Questões de Administração

Na gestão de pessoas do quadro próprio de uma organização, a avaliação de desempenho em 360 graus consiste na

• A.

  avaliação dos superiores pelos subordinados, objetivando o aumento da produtividade.

• B.

  construção de indicadores do desempenho de todos os funcionários de um mesmo nível hierárquico dentro de uma organização.

• C.

  construção de redes sociométricas das relações interpessoais, num determinado setor da organização visando a melhoria do clima organizacional.

• D.

  comparação da produtividade de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de benchmarking.

• E.

  avaliação da organização pelos colaboradores, incluindo os superiores imediatos, os subordinados diretos, clientes, fornecedores, assim como a percepção que cada um tem de si mesmo.

Em relação ao processo de controles internos, julgue os itens a seguir.

A segregação de funções, uma das atividades de controle relevante para uma auditoria de demonstração contábil, compreende as ações direcionadas ao controle das funções, que asseguram que os indivíduos não realizem funções incompatíveis. Dessa forma, em uma operação de compra de peças de reposição que ficarão estocadas para futuras requisições, os indivíduos ou os diferentes setores devem ser responsabilizados pela aquisição das peças, pela sua guarda e pelo registro da operação, além de que o registro contábil deve ser efetuado previamente, para assegurar a autorização de compra e confirmar o recebimento do pedido.

• C. Certo
• E. Errado

Os benefícios sociais são: facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus funcionários, visando poupar-lhes esforços e preocupações e são considerados uma forma de remuneração indireta. Eles podem ser classificados como legais, que são os benefícios exigidos por Lei e os espontâneos, que são os benefícios concedidos por espontaneidade das organizações. Sobre os benefícios exigidos por Lei, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Auxílio doença.

• B.

  Transporte.

• C.

  Horas-extras.

• D.

  Seguro de acidentes pessoais.

• E.

  Adicional por trabalho noturno.

• A.

  I - R , II - T , III - P , IV - S

• B.

  I - R , II - T , III - S , IV - Q

• C.

  I - S , II - R , III - P , IV - T

• D.

  I - T , II - P , III - Q , IV - S

• E.

  I - T , II - R , III - Q , IV - P

O Balanced Scorecard é um sistema de gerenciamento estratégico, complementar ao controle financeiro tradicional, que monitora estratégias da organização de longo prazo, por meio de mecanismos de mensuração que são traduzidos em indicadores coletados diretamente nas transações e atividades do dia a dia por

• A. análise nas organizações complexas.
• B. sistemas de informação corporativa.
• C. clientes e fornecedores.
• D. fatores temporais/intuitivos.
• E. forças competitivas.

O diagnóstico estratégico oferece uma visão sistêmica das condições dos contextos internos e externos, possibilitando planejamento capaz de enfrentar as mudanças a médio e a longo prazo. São considerados pontos fortes na avaliação de uma instituição hospitalar pública, EXCETO:

• A.

  existem equipes multiprofissionais nos plantões de 24 horas, em todos os setores.

• B.

  a estrutura física e a tecnologia são adequadas aos novos parâmetros da ABNT.

• C.

  a localização é estratégica e as instalações físicas são modernas.

• D.

  gestão da instituição burocratizada, com organograma verticalizado e gestores sem qualificação específica para a função.

• E.

  as equipes médicas e de enfermagem estão dimensionadas de forma adequada para oferecer uma assistência de qualidade.

O varejo e o atacado possuem algumas peculiaridades. Enquanto o primeiro destina-se ao oferecimento de produtos direto ao consumidor, o segundo tem em sua carteira de clientes o próprio varejo, os consumidores empresariais ou outros atacadistas. Estando ciente das diferenças e analisando as afirmações referentes a ambos segmentos, assinale a alternativa correta

• A.

  As técnicas de promoção não–pessoal utilizadas pelos varejistas não devem ser consideradas pelos atacadistas, pois são muito dispendiosas financeiramente e não atingem o mercado-alvo.

• B.

  O mix de serviços do varejo deve incluir ferramentas baseadas em preços para focar nas estratégias de diferenciação de estabelecimentos.

• C.

  Os cursos oferecidos por uma instituição de ensino são serviços educacionais que podem utilizar os canais de marketing direto na sua distribuição.

• D.

  A logística inclui o processamento de pedidos, armazenagem, gerenciamento de estoque e transporte. Porém, muito se tem falado da logística reversa, a crítica que cerca esta perspectiva é a que ela engloba os consumidores finais e por isso tem a sua utilização comprometida.

• E.

  Trabalhando com os mercados organizacionais fatores individuais dos envolvidos no processo de compra tornam-se sem importância para os atacadistas.

Na elaboração do cronograma de execução de um projeto de investimento, é importante identificar o caminho crítico.

Um atraso em qualquer uma das atividades do caminho crítico de execução do projeto faz com que

• A.

  seja inviável a realização do projeto.

• B.

  atrase a data de entrega do projeto como um todo.

• C.

  haja uma antecipação das receitas a serem obtidas.

• D.

  haja uma antecipação de seus custos.

• E.

  se torne inviável financeiramente.

Julgue os itens a seguir, relativos à administração de recursos materiais.

Na classificação ABC, a classe C é constituída de poucos itens; no entanto, esses itens são responsáveis pela maior parte do valor monetário dos estoques.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

A análise do trabalho consiste no primeiro passo para se determinar parâmetros e processos de seleção, de treinamento e de avaliação de desempenho nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado