Questões de Administração

Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.

A base da filosofia do zero defeito, proposta por Crosby, é o comportamento humano, caracterizado como o único meio para se garantir a qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A seleção e o desenvolvimento de fornecedores para a empresa envolvem várias fases de estudo desde as pesquisas para elaboração do cadastro até a avaliação propriamente dita da empresa. Afirma-se que, na fase de

• A.

  habilitação, é feita a avaliação de capacidade de produção e tecnológica do fornecedor.

• B.

  qualificação, são verificados indicadores críticos para empresa como volumes e prazos das entregas.

• C.

  qualificação, são avaliadas prioritariamente a personalidade jurídica, a regularidade fiscal e a capacidade econômicofinanceira do fornecedor.

• D.

  avaliação, o objetivo principal é avaliar a capacidade tecnológica de produção e de gestão de materiais.

• E.

  avaliação, são verificados indicadores de desempenho críticos para empresa como entregas no prazo, rejeições e responsividade no caso de problemas.

Sobre Motivação, pode-se afirmar que:

• A.

  É uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa; é absolutamente intrínseca, isto é, está dentro de nós.

• B.

  É o motivo ou necessidade estática que não influência no comportamento.

• C.

  Pessoas desmotivadas tendem a se esforçar mais para o desempenho de suas funções.

• D.

  É uma necessidade meramente satisfeita que gera tensão, o que não estimula a vontade do indivíduo.

Julgue os itens subsequentes, acerca de delegação de autoridade.

A delegação de autoridade, vinculada aos níveis hierárquicos de uma instituição, independe do tipo de estrutura organizacional centralizada ou descentralizada.

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, a percepção afeta inúmeros aspectos inerentes ao comportamento das pessoas. Um dos fenômenos básicos da percepção, que passa por um processo de adaptação ao longo do tempo, é conhecido por seleção

• A. seletiva.
• B. sensitiva.
• C. social.
• D. de processos.

Ricardo foi designado para elaborar o planejamento estratégico de uma organização pública e, em determinado momento, optou pela técnica de planejamento de cenários. Essa técnica permite

• A.

  escolher os objetivos globais que se pretende alcançar a longo prazo.

• B.

  mapear as condições do ambiente externo da organização no sentido de fazer um conjunto de previsões.

• C.

  analisar os recursos de que a empresa dispõe para as suas atuais operações.

• D.

  analisar a estrutura organizacional de forma a estabelecer a divisão de trabalho entre departamentos e unidades.

• E.

  avaliar o desempenho da empresa em termos de lucratividade e inovação.

No âmbito das organizações, o período entre 1900 a 1950 que ocorreu a intensificação do fenômeno da industrialização iniciada anteriormente com a Revolução Industrial, ficou conhecido por

• A. Anos Dourados da Indústria.
• B. Era da Industrialização Clássica.
• C. Século da Informação.
• D. Intensidade da Era das Relações Industriais.

Considerando que os princípios orçamentários formam os pilares de uma boa gestão de recursos públicos, julgue o item a seguir.

A lei de orçamento contém a discriminação da receita e despesa, de forma a evidenciar a política econômica financeira e o programa de trabalho do governo, respeitados os princípios da unidade, universalidade e anualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar seis elementos básicos:

• A.

  tecnologia; produto/serviço; análise do trabalho; agrupamento de funções; custos e número de níveis de comando.

• B.

  divisão do trabalho; produtividade; segmento de negócio; tecnologia; distribuição das equipes e localização geográfica.

• C.

  mão de obra necessária; características dos clientes; amplitude do negócio; concentração do trabalho; funções essenciais e agrupamento das tarefas.

• D.

  especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização/descentralização e formalização.

• E.

  foco do negócio; público alvo; mão de obra especializada; amplitude de controle; divisão de poder e distribuição geográfica.

Como é conhecida a declaração do propósito e do alcance da organização em termos de produtos e de mercado?

• A. Missão organizacional.
• B. Visão de propósitos.
• C. Atividade meio.
• D. Função do staff da empresa.