Questões de Psicologia da Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

De acordo com Hackman e Oldham, a dimensão do cargo em que a pessoa deve ter uma clara percepção de como o seu trabalho produz consequências e impactos sobre o trabalho das outras é denominada

• A. significado da tarefa.
• B. retroação do próprio trabalho.
• C. retroação extrínseca.
• D. inter-relacionamento.
• E. identidade da tarefa.

Considerando as ideias propostas por Alfred Adler, assinale a alternativa correta.

• A. Alfred Adler criou uma imagem da natureza humana que mostra as pessoas como vitimadas pelos instintos e conflitos, e condenadas por forças biológicas e experiências da infância.
• B. Segundo Adler, a personalidade não é moldada pelo ambiente e interações sociais peculiares, mas sim pelos esforços para satisfazer as necessidades biológicas.
• C. Para Adler, assim como para Freud, o inconsciente é o centro da personalidade.
• D. Adler achava que os sentimentos de inferioridade estavam sempre presentes como força motivadora no comportamento.
• E. Adler acreditava que a pessoa não podia “criar” um estilo de vida apropriado.

Com base no DSM-IV, assinale a alternativa correta.

• A. Em se tratando de episódio depressivo maior em crianças e adolescentes, o humor não pode ser irritável em vez de triste.
• B. Os indivíduos com um episódio maníaco frequentemente reconhecem que estão doentes, porém resistem às tentativas de tratamento.
• C. O transtorno de déficit de atenção/hiperatividade e um episódio maníaco são ambos caracterizados por atividade excessiva, comportamento impulsivo, fraco julgamento e negação dos problemas.
• D. As compulsões são comportamentos repetitivos (e não atos mentais), cujo objetivo é prevenir ou reduzir a ansiedade ou o sofrimento.
• E. A ansiedade ou esquiva a locais ou a situações, das quais poderia ser difícil escapar ou nas quais o auxílio poderia não estar disponível, é denominada de agarofobia.

No que se refere ao tema do absenteísmo, assinale a alternativa correta.

• A. O nível de satisfação no trabalho pode afetar a rotatividade, mas não o absenteísmo, uma vez que este é afetado por barreiras externas ao trabalho, tais como doenças ou responsabilidades particulares.
• B. O termo absenteísmo relaciona-se a estar ausente do local de trabalho (seja por faltas ou atrasos), bem como a permanecer presente fisicamente, mas sem ação e comprometimento (presença física e ausência mental).
• C. A gestão do problema de ausência ainda não é capaz de trazer retornos favoráveis.
• D. Não se pode afirmar que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas.
• E. A motivação para a assiduidade é afetada por práticas organizacionais, bem como por atitudes, valores e objetivos dos empregados.

Considerando os transtornos somatoformes descritos no DSM-IV, assinale a alternativa correta.

• A. O transtorno de somatização (historicamente chamado de histeria ou síndrome de Briquet) é um transtorno polissintomático que se inicia antes dos 30 anos de idade.
• B. A hipocondria (também conhecida como transtorno conversivo) é a preocupação com o medo ou a ideia de ter uma doença grave, com base em uma interpretação errônea de sintomas ou funções corporais.
• C. A característica essencial do transtorno dismórfico corporal é uma preocupação acentuadamente excessiva com um “defeito” imaginado na aparência, ou seja, tal preocupação não pode estar relacionada a uma anomalia físicar real.
• D. No transtorno dismórfico corporal, a preocupação não está limitada à aparência física.
• E. No transtorno conversivo, os sintomas são intencionalmente produzidos ou simulados, como no transtorno factício ou na simulação.

Quanto ao absenteísmo nas organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. O absenteísmo é também chamado de ausentismo, turnover ou desligamento.
• B. Considera-se que ausências são faltas ao trabalho por motivos evitáveis, e não faltas ou atrasos por motivo de doença.
• C. O absenteísmo refere-se ao desligamento das pessoas das organizações, o que corresponde à admissão de um substituto.
• D. Existem dois tipos de absenteísmo: o que se refere ao desligamento por iniciativa do funcionário e o que se relaciona ao desligamento por iniciativa do colaborador.
• E. O índice de absenteísmo pode tanto ser mensal como anual e pode ser calculado por meio de uma fórmula matemática.

Em relação às técnicas utilizadas na terapia cognitiva, assinale a alternativa correta.

• A. A representação de papéis deve ser aplicada apenas a situações que requerem uma resposta assertiva, ou seja, essa técnica não cabe em situações que requerem outras habilidades sociais, como educar os filhos.
• B. No treinamento assertivo, o paciente é inicialmente desencorajado a identificar situações-problemas que lhe causam significativa ansiedade, a fim de conseguir um nível de relaxamento mais apropriado para, posteriormente, poder modelar seu comportamento.
• C. Comprovação da realidade é uma técnica que tenta provocar uma descrição imprecisa de uma situação, ao considerar a informação dos fatos reais.
• D. Nas técnicas de reatribuição, o paciente deve explorar e considerar todos os fracassos a uma única causa.
• E. Tanto o relaxamento muscular progressivo quanto o relaxamento autógeno são aconselháveis como parte da dessensibilização sistemática.

Assinale a alternativa correta quanto à técnica cognitiva em que, usualmente, os pacientes constroem uma hierarquia das situações temidas e se imaginam, nas diversas circunstâncias, sob um estado de relaxamento, incompatível com o estado de ansiedade.

• A. Comprovação da realidade.
• B. Dessensibilização sistemática.
• C. Solução de problemas.
• D. Distração.
• E. Modificação do componente afetivo.

Considerando as ideias de Herzberg para enriquecer tarefas e estimular os fatores motivacionais, assinale a alternativa correta.

• A. A pessoa não deve programar o respectivo trabalho, pois essa preocupação deve ser do seu chefe ou superior imediato. Ela deve se preocupar com o próprio desempenho, já que assim se sentirá motivada ao ver sua produção.
• B. A pessoa deve ter o controle sobre o que faz, e não do que precisa para fazê-lo.
• C. A tarefa deve proporcionar à pessoa a informação direta de retorno a respeito de seu bom desempenho e a informação indireta de retorno acerca de seu mau desempenho, ou seja, a retroinformação nem sempre é essencial.
• D. Todo trabalho deve ter qualidades ou características únicas, e a pessoa deve ter oportunidade de responder pelo que faz e pelos resultados que consegue alcançar.
• E. Toda pessoa deve ter oportunidade de aprender novas tarefas, e não novas habilidades.

Quanto à motivação, à satisfação e ao envolvimento no trabalho, incluindo as teorias a respeito do tema, assinale a alternativa correta.

• A. A satisfação no trabalho se refere unicamente ao nível de contentamento com o sistema de recompensas e remuneração.
• B. O envolvimento no trabalho diz respeito aos afetos dirigidos à organização, ao trabalho ou à carreira, e não ao nível de identificação ou de afinidade com o trabalho realizado.
• C. Assim como Maslow, Alderfer afirmou que a motivação da conduta humana obedeceria a um sentido apenas progressivo, ou seja, ascendente.
• D. Motivação pode ser definida como uma ação dirigida a objetivos, sendo autorregulada, biológica ou cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoções, valores, metas e expectativas.
• E. A Teoria Y, de McGregor, trouxe à tona a ideia de que o desempenho do homem no trabalho é um problema mais de natureza motivacional do que gerencial.