Questões de Administração

Tendo em vista que o planejamento, segundo Peter Drucker (1962), diz respeito às implicações futuras de decisões presentes, julgue os próximos itens, referentes aos diversos níveis de planejamento.

O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse nível de planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

O programa 5S corresponde a uma filosofia de trabalho cujo objetivo é promover a disciplina na empresa por meio da conscientização e da responsabilização de todos os colaboradores, tornando, desse modo, o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. Com relação a esse programa, julgue os itens que se seguem.

O senso de limpeza ou Seiso consiste em atividades de arrumação ou ordenação dos objetos e informações que restaram após o Seiri, como, por exemplo, guardar materiais em lugar de fácil acesso.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa tem 5.000 caixas para estocar em pallets. Cada pallet comporta 50 caixas e eles serão empilhados em número de 3 pallets. Nessa situação, a quantidade de pilhas de pallets será igual a

• A.

  34.

• B.

  35.

• C.

  36

• D.

  37.

• E.

  33.

A avaliação objetiva de um programa de treinamento é de responsabilidade do

• A.

  supervisor imediato dos treinandos.

• B.

  gestor mediato dos treinandos.

• C.

  instrutor de treinamento.

• D.

  analista de treinamento.

• E.

  próprio treinando que observará a melhoria do seu desempenho no trabalho.

Considerando a comunicação empresarial, analise as afirmações abaixo:

1. Sempre que um indivíduo envia uma mensagem verbal envia uma não verbal também.

2. Os ruídos causam a distorção na clareza das mensagens. Eles podem ser provenientes das dificuldades semânticas, diferenças culturais, problemas de percepção ou excesso de informação.

3. Os rumores que surgem no sistema de comunicação informal das empresas são sempre prejudiciais à comunicação organizacional.

Está(ão) correta(s):

• A.

  2, apenas.

• B.

  1 e 2, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  3, apenas.

• E.

  1, 2 e 3..

No comércio eletrônico, há grande preocupação quanto a cópia ilegal de marcas. Tal preocupação está relacionada a um controle do(a)

• A.

  processo de fabricação

• B.

  monitoramento kanban

• C.

  gerência do tangível

• D.

  propriedade intelectual

• E.

  redução da burocracia

Na logística, o transporte de produtos representa o elemento fundamental em termos de custos, confiabilidade de entrega e tempo. As principais características econômicas do transporte dutoviário são:

• A.

  investimentos iniciais elevados e baixo custo de capital

• B.

  baixa confiabilidade no transporte e custos de capital elevado

• C.

  custos de capital e operacionais baixos

• D.

  custos operacionais e de capital elevados

• E.

  investimentos iniciais elevados e baixos custos operacionais

A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos, julgue os itens subsequentes.

Um processo de reengenharia organizacional pode ocorrer de forma lenta e gradual, desde que seja estudado e planejado com antecedência, assim como ocorre com o processo de melhoria contínua.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento é o oposto

• A.

  da improvisação.

• B.

  da previsão.

• C.

  da racionalidade.

• D.

  da redução de riscos.

• E.

  do equilíbrio.

A característica básica da departamentalização funcional é

• A. o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa.
• B. a diferenciação lógica de acordo com as funções, seguindo o princípio da especialização ocupacional.
• C. a estabilização de organizações que requerem desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.
• D. o desenvolvimento do foco nas variáveis do ambiente externo.
• E. a maior formalização da estrutura administrativa levando a uma hierarquia de autoridade com maior número de níveis.