Questões de Administração

Com relação à administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A gestão de pessoas possui papel estratégico na organização e deve ser estruturada em quatro frentes básicas: recrutamento e seleção; remuneração, benefícios e controle; capacitação, desenvolvimento e avaliação; e atenção ao profissional.

• C. Certo
• E. Errado

A Estrutura Organizacional Matricial pode ser considerada um tipo de estrutura inovativa porque apresenta:

• A. característica de concentrar seus esforços nos produtos a serem produzidos.
• B. departamentos com maior especialização em suas áreas de atuação.
• C. duplicação de atividades e recursos otimi-zando a sua utilização pelas unidades.
• D. co-responsabilidade e ausência de unida-de de comando.
• E. unidades autogerenciadas, sendo cada divisão autônoma.

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Fazer bem feito aquilo que está sendo feito.

( 2 ) Relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.

( 3 ) Fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito.

( 4 ) Medida da utilidade do produto ou serviço considerando-se a sociedade como um todo e não apenas o consumidor ou a organização.

( ) EFETIVIDADE

( ) EFICIÊNCIA

( ) PRODUTIVIDADE

( ) EFICÁCIA

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A. 1 - 2 - 4 - 3
• B. 4 - 1 - 2 - 3
• C. 3 - 1 - 2 - 4
• D. 4 - 3 - 2 - 1
• E. 2 - 3 - 1 - 4

Assinale a alternativa que está relacionada com Empregabilidade.

• A. Encontrar e superar o ponto forte dos concorrentes.
• B. A organização deve focar seus esforços nas atividades essencias ao seu ramo de negócio, delegando a outras as atividades consideradas secundárias.
• C. O desenvolvimento de novos conhecimentos e habilidades é um bom antídoto contra tempos de poucos empregos.
• D. Saber fazer (know how) é, hoje, mais importante do que saber por que fazer (know why).
• E. A conclusão de um curso de graduação constitui hoje a única, e mais rápida, forma de se conseguir um emprego.

Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.

A gestão pela qualidade total supõe que, dentro da organização, a qualidade deve começar pelo projeto, passando por todas as etapas de produção ou operação, incluindo o atendimento ao cliente e a assistência técnica.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão do clima organizacional tem sido uma preocupação recorrente nas organizações. Com relação a esse tema, assinale a opção correta.

• A.

  A pesquisa quantitativa é o meio adequado para se diagnosticar mais fielmente o clima organizacional de uma empresa.

• B.

  O que determina o sucesso de qualquer proposta de alteração do clima de uma organização é o comprometimento dos ocupantes dos cargos operacionais.

• C.

  O padrão desejado de clima organizacional é universal.

• D.

  É imprescindível que o estilo de liderança de uma equipe seja sempre o mesmo, para não haver impacto negativo sobre o seu clima organizacional.

• E.

  Entre os fatores que podem influenciar o clima organizacional destacam-se os relativos aos indivíduos, os referentes à organização e os que concernem a aspectos externos a ela.

No que se concerne à solução de problemas, à modelagem de sistemas e ao processo de construção de modelos, julgue os itens a seguir.

Os modelos refletem um conjunto de rotinas de trabalho operacionais que interagem entre si, de forma sistêmica, e que são capazes de impactar o desempenho organizacional. Modelos de baixo para cima geralmente podem ser integrados a outros modelos utilizados para a gerência estratégica. Requerem mais tempo e mais recursos para serem desenvolvidos, exigem dados detalhados e, dessa forma, reduzem a necessidade de avaliações subjetivas, como os modelos baseados em cenários.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista é o instrumento de seleção mais utilizado, no qual existe um contato direto entre o candidato e o avaliador.

As entrevistas podem assumir diferentes formatos. Assinale a alternativa que corresponde à entrevista em série.

• A. Conjunto de entrevistas conduzidas se-quencialmente por diferentes entrevistadores.
• B. Formato tradicional de entrevista no qual o candidato é entrevistado individualmente por um responsável da organização.
• C. Modalidade de entrevista na qual o candi-dato é entrevistado simultaneamente por vários membros da organização.
• D. Modalidade de entrevista que busca ava-liar as reações do candidato a uma situação de tensão ou à resolução de um dilema ético.
• E. Modalidade na qual vários candidatos são entrevistados ao mesmo tempo para avaliar competências

Considerando as afirmações, marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Estratégia competitiva é sinônimo de to-mar atitudes ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável em um setor, a fim de lidar com as cinco forças competitivas e, assim, obter um retorno superior sobre o investimento.

( ) São estratégias genéricas de Porter: a liderança do gestor, a liderança por custos, a liderança por diversificação e a liderança por foco.

( ) A estratégia pode ser entendida como a arte do general.

( ) São estratégias genéricas de Porter: a liderança geral de custos, a diferenciação e o enfoque ou foco.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A. V - F - V - V
• B. F - F - F - V
• C. V - V - F - V
• D. V - V - F - F
• E. F - V - V - F

Em relação ao empowerment, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Buscar os fatores chaves do sucesso das empresas concorrentes.

II. Dar às pessoas um trabalho em que elas se sintam importantes.

III. Permitir que as pessoas tomem decisões a respeito de seus trabalhos.

IV. O principal fator motivador no trabalho é o relacionamento com as chefias.

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e IV.
• C. Apenas II, III e IV.
• D. Apenas II.
• E. Apenas II e III.