Questões sobre Psicologia Organizacional

A respeito da psicologia aplicada à prevenção de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, é correto afirmar que

• A.

  uma reprimenda, uma suspensão, um “endurecimento” nas normas da empresa são estímulos aversivos que, quando apresentados, constituem uma punição, que não é, definitivamente, o procedimento mais adequado para se manter um comportamento, pois a resposta não desejada é suprimida apenas temporariamente.

• B.

  as condições externas ou ditas ambientais devem, em um segundo momento, ser objeto de análise, mas os determinantes do comportamento humano em face de uma situação crítica é ditado por causas neurais ou por causas psíquicas, onde esse comportamento é explicado em termos de um agente interior sem dimensões físicas, chamado “mental” ou psíquico.

• C.

  a “modificação do ambiente” funciona como técnica para a redução de acidentes, pois o ambiente pode funcionar como um estímulo discriminativo, quando oferece ocasião para que um desempenho não seja reforçado, diminuindo de frequência até a extinção ou generalizador, ao reforçar um desempenho e provocar o aumento de sua frequência.

• D.

  de acordo a teoria Y, de Douglas McGregor, o trabalho é intrinsecamente desagradável para a maioria das pessoas, sendo que poucas pessoas são ambiciosas, têm desejo de responsabilidade e a maioria prefere ser orientada pelos outros, não demonstrando capacidade para criatividade na solução de problemas.

• E.

  o comportamento operante ou de caráter reflexo inclui todas as respostas dos seres humanos e de muitos organismos, que são eliciadas ou produzidas por modificações especiais de estímulos do ambiente, como ocorre com as pupilas, que se contraem ou dilatam, em resposta a modificações na iluminação do ambiente.

A noção de difusão é importante nas análises da dinâmica de poder nas organizações.

A esse respeito, considere afirmações abaixo.

I - O conceito de migração de poder entre classes é inadequado na explicação da dinâmica de poder nas organizações.

II - O Take over, fenômeno em que o acionista, seja físico ou jurídico, assume o controle da organização, é uma das consequências da profissionalização administrativa.

III - Os mecanismos facilitadores de financiamento disponibilizados pelo Estado proporcionaram ao empresário brasileiro o exercício do poder em sua organização, dispensando assim a construção de uma coalizão interna.

É correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I

• B.

  III

• C.

  I e II

• D.

  I e III

• E.

  II e III

A educação corporativa é fruto da sociedade do conhecimento e, por conseguinte, das exigências do mundo contemporâneo. Atualmente, percebe-se a coexistência da educação corporativa e do modelo de treinamento tradicional de organizações.

Nesse contexto, tem-se que a(o)

• A.

  aprendizagem, veiculada pelo treinamento em seu modelo tradicional, se apresenta como presencial, contínua e pessoal.

• B.

  educação corporativa, em contraposição ao treinamento tradicional, utiliza o e-learning com o objetivo de ensinar tarefas específicas e pontuais a um grande número de empregados.

• C.

  educação corporativa é uma aliada da empresa por conceber a aprendizagem em sua descontinuidade constitutiva.

• D.

  conhecimento, veiculado pelo treinamento em seu modelo tradicional, está sempre disponível quando dele se precisa.

• E.

  e-learning usado pela educação corporativa tem como objetivo permitir que os empregados consultem informações para tirar dúvidas para a realização do trabalho.

É considerado característico de um programa de promoção de qualidade de vida em uma organização o(a)

• A.

  estabelecimento de um sistema de indicadores de acidentes do trabalho

• B.

  treino nas normas de segurança e o uso de equipamentos de proteção

• C.

  obrigatoriedade de exames médicos periódicos

• D.

  adequação da iluminação, ventilação, temperatura e do nível de ruídos no ambiente de trabalho

• E.

  melhoria da saúde física e psicológica por meio de novas formas de organizar o trabalho

O psicólogo que se ocupa das relações entre o trabalho e a saúde mental busca

• A.

  detectar e modificar as situações que geram doenças ocupacionais, atuar na prevenção de acidentes e melhoria das condições ambientais.

