Questões de Serviço Social da Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Sobre o referencial teórico-metodológico e técnico-operativo no campo do Serviço Social no que diz respeito ao processo de Planejamento Social, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) O processo de planejamento deve levar em consideração, prioritariamente, a análise do rendimento político das ações propostas, independentemente do grau de efetividade que alcançarem ou da adequação delas ao contexto social a que devem responder.

( ) O planejamento é recurso técnico-instrumental utilizado com exclusividade nos serviços públicos ou de relevância pública, visando à captação de recursos e sua consequente prestação de contas.

( ) O planejamento é considerado um processo técnico-político instituído pelo reconhecimento da necessidade de uma ação sistemática diante de situações que demandam intervenções e respostas mais complexas do que as já apresentadas em um determinado contexto histórico ou construídas no imediato da prática.

( ) Para seu desenvolvimento, o planejamento contempla processos como reflexão/definição de objeto; estudo de situação; propostas alternativas; decisão/escolha de prioridades e definição de objetivos; ação/implementação, execução, monitoramento; retorno da reflexão/avaliação e retomada do processo.

( ) Os processos de planejamento podem gerar documentos como diagnósticos: programas, projetos, relatórios, manuais, resoluções de rotinas do trabalho e protocolos operacionais, entre outros.

 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

• A.

  F – V – V – F – V.

• B.

  V – V – V – F – F.

• C.

  V – F – F – V – V.

• D.

  F – F – V – V – V.

• E.

  F – V – V – V – F.

Identifique a alternativa que corresponde ao método crítico-dialético.

• A.

  É um conjunto de regras que parametriza o tratamento de um objeto para o seu conhecimento.

• B.

  É algo estranho ao objeto, baseado em concepções formais e intelectivas.

• C.

  O real é apreendido como um modelo que pode ser desmontado, analisado e recomposto.

• D.

  É produto de uma longa elaboração teórico-científica, amadurecida no curso de sucessivas aproximações ao seu objeto.

• E.

  Adota uma perspectiva economicista para explicar a realidade política e cultural.

Os anos de 1990 no Brasil são marcados pela crescente crise no âmbito do trabalho, uma situação não exclusiva, mas que compõe um quadro comum aos países de economia capitalista. Que fenômenos podem ser relacionados ao processo denominado reestruturação produtiva?

1. Substituição de processos produtivos mecânicos por eletrônicos.

2. Constituição de processos produtivos baseados na lógica just in time.

3. Valorização e expansão da produção em série e massificação da mercadoria.

4. Flexibilização das relações de trabalho, a exemplo da regulação de contratos de trabalho temporário.

5. Segmentação da produção em unidades terceirizadas, com trabalho familiar protegido e em melhores condições de remuneração do que nas fábricas.

Estão corretos os itens:

• A.

  2, 3 e 4 apenas.

• B.

  1, 2 e 4 apenas.

• C.

  3 e 4 apenas.

• D.

  2 e 5 apenas.

• E.

  1 e 5 apenas.

Um dos processos que, historicamente, ficou à margem na gestão de políticas e programas sociais é a avaliação. Atualmente, o debate e a produção teórica sobre monitoramento e avaliação de políticas sociais têm maior espaço nas publicações do Serviço Social. Identifique como verdadeiros (V) os itens a seguir que correspondem a aspectos que integram os processos de avaliação de políticas sociais e como falsos (F) os que não correspondem:

( ) Critérios de acesso e permanência dos cidadãos em determinada política ou programa social.

( ) Configuração e abrangência dos direitos e benefícios (avaliação de efetividade).

( ) Gestão e controle social democrático para assegurar o princípio constitucional de participação social.

( ) Configuração do financiamento e gasto, gerando maior transparência e subsídio ao controle social.

( ) Desempenho e filiação ideológica das organizações da sociedade civil que operam programas, projetos e serviços sociais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

• A.

  F – V – V – F – V.

• B.

  V – V – F – V – F.

• C.

  V – F – F – F – V.

• D.

  F – F – V – V – V.

• E.

  V – V – V – V – F.

Os profissionais de Serviço Social atuam cotidianamente no âmbito da gestão social: de modo direto nas políticas públicas e indireto na medida em que nas organizações privadas ou de terceiro setor se estabelecem relações com políticas sociais públicas. É comum o contato com documentos de natureza diversa, tais como planos (documentos abrangentes e gerais que estabelecem objetivos, estratégias e metas de governo), programas (documento que indica um conjunto de projetos de uma determinada área da intervenção) e projetos (instrumento de execução de atividades interventivas e de pesquisa no espaço público ou privado). No âmbito da gestão social, que outros instrumentos ou meios integram sua operacionalização?

1. Orçamento; relatórios de execução financeira e orçamentária.

2. Treinamento técnico-utilitário para a população usuária.

3. Sistemas; benefícios e serviços.

4. Mobilização à participação política e controle social.

5. Sistemas de informação e constituição de redes de políticas públicas.

Estão corretos os itens:

• A.

  1, 2, 4 e 5 apenas.

• B.

  2, 3 e 5 apenas.

• C.

  1, 3, 4 e 5 apenas.

• D.

  1, 3 e 4 apenas.

• E.

  1, 2, 3, 4 e 5.

No âmbito do planejamento social, é instrumento de caráter elementar à implementação das ações no cotidiano do trabalho profissional, sendo utilizado tanto nos espaços sócio-ocupacionais públicos e estatais quanto em empresas privadas ou organizações do terceiro setor. Apresenta objetivos a serem alcançados pelas ações propostas, bem como descrição detalhada de sua metodologia e processo de implementação. Trata-se do:

• A.

  projeto Social.

• B.

  planejamento estratégico.

• C.

  planejamento normativo.

• D.

  sistema de informação.

• E.

  programa governamental.

A sistematização da prática tem sido um dos desafios do Serviço Social, que se inicia com a delimitação dos referenciais que orientam a eleição dos aportes teóricos, a condução metodológica e a definição de estratégias de intervenção e avaliação. Com relação à sistematização da prática, assinale a alternativa correta.

• A.

  Compreende o registro da prática e material de análise e reflexão para o planejamento e a ação.

• B.

  Caracteriza-se por um trabalho rotineiro, burocrático e administrativo.

• C.

  Objetiva a prestação de contas aos organismos governamentais e às agências financiadoras.

• D.

  Gera dados quantitativos para a otimização de recursos e controle social.

• E.

  Mensura a capacidade produtiva e o desempenho institucional.

É expressão atual, utilizada no campo das organizações, que tem como objetivo que gestores e executivos levem em conta em suas decisões as consequências sociais que delas podem advir ou, ainda, que diz respeito ao relacionamento entre empresas e sociedade tanto em relação à “comunidade local que cerca uma empresa e cujos membros interagem com os funcionários quanto à comunidade mundial”:

• A.

  Responsabilidade fiscal.

• B.

  Moralidade comercial.

• C.

  Responsabilidade corporativa.

• D.

  Moralidade pública.

• E.

  Responsabilidade social.

Segundo José Paulo Netto, os projetos profissionais apresentam a autoimagem de uma profissão, elegem os valores que a legitimam socialmente, delimitam e priorizam os seus objetivos e funções e formulam requisitos para o seu exercício. Prescrevem, ainda, as normas para o comportamento dos profissionais e estabelecem parâmetros para a sua relação com os usuários dos serviços, com as outras profissões e com as organizações e instituições sociais, privadas e públicas. Para o autor, os projetos profissionais inscrevem-se no marco:

• A.

  da dinâmica estatal.

• B.

  das demandas sociais e políticas.

• C.

  dos projetos coletivos.

• D.

  dos movimentos sociais.

• E.

  da dimensão assistencial da categoria profissional.

Ainda que o processo de reestruturação produtiva tenha colocado aos assistentes sociais novas demandas ao seu trabalho no cotidiano das empresas capitalistas, sua atuação mantém um caráter “educativo” voltado para mudança de “atitudes e práticas” dos trabalhadores, visando à adequação ao processo produtivo. Assinale a alternativa que indica velhas demandas para as quais o assistente social ainda é chamado a atuar nas empresas.

• A.

  Absenteísmo, insubordinação, acidentes de trabalho, alcoolismo, conflitos familiares, doenças e dificuldades financeiras do trabalhador.

• B.

  Absenteísmo, indisciplina, alcoolismo, implementação de retribuição financeira por meta de produtividade e atendimento a distúrbios emocionais decorrentes da pressão no ambiente de trabalho.

• C.

  Alcoolismo e tabagismo, uso de drogas ilícitas, brigas familiares e comunitárias, acidentes de trabalho e doenças infectocontagiosas.

• D.

  Administração de benefícios sociais, como vale refeição, cesta básica, transporte e ampliação da participação nos lucros.

• E.

  Administração de conflitos de RH, elaboração e geração da folha de pagamento, autorização mediante perícia de licenças-saúde, absenteísmo, alcoolismo e conflitos familiares.