Questões de Administração

Por meio do Decreto n.º 5.707/2006, o governo federal estipulou como diretriz da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal incentivar e apoiar o servidor público em suas iniciativas de capacitação voltadas para o desenvolvimento das competências institucionais e individuais. A respeito das concepções de competência, gestão do conhecimento e capital intelectual, julgue os seguintes itens.

O capital estrutural de uma organização é composto pela agregação de seu capital de processos, de seu capital de relacionamento, de seu capital de inovação e, principalmente, de seu capital humano.

• C. Certo
• E. Errado

Os manuais de normas e procedimentos:

• A.

  É um parâmetro para a tomada de decisão, pois contem a descrição detalhada das políticas da empresa.

• B.

  Tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos da empresa, definindo deveres e responsabilidades.

• C.

  Tem como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.

• D.

  É um parâmetro para o crescimento organizacional, pois contem a descrição detalhada dos recursos utilizados pela empresa e a alocação dos mesmos.

Em ambientes altamente competitivos, em que predominam a mudança e a incerteza, a cultura organizacional

• A.

  deve ser tratada como mais um elemento do planejamento estratégico da organização.

• B.

  terá um impacto significativo sobre o desempenho econômico da organização apenas no curto prazo.

• C.

  exerce maior influência sobre o desempenho e os resultados da empresa do que os aspectos físicos, estruturais e estratégias organizacionais.

• D.

  dificulta a sobrevivência de uma organização no longo prazo, quando baseada em valores centrais que transcendem considerações econômicas.

• E.

  representa aspectos irracionais profundamente enraizados na organização que devem ser removidos.

Com relação à logística, todas as alternativas estão corretas, exceto a:

• A. Até os anos 50 do século XX, o termo era aplicado quase exclusivamente às atividades militares, envolvendo aspectos táticos e estratégicos.
• B. Como não existe rentabilidade no serviço público, a logística não se aplica a este.
• C. Elementos específicos de logística podem ser: o transporte, a gestão de estoques, o processamento de pedidos, a armazenagem, as compras, o manuseio de materiais, a embalagem e a programação da produção.
• D. Nas organizações não-militares, a logística estuda a administração dos fluxos de bens e serviços e da informação associada que os coloca em movimento.
• E. Busca-se sempre abreviar a distância e o tempo que separam a produção da demanda, de modo a satisfazer de forma mais eficaz aos consumidores e aumentar a rentabilidade da organização.

Considere as informações apresentadas, no quadro abaixo, referentes à movimentação de estoques de materiais na empresa Y.

Considerando que a apuração do custo dos produtos vendidos é feita mensalmente, o critério de avaliação dos Materiais Diretos (Preço Médio, PEPS e UEPS) que leva a empresa Y a alcançar melhor resultado no período de X0 é

• A.

  PEPS.

• B.

  UEPS.

• C.

  Médio.

• D.

  PEPS e UEPS o mesmo resultado.

• E.

  Médio e PEPS o mesmo resultado.

Acerca da psicologia aplicada e do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A liderança é socialmente construída por meio da interação, emergindo como resultado das construções e das ações dos líderes sobre os seus seguidores.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

A importância da proteção de informações contra ameaças diversas é assegurar a continuidade dos negócios, minimizar prejuízos, maximizar o retorno de investimentos e oportunidades comerciais, manter a competitividade, o fluxo de caixa, a rentabilidade, o atendimento à legislação e a imagem comercial.

• C. Certo
• E. Errado

Instruções: Cada uma das questões de números 82 a 84 contém cinco afirmativas. Para respondê-las, considere o assunto especificado na questão e a chave abaixo.

Em relação à gestão do clima organizacional.

I. O clima organizacional é resultante dos aspectos conflitantes da cultura das organizações.

II. O clima organizacional é sempre o reflexo dos efeitos de uma cultura na organização como um todo.

III. O clima organizacional sempre influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização.

IV. O clima organizacional permite mapear o ambiente interno, que varia segundo a motivação dos agentes.

V. Enquanto mudanças na cultura organizacional levam mais tempo para acontecer, mudanças no clima podem ser administradas tanto a curto quanto a médio prazo.

• A.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• B.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

• C.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

• D.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

• E.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

A Gestão pela Qualidade Total possui al-guns pressupostos. Considerando esses pres-supostos, é correto afirmar, exceto:

• A. A gestão da qualidade total deve ter como prioridade os processos internos, visando exclu-sivamente o melhor resultado operacional des-tes.
• B. Todas as pessoas são responsáveis pela qualidade.
• C. A qualidade total é um processo dinâmico que se aperfeiçoa permanentemente.
• D. Deve ser enfatizada a adoção de novos hábitos e atitudes de todas as pessoas visando ao atendimento do cliente.
• E. A implantação de um programa de quali-dade total requer a educação e capacitação das pessoas.

Acerca da psicologia aplicada e do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

As atitudes são formadas por meio das experiências marcantes ou repetidas na vida das pessoas, das informações recebidas, ou da projeção de frustrações e ansiedades pessoais.

• C. Certo
• E. Errado