Questões de Administração

Com relação ao funcionamento das organizações, a administração com enfoque mecanicista caracteriza-se como um(a)

• A.

  sistema que depende da relação com o todo maior que a envolve e do qual faz parte, representando, assim, a sua interação com o ambiente.

• B.

  sistema que faz parte de um sistema maior (suprassistema, que constitui o seu ambiente) e é formado por sistemas menores (subsistemas).

• C.

  sistema em que todas as atividades podem ser reduzidas e decompostas em seus elementos mais simples, que constituem as unidades individuais.

• D.

  entidade teleológica na qual o comportamento é explicado por aquilo que se produz ou por aquilo que é seu objetivo produzir.

• E.

  máquina na qual cada funcionário é visto como uma engrenagem na empresa, havendo, assim, um desrespeito à sua condição humana.

O método de avaliação de desempenho que possui enfoque sob os pontos fortes ou fracos do avaliado e em que são avaliadas as atitudes das pessoas de forma extrema, ou seja, sem se preocupar com alguns traços de personalidade é denominado

• A.

  listas de verificação.

• B.

  escolha forçada.

• C.

  misto.

• D.

  incidentes críticos.

• E.

  pesquisa de campo.

A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens subsecutivos.

A organização, ao fazer uso de um sistema de comunicação, deve considerar, tanto no contexto formal quanto no informal, os níveis referidos no texto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A fim de se evitar a emergência de conflitos entre os trabalhadores de uma organização, recomenda-se que a gestão do pessoal terceirizado constitua responsabilidade exclusiva da empresa contratada.

• C. Certo
• E. Errado

O treinamento é um recurso de extrema importância e visto como diferencial nas organizações. Quando implantado nas empresas, elas promovemquatro tipos de mudanças de comportamento. São eles:

• A.

  desenvolvimento de conceitos; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de logística; desenvolvimento de controle.

• B.

  transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos.

• C.

  transmissão de cargos; desenvolvimento de estruturas; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de materiais.

• D.

  desenvolvimento de diagnósticos; transmissão de cargos; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de controle.

• E.

  habilidades unilaterais; transformações inconscientes; planejamento estratégico, implementação de processos.

A função de logística nas organizações tem sido vista como um enorme diferencial no mercado competitivo da atualidade. Fazem parte desse diferencial a eficácia e a eficiência na(o)

• A.

  auditoria

• B.

  distribuição física

• C.

  pesquisa de novos produtos

• D.

  ponto de consumo

• E.

  programa de produção

Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração, a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas e instrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escola para a administração das organizações, julgue os itens que se seguem.

O diagrama de causa e efeito (diagrama de Ishikawa) é uma ferramenta que visa definir o conjunto de causas responsável por um ou mais efeitos.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico em empresas de grande porte deve

• A.

  integrar os três níveis, corporativo, empresarial e funcional, em um único processo, para aproveitar as sinergias.

• B.

  definir claramente os níveis corporativo, empresarial e funcional no processo de planejamento.

• C.

  enfatizar a predominância do nível funcional sobre o nível corporativo no processo de elaboração do planejamento.

• D.

  desenvolver o planejamento estratégico de marketing e o planejamento operacional de marketing como um único processo.

• E.

  limitar-se à definição, avaliação e seleção das áreas de negócio nas quais a organização irá concorrer.

No desempenho operacional de uma empresa, como se chama a capacidade em executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados?

• A. qualidade
• B. velocidade
• C. consistência
• D. flexibilidade
• E. rapidez e segurança

Considerando que os períodos a e b sejam iguais, a figura acima representa um sistema de controle de estoques do tipo

• A.

  ponto de pedido.

• B.

  registro de estoque perpétuo.

• C.

  revisão periódica.

• D.

  duas gavetas.

• E. MRP (planejamento das necessidades de materiais).