Questões sobre Psicologia Organizacional

W. C. Schutz afirma que os grupos humanos tem três necessidades interpessoais básicas, a saber: inclusão, controle e afeição. A necessidade de afeição revela-se depois da fase de controle. É a fase do reconhecimento de

• A.

  status.

• B.

  aceitação.

• C.

  diferenças.

• D.

  harmonia.

• E.

  semelhanças.

A saúde, o bem-estar e o trabalho constituem fenômenos intimamente relacionados e despertam cada vez mais o interesse dos estudiosos de diferentes disciplinas. Há também crescente conscientização dos prejuízos que os problemas de saúde acarretam para as pessoas e para as organizações. Quando o profissional tem um nível crônico de estresse, apresenta propensão ao abandono ou falta de realização profissional, despersonalização e exaustão emocional, está-se diante de uma patologia laboral, reconhecida pelo decreto 3048/99, denominada de:

• A.

  Fibromialgia.

• B.

  Transtorno Bipolar.

• C.

  Doença psicossomática.

• D.

  Síndrome de Burnout.

• E.

  Síndrome de Munchhausen.

Acerca das teorias de Psicologia do Trabalho e atuação do psicólogo nas instituições, julgue os itens subsecutivos.

O inconsciente e os vínculos afetivos infantis são projetados nas relações socioprofissionais das equipes de saúde, sendo esta a razão dos conflitos institucionais.

• C. Certo
• E. Errado

Centenas de estudos têm sido publicados sobre estresse no trabalho nas últimas décadas. Eles apontam que o estresse adquiriu proporções de epidemia, com consequências nefastas para o trabalhador e para o seu desempenho. Constituem-se como principais fontes de estresses organizacionais:

I. Barulho, iluminação, temperatura, número de horas trabalhadas e novas tecnologias.

II. Papéis organizacionais que podem apresentar disfunções (ambiguidade, conflitos).

III. O desenvolvimento da carreira (promoções e reconhecimento de mérito).

IV. Fatores organizacionais como: clima organizacional, liderança e tomada de decisões.

V. A interação trabalho-família, acentuada pela diminuição progressiva da fronteira entre o trabalho e a família.

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Apenas as assertivas II, III, IV e V.

• B.

  Apenas as assertivas I, III, IV e V.

• C.

  Apenas as assertivas II, III e IV.

• D.

  Apenas as assertivas I, II e III.

• E.

  Todas as assertivas.

Acerca das teorias de Psicologia do Trabalho e atuação do psicólogo nas instituições, julgue os itens subsecutivos.

Os testes projetivos são aplicados para diagnosticar o comportamento social de pacientes e, assim, identificar os indicadores de desempenho das equipes de profissionais de saúde.

• C. Certo
• E. Errado

O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico. Avaliação de desempenho, observação, questionários, entrevistas, reuniões interdepartamentais, entrevistas de saída e análise de cargos podem ser fontes de informação para identificar as necessidades de treinamento. Entre os indicadores a posteriori, estão os problemas de pessoal.

Quais das alternativas a seguir indicam problemas de pessoal que podem ser indicadores de necessidade de treinamento:

I. Faltas e substituições em demasia.

II. Baixa produtividade.

III. Relações deficientes entre o pessoal.

IV. Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho.

V. Tendência a atribuir falhas aos outros.

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as alternativas II, III, IV e V.

• B.

  Somente as alternativas I, II, IV e V.

• C.

  Somente as alternativas I, III, IV e V.

• D.

  Somente as alternativas II, III e V.

• E.

  Somente as alternativas II, III e IV.

Acerca das teorias de Psicologia do Trabalho e atuação do psicólogo nas instituições, julgue os itens subsecutivos.

A entrevista clínica é uma técnica psicológica que pode ser utilizada com eficência no atendimento de pacientes terminais.

• C. Certo
• E. Errado

A análise de cargo, feita após a descrição, pretende estudar e determinar todos os requisitos qualificativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o desempenho adequado de quem o ocupa. Em relação aos diferentes métodos de descrição e análise dos cargos, avalie as afirmativas a seguir:

I. A observação direta apresenta o custo elevado como uma desvantagem custo elevado, porque, para ser completa, requer tempo prolongado do analista de cargos.

II. Questionário é o método ideal para analisar cargos de alto nível, sem afetar o tempo e as atividades dos executivos.

III. O método da entrevista não tem contraindicação de modo que pode ser aplicado a qualquer tipo ou nível de cargo.

IV. A observação direta é o método ideal para cargos simples e repetitivos.

V. Questionário é o método de melhor qualidade e que proporciona maior rendimento na análise, pela reunião normalizada e racional dos dados.

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as assertivas II, III, IV e V.

• B.

  Somente as assertivas I, II, III e IV.

• C.

  Somente as assertivas I, III, IV e V.

• D.

  Somente as assertivas I, II, IV e V.

• E.

  Somente as assertivas I, II, e V.

Acerca das teorias de Psicologia do Trabalho e atuação do psicólogo nas instituições, julgue os itens subsecutivos.

Identidade social é uma construção intersubjetiva e fundamental para o reconhecimento no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

As competências organizacionais classificadas como essenciais são aquelas

• A.

  consideradas fundamentais, pois estabelecem a vantagem competitiva da empresa na manutenção de um clima de trabalho percebido pelos colaboradores como extremamente favorável.

• B.

  identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso do negócio e devem ser percebidas pelos clientes.

• C.

  necessárias para manter a produção funcionando e são percebidas no ambiente interno.

• D.

  que não estão vinculadas à atividade-fim da organização, mas que podem gerar valor agregado.

• E.

  que devem ser desenvolvidas pelos líderes da empresa para que os valores indicados pelo mercado como essenciais sejam praticados.