• B.

  detectar os fatores estressantes no trabalho e propor estruturas de trabalho que permitam a homeostase, o equilíbrio completo entre homem e ambiente.

• C.

  viabilizar condições de trabalho propícias à construção da identidade, da subjetividade e da realização dos desejos do trabalhador.

• D.

  negociar, com as organizações de trabalho, as recompensas que garantam a satisfação das necessidades materiais e sociais do trabalhador.

• E.

  eliminar a geração de angústia na e pela atividade de trabalho à medida que a angústia degrada a saúde mental.

Na abordagem da Psicodinâmica do Trabalho, o trabalho é conceituado como

• A.

  essencial ao homem na medida em que é o meio através do qual se relaciona com a natureza, transformando- a em bens de onde advirá o valor e se transformando, ao mesmo tempo.

• B.

  mercadoria que possui um valor de uso e um valor de troca, de cuja diferença advém a produção dos valores que alimentam a economia de mercado.

• C.

  responsável pela cultura e história do homem, ao desenvolver a atividade coletiva, as relações sociais e a utilização de instrumentos, que transformam a natureza, voltando ao início do ciclo ao recriar a cultura e a história.

• D.

  meio pelo qual o homem pode atingir a saúde, uma vez que serve para garantir suas possibilidades de satisfação, e o alcance do prazer é o que sustenta a saúde psíquica.

• E.

  aquilo que o sujeito acrescenta às prescrições para alcançar os objetivos que lhe são designados, uma vez que trabalhar é preencher a lacuna irredutível entre o prescrito e o real.

Em relação a aspectos psicológicos de segurança no trabalho, julgue os itens a seguir.

O custo humano do trabalho compreende os componentes financeiros e comportamentais que se inter-relacionam quando o trabalhador está inserido no contexto de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Se um psicólogo pretende levar adiante uma análise do trabalho, utilizando o método da confrontação cruzada proposto por Yves Clot, ele deve

• A.

  formular, isoladamente ou com a ajuda da gestão, diretrizes técnicas para o trabalho a ser analisado, registrar o que é realizado na prática pelo trabalhador e, por fim, confrontar o registro do que ele faz com as diretrizes do trabalho.

• B.

  formular os objetivos do trabalho com o coletivo dos trabalhadores, escolher, em grupo, aqueles cujos colegas consideram os mais habilidosos no trabalho e registrar sua prática, confrontar o registro dessa prática com os objetivos do trabalho formulados no início.

• C.

  registrar a forma como o trabalhador e um colega escolhido por ele realizam seu trabalho, apresentar o registro a ambos, pedindo-lhes que produzam o sentido do que veem, extrair, desse encontro, o sentido comum daquele ofício.

• D.

  registrar as situações de trabalho consideradas críticas pela gestão, formular, com os trabalhadores, as melhores práticas para lidar com as tais situações críticas e, enfim, confrontar o trabalhador com o registro de sua prática.

• E.

  registrar o exercício do trabalho nas situações a serem analisadas, confrontar o trabalhador com esse registro diante do psicólogo e diante de um colega especialista e, por último, expor o material ao coletivo dos trabalhadores.

Em relação a aspectos psicológicos de segurança no trabalho, julgue os itens a seguir.

Quando a organização procura aproximar ao máximo o trabalho prescrito do trabalho real, os impactos no equilíbrio psíquico do trabalhador aumentam.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a aspectos psicológicos de segurança no trabalho, julgue os itens a seguir.

A operacionalização do trabalho prescrito, caracterizada pelas tarefas formais e informais, pode ser entendida em termos de objetivo(s) estabelecido(s) em condições determinadas para os empregados, atribuindo a noção de tarefa às metas, prazos, utilização adequada de materiais e obediência aos procedimentos e às regras.

• C. Certo
• E. Errado