Questões sobre Psicologia Organizacional

Acerca da gestão por competência nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  Valor social refere-se à agregação direta de resultados às pessoas de uma organização.

• B.

  Comportamentos, realizações e resultados são componentes do valor econômico gerado pela competência nas organizações.

• C.

  As competências humanas funcionam como elo entre as condutas individuais e a estratégia da organização.

• D.

  Os insumos da competência expressam o reconhecimento econômico da capacidade das pessoas, equipes e organizações.

• E.

  Conhecimentos, habilidades e atitudes são componentes do desempenho no trabalho.

As informações a respeito do cargo a ser preenchido podem ser colhidas por meio de cinco maneiras distintas: descrição e análise do cargo; técnica dos incidentes críticos; requisição de pessoal; análise do cargo no mercado e hipótese de trabalho. A análise do cargo no mercado ocorre quando

• A.

  a ficha de inscrição de novos candidatos se torna fonte primordial para o lançamento do processo de seleção dos candidatos.

• B.

  a coleta de dados, a respeito de cargos, cujo conteúdo depende basicamente das características pessoais que o ocupante do cargo deverá possuir para um desempenho bem-sucedido.

• C.

  a coleta de dados, a respeito de cargos, cujo conteúdo depende basicamente das competências técnicas que o ocupante do cargo deverá possuir para um desempenho considerado bem-sucedido no mercado concorrente.

• D.

  a organização não dispõe de informações sobre os requisitos e características essenciais ao cargo a ser preenchido, por se tratar de algum cargo novo ou cujo conteúdo esteja fortemente atrelado ao desenvolvimento tecnológico, ela lança mão da pesquisa no mercado.

• E.

  há necessidade de se acompanhar de forma sistemática e criteriosa a ocorrência dos bons desempenhos e dos desempenhos fracos ocorridos por colaboradores de outras empresas no mercado de trabalho, visando assim auxiliar na definição de um critério claro de obtenção das competências necessárias para a definição do processo seletivo para o cargo em aberto.

Acerca dos modos de conversão do conhecimento nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  A combinação do conhecimento corresponde à conversão do conhecimento explícito em tácito.

• B.

  A internalização do conhecimento constitui a conversão do conhecimento explícito em explícito.

• C.

  A socialização do conhecimento consiste na conversão do conhecimento tácito em explícito.

• D.

  A conversão do conhecimento denota as interações entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.

• E.

  A externalização do conhecimento equivale à conversão do conhecimento tácito em tácito.

A correta avaliação de qualquer programa de recrutamento baseia-se, principalmente: na rapidez de atendimento à requisição encaminhada pela unidade interessada; no número de candidatos potencialmente capacitados para cada vaga anunciada; no custo operacional relativamente baixo do recrutamento face à qualidade e quantidade dos candidatos encaminhados e

• A.

  na maior permanência dos candidatos no emprego ao serem efetivados.

• B.

  no grau de satisfação dos requisitantes quanto aos candidatos encaminhados para entrevista.

• C.

  no uso correto das fontes de recrutamento disponíveis no mercado.

• D.

  no grau de satisfação manifestado pelos candidatos admitidos após o prazo de experiência.

• E.

  na indicação dos recém-admitidos de novos candidatos para as vagas em aberto.

Acerca dos critérios de desempenho no trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  A confiabilidade do critério denota os erros de mensuração do critério teórico.

• B.

  O critério teórico equivale à definição do que seja um bom desempenho e o critério real, ao modo como o critério teórico é avaliado.

• C.

  A contaminação do critério denota que o critério real não compreende adequadamente o critério teórico.

• D.

  A deficiência do critério indica a parte do critério real que reflete algo diferente do que será avaliado.

• E.

  A relevância do critério evidencia até que ponto o critério teórico avalia o critério real no que se refere a medidas de desempenho.

Na fase de recrutamento, o mercado de trabalho apresenta- se sob várias formas. Um mercado de trabalho indicado como cíclico indica que

• A.

  há equilíbrio entre a oferta e a demanda de mão de obra.

• B.

  os candidatos em potencial estão à disposição da empresa recrutadora naquele momento.

• C.

  a mão de obra só está disponível em certas ocasiões.

• D.

  a oferta de candidatos é limitada naquele momento que se necessita cumprir a vaga.

• E.

  há disponibilidade mais ou menos constante de candidatos em potencial.

A área da ergonomia da atividade dedica-se ao estudo

• A.

  da quantidade de controle pessoal sobre os postos de trabalho nas organizações.

• B.

  do grau de criatividade, autonomia e flexibilidade de que dispõem os trabalhadores no trabalho.

• C.

  dos efeitos nocivos produzidos pela administração científica do trabalho.

• D.

  da quantidade de poder que os trabalhadores podem exercer sobre o ambiente de trabalho.

• E.

  das formas de gestão participativa e consultiva nas organizações.

O líder orientado para as pessoas tende a apresentar os seguintes comportamentos:

• A.

  enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a concorrência para obter resultados superiores.

• B.

  esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.

• C.

  apoia os colaboradores; focaliza o próprio colaborador ou grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe e é amigável.

• D.

  busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade e cria controles de supervisão sobre os trabalhos realizados por cada colaborador.

• E.

  identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho; atua com controles de qualidade bem estabelecidos e promove foco em resultados no grupo.

A psicodinâmica do trabalho tem por objetivo explicar

• A.

  as causas da alienação do trabalhador e os mecanismos da doença mental.

• B.

  as estratégias utilizadas pelo trabalhador para manter-se saudável em face de certos modos patologizantes de organização do trabalho.

• C.

  a adaptação do organismo às pressões do meio.

• D.

  a multicausalidade das doenças no contexto de trabalho e identificar seus determinantes.

• E.

  a forma como a psicologia do sujeito determina as diferentes maneiras de enfrentamento do estresse no trabalho.

O que liga o líder aos seguidores é a existência de uma tarefa ou missão. As missões que o líder propõe ao grupo podem ser classificadas em dois tipos: moral e calculista. Na missão calculista o líder

• A.

  lança desafios e apela ao senso de responsabilidade, valores, desejos e aptidões dos seus seguidores.

• B.

  usa palavras de ordem como comprometimento, engajamento para enfatizar a importância de todos no cumprimento das metas.

• C.

  dá valor aos seguidores que se dedicam a atividades em que encontram recompensas psicológicas intrínsecas.

• D.

  atua com promessas de recompensas em troca da obediência dos seguidores.

• E.

  acredita que a recompensa que seu liderado recebe é a satisfação no cumprimento de uma dada missão.