Questões de Relações Públicas

Dentre as finalidades do trabalho de relações públicas, destaca-se a de cuidar da

• A. imagem corporativa externa dos funcionários e dos clientes da organização.
• B. imagem da organização, contribuindo para a construção de sua identidade corporativa.
• C. relação entre a demanda do mercado e a programação de lançamento de novos produtos.
• D. relação entre os fornecedores e a empresa, criando uma identidade entre eles.
• E. relação interna da empresa com a mídia impressa, através das inserções publicitárias.

O chamado mix de comunicação integrada é um composto que envolve, dentre outros,

• A. marketing, pesquisa de mercado e veiculação
• B. propaganda, promoção de vendas e merchandising
• C. ponto de venda, identidade corporativa e audiência
• D. relações públicas, recursos humanos e finanças
• E. venda pessoal, política interna e briefing

A auditoria de opinião é um recurso amplamente utilizado por assessorias de comunicação e de relações públicas.

 Dentre os procedimentos utilizados para a operacionalização desse tipo de auditoria, NÃO se aplica a

• A. definição dos públicos preferenciais
• B. preparação dos temas para o roteiro
• C. qualificação do entrevistador
• D. redação dos relatórios individuais
• E. tabulação dos dados quantitativos

Na visão moderna e no contexto da complexidade contemporânea, é necessária a identificação de todas as tipologias de públicos que se relacionam com uma organização.

No âmbito do planejamento de relações públicas, o mapeamento desses públicos deverá, em relação à organização, levar em consideração o(a)

• A. grau de segmentação
• B. nível de relacionamento
• C. volume de investimento
• D. capacidade de troca
• E. intensidade da percepção

Sobre a formação de público em Relações Públicas, considere as afirmações a seguir.

I - Um público é constituído por pessoas ou grupos organizados, dispostos a iniciar um diálogo com a organização.

II - As discussões dos grupos dependem da proximidade física, já que os debates perdem a força se efetuados com o uso parcial dos veículos de comunicação.

III - O ponto fundamental para a estruturação dos públicos é a presença da controvérsia, sem a qual não serão emitidas opiniões válidas.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

Os eventos são um meio de comunicação dirigida que aproximam a organização do público-alvo.

Nesse sentido, dentre as atividades que envolvem o planejamento de um evento NÃO está incluída a

• A. contratação de recepcionistas e cerimonialistas
• B. criação de identidade visual única para o evento
• C. elaboração de benchmarking interno
• D. preparação de lista de convidados e autoridades
• E. produção de material informativo e promocional

As publicações internas, de caráter de comunicação dirigida, têm por função estabelecer e manter relacionamento com funcionários, colaboradores, prestadores de serviços, entre outros. A partir dos objetivos e públicos específicos, será definida a sua estrutura por meio de

• A.

  manual de gerenciamento de risco.

• B.

  normas técnicas e internas.

• C.

  manual de identidade e políticas.

• D.

  projeto de difusão técnica.

• E.

  projetos editorial e gráfico.

Historicamente, a profissão de relações públicas tem alguns marcos relativos à legislação e à criação de entidades representativas. Assinale a alternativa que expressa corretamente a constituição da Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom), Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), Associação Brasileira de Pesquisadores em Comunicação Organizacional (Abrapcorp) e da Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP) , além da data da Lei que regulamenta a profissão (Lei n.º 5.377), em ordem cronológica.

• A.

  Aberje (1954); ABRP (1967); Lei n.º 5.377 (1967); Abrapcorp (2002); Abracom (2006).

• B.

  ABRP (1954); Aberje (1967); Lei n.º 5.377 (1967); Abrapcorp (2002); Abracom (2006).

• C.

  Abracom (1954); Lei n.º 5.377 (1967); Abrapcorp (1967); ABRP (2002); Aberje (2006).

• D.

  ABRP (1954); Aberje (1967); Lei n.º 5.377 (1967); Abracom (2002); Abrapcorp (2006).

• E.

  Abracom (1954); Lei n.º 5.377 (1967); Aberje (1967); ABRP (2002); Abrapcorp (2006).

A relação entre oferta e procura denomina-se demanda. Quando existe uma relação entre procura superior à oferta, existindo mais consumidores interessados em adquirir um produto do que a disposição destes, chama-se demanda

• A.

  excessiva.

• B.

  plena.

• C.

  satisfatória.

• D.

  negativa.

• E.

  alarmante.

Ao conjunto de práticas e atividades relacionadas à defesa do interesse de grupos de pressão junto ao poder público, influenciando legislação, políticas e ações deste, chama-se

• A.

  listen.

• B.

  lobby.

• C.

  compliance.

• D.

  value.

• E.

  strategy.