Questões de Administração

A respeito da administração de serviços de apoio operacional, julgue os itens subsequentes.

A manutenção preventiva de equipamento, também denominada manutenção preditiva, é executada sistematicamente em intervalos regulares.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das definições e dos objetivos da regulamentação e da normalização, julgue os itens a seguir.

Norma é documento estabelecido por consenso e aprovado por organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetido, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de grau ótimo de ordenação em um dado contexto.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de recursos materiais, julgue os itens a seguir.

Um alto nível de serviço da gestão de materiais requer altos níveis de estoque, associados à baixa frequência de entregas ou, ainda, a baixos níveis de estoque com frequência de entrega capaz de compensar adequadamente essa política de estocagem.

• C. Certo
• E. Errado

Existem várias barreiras para uma comunicação eficaz. Sobre estas barreiras, pode-se afirmar:

• A.

  Quando as pessoas sentem-se ameaçadas, reagem defensivamente e a tendência é uma reação para aumentar a capacidade de entendimento mútuo.

• B.

  Os meios contemporâneos de comunicação, como celular, e-mail e fax ajudam a eliminar as barreiras de comunicação aumentando cada vez mais a infinita capacidade humana de processamento de informações.

• C.

  A linguagem não pode ser considerada tecnicamente uma barreira de comunicação, pois as palavras tem significado único.

• D.

  A percepção seletiva é o processo pelo qual o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, e outras características pessoais.

De acordo com Shimizu, com exceção dos problemas de rotina, bem conhecidos e com estrutura de opções bem definida, o processo de formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase sempre caótico e complexo. Tendo essa assertiva como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a sistemas de informação, ao gerenciamento da informação e à representação do conhecimento.

Na modelagem de determinado problema, a incerteza é retratada por meio de eventos de risco contidos em fatores capazes de expor a organização e seus processos a perdas e instabilidades naturais à complexidade existente no seu contexto, nas relações concorrenciais estabelecidas e em sua capacidade de produzir e entregar valor.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca dos tipos de liderança e das relações humanas no trabalho.

Na concepção da liderança democrática, o líder age de forma objetiva no momento de realizar críticas ou elogios para os membros da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão participativa é um dos campos mais complexos da moderna teoria geral da administração, envolvendo diversos conceitos, técnicas e experiências práticas. Quando os empregados têm direito a comissões sobre vendas, abonos ou salários adicionais por resultados ou atendimento de metas, prêmios por sugestões que resultem em economias ou ganhos e distribuição de ações, trata-se de um modelo de gestão baseado

• A.

  em equipes autogerenciadas.

• B.

  na autogestão.

• C.

  na participação nos resultados.

• D.

  no envolvimento no processo decisório.

• E.

  na participação na direção.

A partir da figura apresentada acima e acerca dos processos de aprendizagem em organizações, julgue os próximos itens.

Certificações são exemplos de resultados de processos organizacionais de codificação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das definições e dos objetivos da regulamentação e da normalização, julgue os itens a seguir.

Norma brasileira (NBR) é norma homologada pelo Conselho Nacional de Normalização.

• C. Certo
• E. Errado

Uma sociedade de economia mista vinculada ao governo de um estado pretendia contratar, por licitação pública, um serviço de engenharia orçado em R$ 10.000,00. Um dos concorrentes solicitou, por via judicial, acesso ao conteúdo das propostas antes da 1.ª reunião da comissão de licitação para julgamento das propostas, alegando violação do princípio da publicidade. Ao término do certame, foi vencedora da licitação uma empresa que não tinha apresentado o menor preço, mas que já havia realizado trabalhos de engenharia para esse governo e possuía com ele um relacionamento avaliado pela comissão, conforme critério de julgamento do edital, como afável e cordial. Devido a artigo jornalístico publicado na mídia local, que destacava a pouca relevância da obra para a empresa, o presidente da sociedade resolveu revogar a licitação.

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

100 Caso o material de engenharia que venha a dar entrada no almoxarifado da sociedade de economia mista seja estocado, de modo que esse material recém-adquirido seja o último a sair do estoque, configura-se o método UEPS.

• C. Certo
• E. Errado