Questões de Administração

A despeito da sua importância, a promoção da mudança organizacional é problemática para as empresas. Dentre os fatores que são apontados como causa dessa dificuldade, encontra-se a resistência à mudança. Sobre a resistência à mudança organizacional, afirma-se que

• A.

  uma possível causa de resistência envolve diferentes avaliações sobre a mudança, pois para muitos funcionários e gerentes a mudança trará maiores custos e menores benefícios.

• B.

  o segredo para se evitar ou lidar com a resistência à mudança por falta de entendimento é ocultar aquilo que a mudança vai acarretar, o que paralisa os indivíduos diante do desconhecido.

• C.

  os funcionários e os gerentes que resistem, com base na baixa tolerância à mudança, não temem o desconhecido e não têm dificuldade em lidar com a incerteza inerente a uma mudança significativa.

• D.

  os indivíduos que resistem à mudança, por causa de seus interesses pessoais, acreditam que não estarão perdendo alguma coisa de valor se a mudança for implementada.

• E.

  as táticas de coação direta, quando adotadas, favorecem, significativamente, o clima organizacional e o processo de participação.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O estabelecimento de metas é uma estratégia motivacional por meio da qual se evita que seja criada discrepância entre o desempenho atual dos funcionários e o desempenho deles esperado.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.

A elaboração de indicadores é uma das atividades próprias do processo organizacional desenvolvidas na fase de planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os indicadores utilizados para a gestão de Qualidade de Vida no Trabalho, o Índice de Desenvolvimento Social (IDS) é composto pelos indicadores de:

• A.

  alimentação, saúde, seguro de vida.

• B.

  esperança de vida, grau de alfabetização, distribuição de renda.

• C.

  condições de trabalho, segurança contra o crime, lazer.

• D.

  conhecimento, participação econômica, participação cultural e política.

• E.

  longevidade, nível educacional, renda.

No que se refere às relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os próximos itens.

A identificação e o reconhecimento das próprias emoções são ações primordiais para que o líder de grupo consiga reconhecer as emoções dos outros membros do grupo e possa apresentar uma proposta de comportamento mais adequada para resolver situações de conflito.

• C. Certo
• E. Errado

O texto a seguir é um fragmento do artigo científico publicado por Santos (2002) na Revista da Sociedade Brasileira de Medicina Tropical.

A quantidade do material de consumo a ser utilizado, carece ser antecipadamente estipulada e estocada. Mais difícil é o suprimento de energia elétrica para fazer funcionar microscópios, centrífugas, refrigeradores, etc. Por isso, no campo, é mais conveniente o microscópio de luz natural e, para a conservação de material biológico, a garrafa de nitrogênio líquido, em vez de freezers e geladeiras elétricas. Esse texto diz respeito a qual aspecto de um projeto?

• A.

  Metodologia

• B.

  Avaliação

• C.

  Orçamento

• D.

  Participação comunitária

• E.

  Logística

Um Gerente tomou decisões sobre as quantidades de reposição de estoque sem levar em consideração o modelo do lote econômico (LEC). De acordo com o gráfico ao lado, conclui-se que as consequências que ele terá, se a quantidade do pedido ficar localizada na região da letra

• A.

  X, é que os custos com os pedidos de compra serão menores do que no LEC.

• B.

  X, é que os custos de armazenagens serão menores do que no LEC.

• C.

  X, é que os custos com transportes serão menores do que no LEC.

• D.

  Y, é que os custos com o processamento dos pedidos de compra serão maiores do que no LEC.

• E.

  Y, é que os custos com manutenção de estoques serão menores do que no LEC.

Sobre descrição de processos produtivos, é correto afirmar:

• A.

  “processo finalístico” é aquele que caracteriza a atuação da organização e é apoiado por outros processos internos.

• B.

  “macroprocesso” é o conjunto de etapas que envolvem atividades de um ou mais departamentos.

• C.

  “subprocesso” é o conjunto de processos fundamentais, críticos para o cumprimento da Missão, que se interrelacionam diretamente com clientes e fornecedores, no atendimento das expectativas dos clientes.

• D.

  “atividade” é um conjuntos de tarefas, executadas por um departamento ou por uma pessoa.

• E.

  “processo” é um conjunto de documentos que registram as decisões e os passos da burocracia para a consecução de ações organizacionais.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O valor que um indivíduo atribui ao alcance de um resultado — por exemplo, uma promoção — é fator determinante do seu nível de motivacção em relação a determinada atividade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a planejamento.

As atividades de planejamento organizacional destinam-se, basicamente, a aumentar o nível de entropia negativa.

• C. Certo
• E. Errado