Questões de Administração

Acerca de estrutura organizacional, julgue os próximos itens.

A responsabilidade, definida como o direito de dar ordens ao ocupante de cargo administrativo, objetiva a execução correta do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que indica uma metodologia de pesquisa utilizada em administração que tem as seguintes características:

- é realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo e, nessa metodologia, os pesquisadores e os participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo;

- utiliza método de condução de pesquisa aplicada, orientada para elaboração de diagnósticos, identificação de problemas e busca de soluções;

- adota método intervencionista, que permite ao pesquisador testar hipóteses sobre o fenômeno de interesse, implementando e acessando as mudanças no cenário real.

• A.

  Projetista

• B.

  Estudo de casos

• C.

  Pesquisa de avaliação

• D.

  Análise de conteúdo

• E.

  Pesquisa-ação

Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.

O retreinamento contínuo é um dos princípios propostos por Deming para a qualidade total.

• C. Certo
• E. Errado

O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de 74 a 80.

A gestão de desempenho é um modelo em que a administração do capital humano, alinhada à estratégia organizacional, mapeia os conhecimentos e habilidades de que a entidade precisa para atingir os objetivos e metas propostos em seu planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

O processo que uma empresa utilisa para medir e comparar a qualidade de seus produtos e serviços com padrões externos ao seu setor ou atividade é o:

• A.

  Feedback

• B.

  Clustering

• C.

  Downsizing

• D.

  Brainstorming

• E.

  Benchmarking

Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.

A ferramenta denominada Ishikawa pode ser utilizada visando-se gerenciar a qualidade, identificando as principais causas e suas ramificações secundárias ou terciárias dos problemas geradores da não conformidade em termos de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estrutura organizacional, julgue os próximos itens.

Considera-se descentralizada a estrutura organizacional com pouca distribuição de poder, tipo de estrutura que beneficia os níveis hierárquicos mais baixos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.

A gerência da qualidade que adota a filosofia do zero defeito, proposta por Crosby, parte do pressuposto de que tanto supervisores como empregados devem ser comunicados dos resultados da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, acerca de delegação de autoridade.

A descentralização atinge, geralmente, diversos níveis hierárquicos, ao passo que a delegação restringe-se a um único nível.

• C. Certo
• E. Errado

A responsabilidade social das empresas e o comportamento ético dos administradores fazem parte das tendências mais importantes que estão influenciando a teoria e a prática da administração neste início do terceiro milênio. Assim sendo, as obrigações das empresas em relação a todos os que delas dependem ou são por elas afetadas é um conceito de nível

• A. individual.
• B. shareholder.
• C. social.
• D. política interna da empresa.