Questões de Administração

Lean Thinking (ou Mentalidade Enxuta) é um termo cunhado para denominar uma nova filosofia de negócios, baseada no Sistema Toyota de Produção (STP), que olha, com detalhe, para as atividades básicas envolvidas no negócio e identifica o que é o desperdício e o que é o valor a partir da ótica dos clientes e usuários. Essa mentalidade pode ser resumida no objetivo de produzir cada vez mais satisfazendo os desejos dos clientes e utilizando cada vez menos recursos, o que elimina os desperdícios no processo, focando nas atividades que agregam valor aos clientes. Não pode ser enumerado como princípio do Pensamento Enxuto:

• A.

  Especificação do valor (o que agrega valor ao produto para o cliente).

• B.

  Estocagem (manter elevados os níveis de estoque).

• C.

  Identificação da cadeia de valor (onde o valor é gerado).

• D.

  Produção puxada (produzir somente, quando o cliente demandar).

• E.

  Perfeição (buscar melhoria contínua).

Um grupo de profissionais observou a tirinha abaixo.

A observação da tirinha ensejou os seguintes comentários da parte dos profissionais:

Ana - Pessoas que se dedicam compulsivamente ao trabalho, designadas pelo termo workaholic, são impulsionadas a atingir metas com grande motivação, o que as afasta da possibilidade de passarem por situação de estresse.

Kátia - A personagem atingiu um estágio de estresse que se dá com a soma de perturbações orgânicas e psíquicas, provocadas por diversos agentes agressores, tais como sobrecarga de atividades, pressão de tempo e urgência.

Renato - A principal fonte de estresse no trabalho diz respeito às condições pessoais do trabalhador, como sua história de vida e situação familiar.

Luiza - O estresse, no trabalho, provoca consequências para o trabalhador e para a organização, interferindo no aumento do absenteísmo, e produzindo rotatividade e predisposição a acidentes de trabalho.

José - É preciso reconhecer que um baixo nível de estresse conduz à maior criatividade quando uma situação competitiva conduz a novas ideias e soluções.

No que diz respeito à qualidade de vida no ambiente profissional, são corretos APENAS os comentários de

• A. Ana e Kátia.
• B. Kátia e Renato.
• C. Renato e Luiza.
• D. Kátia, Luiza e José.
• E. Renato, Luiza e José.

De acordo com a teoria da burocracia, julgue os itens subsequentes.

Fila constante, em frente aos postos de atendimento das organizações, inclui-se entre as características da teoria da burocracia weberiana.

• C. Certo
• E. Errado

A existência de inventários de materiais é imprescindível aos processos de controle de uma empresa. Acerca desse assunto, assinale a opção incorreta.

• A.

  Os inventários gerais compreendem a contagem do estoque de todos os materiais de uma empresa.

• B.

  Para um bom planejamento da operação de inventário, devese prever duas equipes, sendo uma para a contagem e outra para a revisão.

• C.

  Cut-off pode ser definido como o ponto de corte a partir do qual as equipes de inventário trabalharão.

• D.

  Inventários rotativos são uma modalidade aplicada apenas em empresas automobilísticas.

A Empresa XYZ Consultoria foi chamada a opinar sobre a implantação da produção Just In Time na Companhia JJJ Computações. Qual o objetivo primordial que a JJJ tem em mente, ao solicitar uma consultoria para implantação do Just In Time?

• A.

  Poder trabalhar com níveis mais altos de estoques.

• B.

  Poder implantar um modelo de compras de urgência.

• C.

  Redução dos níveis de estoque como ferramenta para diminuir custos.

• D.

  Aumentar o uso de computadores no controle da distribuição com redução de custos.

• E.

  Utilizar um sistema de produção em sintonia com as ferramentas de gerenciamento de clientes.

Data do final da primeira metade do século XX o estabelecimento de coeficientes que medem, controlam e avaliam os acidentes de trabalho: o de frequência e o de gravidade, que permitem incentivar práticas de segurança no trabalho. Nessa perspectiva, qual classificação demonstra corretamente os dois coeficientes?

• A.
• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

No contexto de que trata o texto acima, surgiu um dos principais paradigmas do DO, a especialização flexível. Acerca desse paradigma e das ferramentas contemporâneas de gestão de mudanças e de flexibilização organizacional, julgue os itens que se seguem.

A adhocracia surgiu como contraponto à burocracia e enfatiza a simplificação dos processos e a adaptação das organizações a cada situação particular, enquanto a burocracia coloca a ênfase na estabilidade das rotinas e regulações.

• C. Certo
• E. Errado

Um bom processo de compras deve levar em consideração proposições trazidas pelas áreas financeira, de produção e de vendas, com o objetivo de maximizar o resultado de uma organização. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  A qualificação dos fornecedores não se torna relevante para a análise, visto que o menor preço sempre é o que melhor atenderá os interesses da empresa compradora.

• B.

  As sociedades de economia mista e as empresas públicas, por serem de direito privado, não precisam fazer licitações para fazerem suas aquisições.

• C.

  O setor de compras e o contábil não mantêm qualquer tipo de comunicação, sendo setores totalmente independentes entre si na realização de suas atividades.

• D.

  Atualmente, a função de comprador não é mais a de anotador de pedidos, mas sim a de um conhecedor das mercadorias e dos fornecedores e um bom negociador.

Analise as afirmações a seguir.

A publicação de balanços sociais constitui uma maneira excelente de melhorar a imagem de uma empresa diante dos clientes e da sociedade em geral.

PORQUE

Tomar conhecimento de balanços torna os colaboradores satisfeitos, por terem a oportunidade de trabalhar em uma organização que contribui para o desenvolvimento social, o que produz retenção de talentos.

A esse respeito conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Muitas organizações estão mudando os seus conceitos, alterando suas práticas gerenciais e investindo mais nas pessoas, entendendo que elas criam o conhecimento, hoje visto como

• A.

  uma tática operacional de sucesso.

• B.

  um poderoso ativo da instituição.

• C.

  um benefício marginal.

• D.

  um lucro adicional para a empresa.

• E.

  exclusivo apenas das organizações de produção.