Questões sobre Geral

No que se refere às relações públicas, assinale a opção correta.

• A.

  Como um subsistema das organizações, são consideradas atividade isolada.

• B.

  Atuam no suporte às estratégias institucionais.

• C.

  São responsáveis pela divulgação dos bens e serviços de uma instituição.

• D.

  No desenvolvimento de sua função administrativa, têm por objetivo identificar as políticas e os procedimentos da organização em relação ao interesse público.

• E.

  Atuam na identificação de conflitos, cabendo à alta direção das instituições, como instâncias decisórias, a mediação e a resolução de tais conflitos.

A respeito de relações públicas, julgue os itens de 71 a 82.

Com a publicação do seu livro, na década de 20 do século passado, Edward Bernays buscava mostrar a influência dos meios de comunicação na sociedade a partir da publicidade.

• C. Certo
• E. Errado

Os documentos divulgados por assessorias de imprensa para informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva o assessorado, positivamente ou não, que na prática é considerado uma declaração pública oficial e documentada do assessorado, chamamos de

• A.

  press releases.

• B.

  fato gerador da mídia.

• C.

  fato interligado da informação.

• D.

  periódicos internos.

Acerca de responsabilidade social, um tema recente, surgido no início do século XXI, assinale a opção correta.

• A.

  Como o objetivo final de uma organização é o lucro, a responsabilidade social empresarial atua também em prol do lucro, o que impõe que se evitem decisões que impliquem perdas financeiras.

• B.

  A responsabilidade social está diretamente relacionada à filantropia, que é utilizada pelas empresas com o objetivo de melhorar a imagem institucional.

• C.

  A responsabilidade social tem impacto no ambiente externo, com pouco reflexo no ambiente interno.

• D.

  Stakeholders são obstáculos à implantação de uma política de responsabilidade social.

• E.

  A adoção de uma postura clara e transparente na prestação de contas de uma organização também é responsabilidade social.

A respeito de relações públicas, julgue os itens de 71 a 82.

O planejamento, em relações públicas, é realizado nos níveis estratégico, tático e operacional. A vantagem do planejamento é que, em geral, um plano, uma vez elaborado, é executado exatamente como foi planejado. Essa execução precisa é a confirmação de que o planejamento foi bem feito.

• C. Certo
• E. Errado

A assessoria de imprensa é um instrumento dentro do composto de comunicação desenvolvida para as organizações, fazendo parte das atividades da área de comunicação. Ao contrário do pensamento de alguns, o termo inglês publicity não está ligado à publicidade, mas com a assessoria de imprensa. Sua principal tarefa é tratar da gestão do relacionamento entre uma

• A.

  empresa ou órgão público e a imprensa.

• B.

  empresa, especialmente com os seus colaboradores.

• C.

  com o mercado formal e informal de pessoas.

• D.

  empresa e o público externo.

No que se refere a planejamento e técnicas de pesquisa, assinale a opção correta.

• A.

  Os métodos de observação diferem entre si, sendo adotados em função da determinação dos objetivos da pesquisa.

• B.

  Amostra, amostragem e censo são conceitos similares que compartilham os mesmos procedimentos e são utilizados para o mesmo fim.

• C.

  Grupos focais são os segmentos de uma população a serem pesquisados para se aferir a opinião da população como um todo.

• D.

  O questionário é um método de observação disfarçado e não estruturado utilizado em situações em que o problema e os objetivos não estejam claramente definidos.

• E.

  O grupo de discussão é o método quantitativo mais utilizado para aferir dados percentuais do problema.

A respeito de relações públicas, julgue os itens de 71 a 82.

Na Web 1.0, as expressões comunicacionais ocorrem com menor intervenção do receptor ou do usuário no conteúdo da comunicação, com menor capacidade de personalização do conteúdo, predomínio do emissor sobre o conteúdo e de suas relações com o usuário, em comparação com a Web 2.0.

• C. Certo
• E. Errado

O conceito "Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada", foi proposto

• A.

  pela Associação Brasileira de Jornalistas em 1970.

• B.

  pela Associação Brasileira de Relações Públicas, em 1955.

• C.

  pela Academia de Relações Públicas, em 1968.

• D.

  pela Associação Brasileira de Relações Públicas, em 1968.

A pesquisa é requisito para o planejamento de comunicação das organizações. A respeito de pesquisa em relações públicas, assinale a opção correta.

• A.

  Percepção e monitoramento constante das relações públicas é o método utilizado para aferir mudanças no ambiente.

• B.

  As relações públicas valem-se das pesquisas de opinião, enquanto a área de marketing utiliza a pesquisa de mercado.

• C.

  A pesquisa de mercado formata as estratégias de inserção de um produto no mercado; por isso, é utilizada após todo o desenvolvimento do produto.

• D.

  Grandes amostras e questionários estruturados caracterizam uma pesquisa qualitativa na área de relações públicas.

• E.

  A pesquisa de opinião pode e deve ser utilizada nas relações com diferentes públicos vinculados à organização.