Questões de Administração

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 86 a 90.

As modernas e vencedoras organizações levam em consideração a qualidade de seus produtos e as relações com seus clientes externos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos temas, competências, identificação, mapeamento, avaliação e remuneração, julgue os itens subsequentes.

A pesquisa documental é atualmente um método adotado na coleta de dados para identificação de competências em organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos estão em conflito, pois se consideram merecedores do recebimento da maior parte da provisão de recursos previstos.

Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue os itens a seguir, de acordo com as teorias da administração.

Para gerir o conflito existente entre os setores, o administrador deverá adotar uma abordagem estrutural.

• C. Certo
• E. Errado

Relativamente ao processo de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

O controle interno administrativo implementado em uma organização deve prevalecer como principal instrumento de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

Responsabilidade pode ser definida como:

• A.

  O dever profissional estabelecido informalmente nos contratos de trabalho.

• B.

  A atuação profissional de qualidade nos trabalhos e de busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de terceiros.

• C.

  O direito estabelecido formalmente de se designar quem deve realizar determinada tarefa.

• D.

  A autoridade estabelecida pelas funções básicas realizadas.

O VMI é uma ferramenta logística com a qual o fornecedor, por meio de uma solução automatizada, gerencia o estoque do cliente, acompanhando a demanda e garantindo o ressuprimento conforme a necessidade. Sobre este processo, é INCORERTO afirmar que:

• A.

  Com o uso dessa ferramenta, clientes e fornecedores obtêm uma grande vantagem competitiva, pois, por meio da troca de informações, podem alinhar sua demanda de estoques a uma real necessidade do mercado, garantindo maior eficiência e redução de custos nas operações de ressuprimento.

• B.

  O fornecedor poderá programar uma melhor sistemática de entrega de produtos em função das ferramentas de visualização das informações que o sistema disponibiliza, como demanda atual e nível de estoque do cliente. Assim, pode-se programar sua produção em função do consumo de seus clientes e garantir o fornecimento a custos menores e evitar a falta de material.

• C.

  Essa ferramenta diminui as expectativas do cliente em relação aos níveis de serviço a serem oferecidos, uma vez que o acordo já está firmado.

• D.

  Após a implementação do sistema VMI, é possível diminuir o número de erros na troca de informações, já que o processo é realizado eletronicamente.

• E.

  Em linhas gerais, o VMI funciona da seguinte maneira: por meio da implantação de um sistema informatizado, o fornecedor terá acesso às informações de demanda e nível de estoque do cliente regularmente. Em posse desses dados, caberá a ele rever a posição do seu estoque no cliente e fornecer o produto de acordo com níveis pré-estabelecidos. Assim, o fornecedor monitora a informação de vendas e inventário do cliente e, a cada ressuprimento, um certificado é expedido, garantindo a qualidade do produto de acordo com o contrato firmado.

Uma das principais vantagens da departamentalização territorial ou por localização geográfica é:

• A.

  Proporcionar a alocação ideal de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços.

• B.

  Facilitar a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produto ou serviços, pois cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados.

• C.

  Obter as vantagens econômicas de determinadas operações locais.

• D.

  Possibilitar o melhor treinamento e capacitação dos profissionais da empresa, pela atuação indireta no território considerado.

Declaração de objetivo único e fundamental que diferencia uma empresa de outras do mesmo tipo e que identifica o escopo das operações de negócio quanto a produto e mercado.

A definição acima refere-se

• A.

  às metas.

• B.

  à missão.

• C.

  à estratégia organizacional.

• D.

  ao ambiente organizacional.

• E.

  ao gerenciamento estratégico.

É correto afirmar que quanto maior o conhecimento da realidade social e do contexto em que será aplicado o projeto, maior

• A.

  o risco envolvido em sua implementação.

• B.

  o seu custo.

• C.

  a sua abrangência.

• D.

  a sua probabilidade de sucesso.

• E.

  a resistência contra ele.

Relativamente ao processo de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

Quanto menor for o grau de adequação dos controles internos administrativos, maior será a vulnerabilidade dos riscos inerentes à gestão.

• C. Certo
• E. Errado