Questões de Administração

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue os itens seguintes.

Visando facilitar a comunicação e coesão do grupo, pode-se adotar a departamentalização matricial.

• E. Errado
• C. Certo

Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de recursos humanos (GRH).

I Para crescer e prosperar, muitas empresas estão buscando oportunidades de negócios nos mercados globais.

II A tecnologia e a globalização são apenas duas das forças que dirigem as mudanças nas empresas e na GRH.

III O capital humano é tangível e não pode ser gerenciado da mesma maneira que as empresas gerenciam cargos, produtos e tecnologias.

IV Atender às expectativas do cliente é essencial para qualquer empresa, pois focaliza as questões de gerenciamento externo.

V Investimentos em reengenharia, TQM, capital humano, tecnologia, globalização e outros fatores são importantes para a competitividade das empresas.

A quantidade de itens certos é igual a

• A.

  1

• B.

  2

• C.

  3

• D.

  4

• E.

  5

Uma organização cujos programas de estímulo à motivação dos funcionários focam nas necessidades de realização, de afiliação e de poder dos indivíduos orienta-se por qual teoria da motivação?

• A. Da Hierarquia das Necessidades.
• B. ERG.
• C. Da Equidade.
• D. Da Expectativa.
• E. Das Necessidades Adquiridas.

A Usina Caixa d'Água aboliu, há mais de 30 anos, o emprego de mão de obra infantil em sua força de trabalho. Por essa conduta, ganhou um selo de "empresa amiga da criança", concedido por importante organização não governamental do país. Utilizando esta certificação, passou a se apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Sob o prisma da responsabilidade social, conclui-se que essa atitude

• A. resume perfeitamente a abordagem, sobre o tema, relacionada aos stakeholders.
• B. carece de legitimidade por tratar o tema de forma reducionista e benevolente.
• C. está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e na governança corporativa.
• D. comprova o fato de que toda certificação desse tipo torna a empresa ética e cidadã.
• E. representa uma propaganda exagerada e enganosa configurada como ilega.

Considere as afirmativas abaixo em relação ao método de Estrutura Analítica de Projetos (EAP).

I. Se o nível de detalhamento de uma EAP for muito grande, será ineficiente manter um rastreamento de seus elementos terminais.

II. O objetivo de uma EAP é identificar os objetivos gerais a serem alcançados por um projeto. Assim, a EAP serve como base para a preparação do planejamento de projeto.

III. É uma ferramenta de decomposição do trabalho do projeto em partes manejáveis. É uma estrutura em árvore exaustiva, hierárquica, de deliverables e tarefas que precisam ser feitas para completar um projeto.

IV. Um meio termo satisfatório pode ser encontrado no conceito de articulação progressiva o qual permite que os detalhes da EAP sejam progressivamente integrados ao ambiente externo antes do trabalho ser iniciado.

V. Uma forma de elaboração progressiva em grandes projetos é chamada de planejamento de ondas sucessivas, o qual estabelece um planejamento de tempo regular para elaboração progressiva.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I, II e III.

• B.

  I, III e V.

• C.

  I e IV.

• D.

  II, III e IV.

• E.

  III e V.

As funções de um Administrador envolvem Planejamento, Organização, Direção e Controle. A função Organização tem como uma de suas etapas a formalização. Assinale abaixo a pergunta que se relaciona à etapa de formalização de uma organização:

• A.

  Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?

• B.

  Em que base os trabalhos são agrupados?

• C.

  Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?

• D.

  Quantos níveis hierárquicos e quantos departamentos têm esta empresa?

A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores. Considerando essas informações e a gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.

São características da criação do conhecimento: a ambiguidade e redundância, a metáfora e analogia e a transição do conhecimento pessoal para o conhecimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão por competências é uma das práticas de gestão de pessoas mais difundidas na última década. No âmbito da administração pública federal direta, tanto a capacitação quanto o desenvolvimento de carreira têm aparecido associados à gestão com foco em competências quando das publicações de novos dispositivos referentes à administração de recursos humanos. Nesse contexto, julgue os próximos itens, a respeito das competências essenciais (core competences) e das competências individuais.

Entre as características pessoais que compõem o conceito de competência, a teoria da expectativa ou da expectância afeta de forma mais preponderante a habilidade e a capacidade de fazer.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de planejamento e desempenho, assinale a alternativa incorreta.

• A.

  A administração por objetivos é um método no qual os gerentes e os funcionários definem as metas para cada departamento, projeto ou pessoa e as usam para monitorar o desempenho.

• B.

  O propósito do planejamento e do estabelecimento de metas é ajudar a organização a alcançar alto desempenho.

• C.

  Um plano de ação define o curso de ação necessário para alcançar metas declaradas.

• D.

  As metas podem ser quantitativas ou qualitativas.

• E.

  É importante uma revisão periódica do planejamento, a cada bimestre, para certificar-se de que os planos de ação estejam funcionando.

Com relação à análise ou à descrição do trabalho, julgue os itens que se seguem.

O procedimento de questionário para descrição de tarefas é o procedimento mais adequado para descrever e classificar comportamentos críticos dos trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado