Questões de Administração

“O desempenho humano precisa ser excelente em todos os momentos para que a organização tenha competitividade para atuar e sair-se bem no mundo globalizado de hoje”(Idalberto.Chiavenato)

Diante dessa afirmativa, as organizações estão preocupadas em medição, avaliação e monitoramento de três aspectos principais para o desempenho humano. Assinale a alternativa que apresenta esses aspectos.

• A.

  Determinação, fatores críticos de sucesso, estrutura física.

• B.

  Fatores críticos de sucesso, autoconfiança, resultados.

• C.

  Resultados, desempenho, fatores críticos de sucesso.

• D.

  Animosidade, estrutura física, determinação.

• E.

  Resultados, autoconfiança, determinação.

São elementos de sustentação da Lex Mercatoria:

• A.

  Códigos de condutas e modelo consuetudinário

• B.

  Códigos comerciais dos estados-parte na negociação

• C.

  Leis do Direito Internacional Público

• D.

  Regras de Hamburgo

• E.

  Ordenamentos jurídicos nacionais

Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração, a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas e instrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escola para a administração das organizações, julgue os itens que se seguem.

A escola da qualidade propôs o controle estatístico da qualidade, com base na amostragem de produtos, em contraposição ao modelo de produção massificada.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens subsecutivos.

Dentro da organização, a eficiência da comunicação interpessoal independe da capacidade de cada indivíduo, sendo influenciada por regras, normas e outros múltiplos fatores.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Os deveres dos servidores públicos civis federais incluem a observância das normas legais e regulamentares, o cumprimento incondicional das ordens superiores e o exercício, com zelo e dedicação, das atribuições do cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Competição, concessão e colaboração constituem abordagens efetivas para a resolução de conflitos.

• C. Certo
• E. Errado

Na análise de avaliação de desempenho, deve-se ter em mente o objetivo de proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas. Nesse sentido, ela deve atender às seguintes linhas básicas:

I. A avaliação deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado.

II. A avaliação deve enfatizar o indivíduo no cargo e não, a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho.

III. A avaliação deve ter como objetivo a tomada de decisão imediata sem uma prévia análise circunstanciada dos funcionários omissos.

IV. A avaliação deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado.

V. A avaliação deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

• A.

  Estão corretos apenas os itens I, II e III.

• B.

  Estão corretos apenas os itens III e V.

• C.

  Estão corretos apenas os itens I, II, IV e V.

• D.

  Estão corretos apenas os itens II e V.

• E.

  Nenhum dos itens está correto.

Existe um conceito que foi desenvolvido com uma abrangência bem maior e com um enfoque holístico, que gerencia além das fronteiras da empresa. Segundo este conceito, reconhece-se que há benefícios significativos a serem ganhos ao tentar dirigir estrategicamente toda uma cadeia em direção à satisfação dos clientes finais. Este conceito refere-se à gestão:

• A.

  de materiais;

• B.

  da cadeia de suprimentos;

• C.

  de compras e suprimentos;

• D.

  da distribuição física;

• E.

  da logística.

Drawback é um regime aduaneiro que isenta

• A.

  de tributação algumas mercadorias exportadas.

• B.

  de tributação mercadorias importadas com objetivo de produzir itens destinados à exportação.

• C.

  de tributação mercadorias exportadas e taxa as mercadorias importadas.

• D.

  as mercadorias importadas apenas do imposto de importação.

• E.

  as mercadorias importadas do imposto de importação, do imposto sobre produtos industrializados e do adicional ao frete para renovação da Marinha Mercante.

Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração, a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas e instrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escola para a administração das organizações, julgue os itens que se seguem.

A cadeia de valor representada pelo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta da qualidade que não sugere retroalimentação do sistema utilizado para aprimorar a gestão de desempenho de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado