Questões de Administração

Com relação à elaboração, análise e administração de projetos, julgue os itens de 70 a 80.

O gerente de projetos pode utilizar, por exemplo, as seguintes metodologias de gerenciamento de projetos: PMI, MS PROJECT e Primavera.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue os próximos itens.

A classificação XYZ é um método de análise qualitativa que determina a criticidade dos materiais e dos medicamentos no hospital. Os itens X são aqueles considerados vitais ou críticos para a produção, sem similar no hospital.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à qualidade e a alguns dos prêmios nessa área, julgue os itens de 70 a 80.

O grau de maturidade da gestão compreende duas dimensões: processos gerenciais e resultados organizacionais. Os processos organizacionais subdividemse na análise de quatro fatores: enfoque, aplicação, aprendizado e integração. O enfoque é o fator que permite maior subjetividade em sua avaliação, pois se avalia o quanto ele é adequado ao tipo e ao tamanho da organização, além de sua abordagem quanto à formalidade na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Instruções: Cada uma das questões de números 64 a 68 contém cinco afirmativas. Para respondê-las considere o assunto especificado na questão e a chave abaixo.

Em relação às melhores práticas de gestão de conflitos.

I. Todo problema ou conflito tem uma causa. Procure primeiros os culpados em vez de se concentrar na busca de soluções para o desentendimento.

II. Os conflitos não são casuais. Eles ocorrem quando as pessoas sentem-se frustradas ou humilhadas, ignoradas, não-reconhecidas, injustiçadas, inseguras e traídas.

III. Procure a relação ganha-ganha em que ambos os lados saiam ganhando, sem impor ou humilhar a outra parte. O ganha-perde ou perde-perde são as piores formas de solucionar conflitos.

IV. Concentre-se no problema ou comportamento e não na personalidade das pessoas. Se a outra pessoa estiver se desviando do assunto, interrompa fazendo perguntas objetivas que recoloquem o diálogo nos trilhos.

V. Evite a armadilha da ambiguidade. Use frases diretas do tipo "Você trabalha apenas para si e não ajuda ninguém". Deixe clara sua insatisfação com as atitudes do funcionário.

• A.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• B.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

• C.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

• D.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

• E.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações, julgue os itens a seguir.

Anúncios em jornais são alternativas recomendáveis para o recrutamento de profissionais de nível operacional e para cargos que exigem ensino fundamental como pré-requisito de entrada.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmações a seguir e marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Os gráficos podem ser classificados segundo a natureza das informações que registram.

( ) A representação gráfica pode servir a duas finalidades exclusivas e excludentes: a) a de informar ao público sobre o andamento dos serviços prestados e b) a de servir de base para estudo ou análise departamental.

( ) O gráfico é um meio conciso de que nos utilizamos para configurar ou figurar a observação de determinado fenômeno, durante certo período, em toda sua extensão.

( ) A representação gráfica deve atender aos preceitos legais da publicidade, da legitimidade e da indissociabilidade.

( ) O gráfico deve ser uma comunicação precisa e clara que, mediante a singela, harmônica e contrastada disposição dos seus elementos componentes, prenda a atenção do observador.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A. F - F - V - V - V
• B. V - F - V - F - V
• C. F - V - F - V - F
• D. V - F - F - V - F
• E. V - F - F - F - V

Assinale a alternativa correta. A moderna concepção de homem, para a Administração, deve considerá-lo como um ser

• A. que sente, sofre e trabalha.
• B. exclusivamente determinado pelo interesse econômico.
• C. cujo comportamento é explicado por relações entre S – R.
• D. unicamente preocupado consigo mesmo.
• E. que produz, independente das relações sociais.

Diversas teorias buscaram a explicação de como motivar e melhorar o desempenho dos trabalhadores. E, as organizações procuram estar sempre adaptando seus modelos como forma de se manterem eficientes. Porém, em virtude das inúmeras mudanças que ocorrem no mundo organizacional, é preciso mais do que motivar os empregados, é mister criar um ambiente que provenha motivos para que o trabalhador busque sua satisfação e, principalmente, favoreça o seu aprendizado. Uma vez que a capacidade de pensar dos indivíduos é progressivamente valorizada. As organizações dependem cada vez mais dos seus colaboradores, não só por sua força de trabalho, mas pela sua capacidade de resolução de problemas. Marque a relação CORRETA entre a teoria motivacional e seu conceito.

• A.

  Vroom e a Teoria da Expectância: afirma que há dois tipos de fatores na motivação humana no trabalho: fatores motivacionais, aqueles que presentes atuam diretamente na melhoria do desempenho e aumento da motivação do indivíduo; e, fatores higiênicos são os que, se estão ausentes, irão causar insatisfação e ter impacto desfavorável no desempenho individual.

• B.

  McGregor e a Teoria X e Y: conceitua um motivador como a projeção de um estado, um objetivo ou uma condição futura que impulsiona e seleciona o comportamento do indivíduo. Segundo esse modelo, há três necessidades, advindas de desejos inconscientes, que direcionam o comportamento humano no trabalho: necessidade de realização, necessidade de poder e necessidade de afiliação.

• C.

  Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos: afirma que uma das tarefas essenciais dos dirigentes é organizar o esforço humano a serviço dos objetivos organizacionais. Nessa visão, uma gestão eficiente é hábil em prever e orientar o comportamento humano. Com isso, propõe dois pressupostos sobre a natureza humana e afirma que suas motivações correspondem a diferentes estilos de liderança.

• D.

  McClealland e as Necessidades do Indivíduo: De acordo com este modelo, a ação do indivíduo ocorre após a análise do seguinte ciclo, se o esforço despendido puder gerar um bom desempenho, se este desempenho trouxer recompensas, e se as recompensas estiverem alinhadas com as suas metas pessoais.

• E.

  O modelo comportamental: o trabalhador que experimentar o sucesso, após assumir uma atitude, tende a repeti-la a espera de um novo sucesso. Esse modelo baseia-se na idéia de que é possível, portanto, controlar ou afetar determinados desempenhos humanos.

Com relação à elaboração, análise e administração de projetos, julgue os itens de 70 a 80.

Ao término do processo de iniciação, tem-se o planejamento detalhado de todo o projeto, que subsidiará as demais fases.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue os próximos itens.

O ciclo de vida dos bens patrimoniais deve percorrer as seguintes etapas: planejamento da aquisição, aquisição, cadastramento, instalação, utilização, manutenção e remoção.

• C. Certo
• E. Errado