Questões de Administração

Em relação ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens a seguir.

Atualmente, o ambiente externo é estável, mas em passado recente, com um ambiente incerto e rápidas mudanças nos hábitos e nas preferências de consumo, havia a necessidade de maior flexibilidade por parte das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

A certificação de produtos, processos, serviços, sistemas de gestão e de pessoal é, por definição, realizada por terceira parte, isto é, por organização independente, acreditada pelo INMETRO para executar a avaliação da conformidade. Para que um produto, processo ou serviço tenha a sua conformidade avaliada pelo mecanismo da certificação, são necessários determinados procedimentos. Esses procedimentos incluem

a emissão dos relatórios de conformidade do ensaio, caso existam.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima ilustra as fases do ciclo de vida de um produto. De acordo com Kotler, qual estratégia é mais adequada para a fase 1?

• A. Ampliar atendimento e garantias.
• B. Diversificar marcas e modelos.
• C. Descontinuar oferta do produto.
• D. Oferecer ampliações do produto.
• E. Oferecer produto básico.

A respeito da gestão de recursos materiais, julgue os itens a seguir.

A adoção do custo total como estratégia de gestão de materiais favorece o foco exclusivo na gestão eficiente do estoque de objetos, visando adicionar valor aos usuários.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com Shimizu, com exceção dos problemas de rotina, bem conhecidos e com estrutura de opções bem definida, o processo de formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase sempre caótico e complexo. Tendo essa assertiva como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a sistemas de informação, ao gerenciamento da informação e à representação do conhecimento.

Os sistemas de apoio à decisão concentram-se em necessidades específicas dos decisores. Assim, focam mudanças ambientais e, por meio de simulações, auxiliam a otimizar o processo decisório.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca dos tipos de liderança e das relações humanas no trabalho.

Na liderança liberal, as informações e as orientações são dadas pelo líder somente quando solicitadas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de gestão empresarial, julgue os itens a seguir.

A espiritualidade nas empresas, tema discutido pela gestão contemporânea, não deve ser confundida com religiosidade.

• C. Certo
• E. Errado

Qual das explicações traduz a atividade de planejar?

• A. O planejamento é um elemento essencial em processos demissionais para desenvolver uma validação de talentos a partir do perfil comportamental.
• B. Toda atividade envolve planejamento, buscando delimitar seu propósito, as condições e os recursos que precisarão ser alocados.
• C. Para planejar é preciso considerar que todos os sobressaltos devem ser previstos, de maneira que programas de treinamento sejam imunes ao inusitado.
• D. Um plano de trabalho implica a previsão não somente de custos, mas também de retorno detalhado do investimento em treinamento.
• E. Um processo de planejamento envolve a existência de um mentor, que dedique tempo e recursos para orientações periódicas aos treinandos.

Quanto à gestão de pessoas na administração pública brasilera, julgue os itens a seguir.

Não é permitido o ingresso de pessoal na administração direta ou indireta, em caráter permanente, sem a prévia criação de cargos ou emprego.

• C. Certo
• E. Errado

O psicólogo Karl Weick desenvolveu o princípio da variedade nos requisitos que explica a necessidade da diversificação de raça, sexo, cultura etc. entre os funcionários nos departamentos de relações públicas.

Podemos, diante do exposto, contextualizar que o Princípio da Variedade, nos requisitos, postula que as organizações precisam:

• A.

  Aceitar a responsabilidade de administrar uma crise até mesmo quando não sejam culpadas pela crise.

• B.

  Revelar todas as informações pertinentes no momento da diversidade e divulgá-las o máximo possível, para melhor interagir no seu meio de atuação.

• C.

  Ter diversidade nos seus quadros de colaboradores, para melhor interagir no seu meio de atuação.

• D.

  Assumir que os interesses dos seu públicos são tão importantes quanto os próprios no momento da diversidade.

• E.

  Estabelecer um relacionamento duradouro com aqueles públicos que demonstram alto nível de diversidade.