Questões sobre Psicologia Organizacional

A proposta de Martín-Baró (1989) de uma teoria dialética sobre o grupo humano se constrói a partir de uma análise crítica sobre as teorias grupais. O autor compreende que na sociedade atual, o grupo na sua singularidade expressa múltiplas determinações e as contradições presentes no capitalismo; ele aponta três grandes problemas da maioria dos modelos utilizados pela psicologia social tradicional:

• A. a perspectiva generalista, a ideia de neutralidade científica e o a-historicismo.
• B. a perspectiva universalista, a ideia de neutralidade científica e o a-historicismo.
• C. o a-historicismo, a pseudoneutralidade científica e política e a perspectiva universalista.
• D. a parcialidade dos paradigmas predominantes, a perspectiva individualista e o a-historicismo.
• E. a parcialidade dos paradigmas predominantes, a perspectiva generalista e a ideia de neutralidade científica.

As tarefas relativas a um eficiente Psicólogo Organizacional envolvem a análise de trabalho, gerando um longo relatório que inclui uma descrição dos atributos, das características para que o funcionário desenvolva com sucesso um determinado trabalho. Segundo Spector (2005), esta fase do relatório recebe a denominação de

• A. Abordagem orientada à pessoa.
• B. Ações ou elementos.
• C. Procedimentos sistemáticos.
• D. Métodos comparativos.
• E. Objetividade para a ação.

A Psicodinâmica do Trabalho compreende que o trabalho é um elemento central na construção da saúde e identidade dos indivíduos e que sua influência transcende o tempo da jornada de trabalho propriamente dita; por isso, utiliza um método específico que liga a intervenção à pesquisa e é pautado nos princípios da pesquisa-ação, devido às suas características específicas. Tal método é intitulado

• A. terapia funcional.
• B. clínica do trabalho.
• C. clínica ocupacional.
• D. psicoterapia laboral.
• E. abordagem psicossocial do trabalho.

A pesquisa é o fundamento da prática e da ciência organizacional (Spector). O Psicólogo muitas vezes é contratado por uma empresa por suas habilidades de pesquisa. Nesse caso, os conceitos são importantes para o projeto de pesquisa. Um desses conceitos refere-se a onde o fenômeno a ser pesquisado ocorre naturalmente, conhecido por

• A. ambiente de laboratório.
• B. controle externo.
• C. alocação aleatória.
• D. experimento variável.
• E. ambiente de campo.

Para minimizar conflitos nas empresas, o Psicólogo deve adotar medidas iniciais que envolvam especificamente a

• A. análise de tarefas.
• B. causa do comportamento agressivo.
• C. limitação do funcionário.
• D. conduta contraproducente.
• E. coleta de informações.

Nas organizações de trabalho, o Psicólogo tem um amplo campo de atuação. Um desses campos será o de contribuir para a produção teórica sobre o comportamento humano no contexto organizacional (Zanelli, 2002). Para atingir esse objetivo, o Psicólogo deve

• A. planejar programas de treinamento.
• B. desenvolver pesquisas.
• C. supervisionar atividades de registros.
• D. acompanhar o processo de adaptação.
• E. planejar e acompanhar as atividades.

No que se refere a política de promoção e planos de carreira, julgue os próximos itens. O plano de carreira por linha de polivalência permite o deslocamento de um profissional de uma linha de carreira para outra, ao mesmo tempo que implica os salários serem iguais, tanto pela linha gerencial quanto pela linha técnica/administrativa.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a política de promoção e planos de carreira, julgue os próximos itens. O método de avaliação por pontos permite a hierarquização dos cargos, avaliando-os de forma abrangente e em função da complexidade das atividades.

• C. Certo
• E. Errado

Considere que um funcionário tenha procurado o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho, órgão hierarquicamente superior à área de gestão de pessoas da empresa onde trabalha, e que tenha denunciado ser vítima de assédio moral do responsável pela área de gestão de pessoas. Considere, ainda, que o referido funcionário tenha alegado que, no último ano, havia sofrido ações prolongadas e repetidas de humilhação, ofensas, xingamentos e constrangimentos, inclusive na presença da equipe de trabalho. Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens subsequentes, acerca da qualidade de vida no trabalho e da ética profissional do psicólogo organizacional. O conflito existente entre o funcionário e o responsável pela área não deve ser administrado pelo setor de qualidade de vida no trabalho, mas pela alta administração da empresa, por se tratar de comportamento antiético, passível de demissão.

• C. Certo
• E. Errado

Considere que um funcionário tenha procurado o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho, órgão hierarquicamente superior à área de gestão de pessoas da empresa onde trabalha, e que tenha denunciado ser vítima de assédio moral do responsável pela área de gestão de pessoas. Considere, ainda, que o referido funcionário tenha alegado que, no último ano, havia sofrido ações prolongadas e repetidas de humilhação, ofensas, xingamentos e constrangimentos, inclusive na presença da equipe de trabalho. Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens subsequentes, acerca da qualidade de vida no trabalho e da ética profissional do psicólogo organizacional. Um ambiente de trabalho agradável pode melhorar o relacionamento interpessoal e a produtividade dos funcionários, reduzir acidentes e doenças, bem como o absenteísmo e a rotatividade de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado