.

• C.

  coletivo.

• D.

  espontâneo.

• E.

  assimilado.

No que se refere aos comportamentos considerados contraprodutivos no trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A supervalorização pessoal é um comportamento produtivo, consiste em superestimar o valor do seu próprio trabalho, sem esperar o reconhecimento dos outros: a pessoa tem atitude competitiva e muito produtiva; para ela seus méritos é que trazem sucesso para a equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer nos três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. No nível do grupo, a aprendizagem pode vir a constituir um processo

• A.

  social partilhado pelas pessoas do grupo.

• B.

  carregado de emoções positivas ou negativas, por meio de caminhos diversos.

• C.

  na compreensão e interpretação partilhados pelo grupo interno e externo à organização que o torna institucionalizado e se expressa em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras e procedimentos.

• D.

  na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produções e ações.

• E.

  na aquisição e desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência passada.

No que se refere aos comportamentos considerados contraprodutivos no trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

O comportamento de paralelismo é contraprodutivo para a equipe: manifesta-se quando um de seus membros não faz sua parte do trabalho considerando que os outros o farão, trabalha lentamente, finge estar sobrecarregado, inventa um mal-estar para sair antes de uma reunião.

• C. Certo
• E. Errado

Como técnica utilizada principalmente em programas de desenvolvimento gerencial, a avaliação 360 graus consiste em

• A.

  inferir ações de melhoria para com o trabalho apresentado por todas as equipes envolvidas, focalizando de forma sistêmica ações que fortaleçam a integração e o aumento da sinergia de todos os componentes da corporação para atingirem metas classificadas como de alta complexidade.

• B.

  identificar os principais problemas de comunicação dos gestores para com o mercado de trabalho.

• C.

  analisar comportamentos adequados e inadequados apresentados pelos líderes somente sob a ótica dos seus colaboradores.

• D.

  analisar comportamentos adequados e inadequados apresentados pelos líderes somente sob a ótica dos seus colaboradores e pares.

• E.

  coletar feedbacks dos comportamentos de liderança dos principais gestores no ambiente interno e externo da organização.

Sibele é membro da equipe de planejamento e projetos e encontra-se muito insatisfeita com a mesma, a ponto de desejar mudar de setor, imaginando que sua permanência ali a fará adoecer. As contrariedades são muitas em relação a alguns membros da equipe e seus comportamentos hostis e excessivamente críticos. Não tem registro de ter recebido elogios ou qualquer reconhecimento, pois, quando chega a atingir uma meta, o coordenador considera como obrigação de todos, portanto não merece comentários, mas deixa claro que o erro deve ser visto e comentado para que seja reparado. Para Sibele está impossível atingir as metas que lhe foram atribuídas, o que a deixa triste. Apesar de seu bom salário, prefere ir para outro local, mesmo tendo de abrir mão da gratificação que recebe nesta função.

Com base na situação hipotética acima e na teoria das relações humanas, julgue os itens a seguir.

Após mais de uma década dominando a gestão de pessoas, a teoria das relações humanas entrou em declínio, passando a ser criticada por sua oposição severa à teoria clássica, sua concepção romântica do operário e seu enfoque de manipulação das relações humanas.

• C. Certo
• E. Errado

Existem várias técnicas de seleção e treinamento. Aquelas relacionadas às tarefas do cargo, como um teste de digitação e a operação de uma empilhadeira, são classificados como

• A.

  objetivas.

• B.

  psicodramáticas.

• C.

  dinâmicas de grupo.

• D.

  situcionais.

• E.

  projetivas.

Sibele é membro da equipe de planejamento e projetos e encontra-se muito insatisfeita com a mesma, a ponto de desejar mudar de setor, imaginando que sua permanência ali a fará adoecer. As contrariedades são muitas em relação a alguns membros da equipe e seus comportamentos hostis e excessivamente críticos. Não tem registro de ter recebido elogios ou qualquer reconhecimento, pois, quando chega a atingir uma meta, o coordenador considera como obrigação de todos, portanto não merece comentários, mas deixa claro que o erro deve ser visto e comentado para que seja reparado. Para Sibele está impossível atingir as metas que lhe foram atribuídas, o que a deixa triste. Apesar de seu bom salário, prefere ir para outro local, mesmo tendo de abrir mão da gratificação que recebe nesta função.

Com base na situação hipotética acima e na teoria das relações humanas, julgue os itens a seguir.

Uma solução para as queixas de Sibele seria a dinâmica de grupo, que considera que a equipe não pode participar do processo de mudança, mas sim que cada um trabalhando, individualmente, para resolver seus problemas pessoais pode influenciar seus colegas a mudar os comportamentos que causam desarmonias.

• C. Certo
• E. Errado

Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais; resistência generalizada à necessidade de mudança interna; dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios; tendência a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes; mais recursos dispendidos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento dos clientes são sintomas de

• A.

  socialização da cultura organizacional.

• B.

  disfunções da cultura organizacional.

• C.

  mecanismos de defesa praticados pelos colaboradores para manifestarem seus descontentamentos com os benefícios aplicados pela empresa.

• D.

  mecanismos de defesa praticados pelos colaboradores para sinalizarem suas insatisfações quanto às políticas de remuneração praticadas pela empresa.

• E.

  fontes de informações que devem ser analisadas pelos gestores da empresa, visando a adotar uma ação no grupo de trabalho para que possam apresentar resultados de trabalho mais homogêneos, facilitando assim o desenvolvimento de boas práticas de trabalho percebidas pelo mercado.