Questões de Psicologia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considere que o diretor da área administrativa de uma organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa situação,

deve-se investigar a forma como os objetivos de trabalho são fixados, pois metas difíceis e específicas conduzem geralmente a desempenho ruim e reduzem a motivação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, em relação à prevenção e ao tratamento do abuso de substâncias.

O alcoolismo é uma condição crônica e, por isso, quando ocorre a recaída em pacientes abstêmios por longo período, como seis ou oito meses, fica caracterizado o insucesso do tratamento.

• C. Certo
• E. Errado

O trabalho do psicólogo em organizações demanda conhecimentos específicos sobre técnicas de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação e remanejamento de pessoal. Considerando que seu trabalho pode incluir a realização ou assessoria para realização desses processos, julgue os itens a seguir.

O estresse ocupacional crônico pode levar a desgaste físico e emocional que pode ser facilmente corrigido com a imediata rotação de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir é apresentada uma assertiva a ser julgada relativa ao processo de comunicação nas organizações.

A comunicação facilita a motivação, por esclarecer ao empregado o que deve ser feito, como deve ser feito e o que pode ser melhorado no seu desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, diversos indicadores negativos têm gerado preocupações crescentes para gestores do trabalho. Tais indicadores aparecem sob as formas de rotatividade de pessoal, absenteísmo, incidência de agravos à saúde e licenças médicas. Tendo em vista esse cenário de inquietação organizacional, as empresas e instituições públicas têm implementado os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT). Com base na temática de QVT, julgue os seguintes itens.

A implantação de um programa de QVT de natureza preventiva deve ter como pressuposto uma sinergia organizacional, na qual é imprescindível a cooperação de profissionais de formação diversa, o compromisso de gestores de diferentes escalões hierárquicos e a realização de parcerias intersetoriais no âmbito das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) vêm crescendo nas organizações públicas e privadas nas últimas décadas. Eles surgiram como alternativa para eliminar e(ou) minimizar os efeitos nocivos, por exemplo, absenteísmo, que aparecem associados ao processo de globalização da economia, às metamorfoses do trabalho e à reestruturação produtiva. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

Para que um programa de QVT tenha sucesso, é fundamental romper com a dicotomia entre bem-estar e produtividade, fortemente presente nos modelos de gestão do trabalho, ou seja, a produtividade deve ser um componente inseparável do bem-estar.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao comportamento humano no contexto organizacional, julgue os itens seguintes.

A hierarquia de necessidades de Maslow, teoria motivacional de conteúdo, sugere uma taxonomia de necessidades humanas em que as mais básicas e inferiores referem-se a necessidades fisiológicas e de estima, e as mais elevadas, a necessidades sociais e de segurança.

• C. Certo
• E. Errado

Considere que o diretor da área administrativa de uma organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa situação,

deve-se investigar se o sistema de recompensas da organização apresenta eqüidade.

• C. Certo
• E. Errado

Situações de conflito e exposição a estímulos estressores são reconhecidos facilitadores do uso abusivo de substâncias químicas. Além disso, situações rotineiras na família e no trabalho são, em princípio, fontes irremovíveis de estressores e de conflito. Acerca desses problemas, julgue os itens a seguir.

O treinamento assertivo para uma pessoa com tendência ao abuso de substâncias químicas pode ser importante aliado na solução de conflitos e no acesso a eventos sociais reforçadores, que podem fortalecer a resposta de abstenção.

• C. Certo
• E. Errado

O trabalho do psicólogo em organizações demanda conhecimentos específicos sobre técnicas de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação e remanejamento de pessoal. Considerando que seu trabalho pode incluir a realização ou assessoria para realização desses processos, julgue os itens a seguir.

Afastamentos de curta duração, embora sejam matéria polêmica, podem indicar problemas de saúde do trabalhador, inerentes ou não ao cargo.

• C. Certo
• E. Errado