Questões de Administração

Podemos afirmar que as principais caracteríticas da produção em escala são:

• A.

  A especialização do indivíduo, o comprometimento e a preocupação com a qualidade de vida no trabalho.

• B.

  A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, a produção padronizada e a alienação do processo.

• C.

  A motivação, a divisão do trabalho e a visão holística.

• D.

  Otimização da produtividade, a visão sistêmica e o grau de diferenciação dos produtos.

• E.

  O planejamento estratégico, o tempo padrão e as visões mais associadas à Escola de Relações Humanas.

As teorias que fazem parte da perspectiva de processo e buscam que compreender o “co-mo” da motivação, ou seja, o processo de pen-samento por meio do qual as pessoas decidem como agir são:

• A. Teoria das Três Necessidades de McClelland, Teoria dos Dois Fatores de Herz-berg e Teoria da Equidade.
• B. Pirâmide das Necessidades de Maslow e Teoria dos dois Fatores de Herzberg.
• C. Teoria da Expectativa, Teoria da Equidade e Teoria do Estabelecimento de Objetivos.
• D. Pirâmide das Necessidades de Maslow, Teoria do Estabelecimento de Objetivos e Teo-ria da Expectativa.
• E. Teoria do Reforço, Teoria da Equidade e Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

Em relação à Cultura Organizacional, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A Cultura de uma Organização pode ser entendida como um conjunto de valores, de normas e princípios, já sedimentados na vida organizacional, conjunto este que interage com a estrutura e os comportamentos, criando uma maneira peculiar e duradoura de como se procede na organização, baseado em certos fundamentos e almejando a consecução de determinados resultados finais.

II. Entre os fatores que influenciam a cultura nas organizações, podemos destacar: seu ramo de atividade, dirigentes atuais e a área geográfica na qual a empresa atua.

III. Não podemos deixar de considerar que a cultura da empresa decorre, também, de valores culturais da sociedade que está inserida.

IV. Considerando que alguns autores inferem que clima e cultura são fenômenos complementares, a relação entre eles é que clima é um fenômeno temporal, refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma organização num dado momento, e cultura decorre de práticas decorrentes, estabelecidas ao longo do tempo.

• A. Apenas I e IV.
• B. I, II, III e IV.
• C. Apenas IV.
• D. Apenas I, II e III.
• E. Apenas I, II e IV.

Julgue os itens que se seguem quanto às políticas de recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, desenvolvimento organizacional e promoção e planos de carreira.

Um plano de carreira em Y busca valorizar, do mesmo modo, um analista técnico e um gerente que se encontrem em momentos semelhantes com relação ao seu desenvolvimento profissional, seja em termos monetários, seja em termos de promoção e status na carreira.

• C. Certo
• E. Errado

Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o

• A.

  Diagrama de Pareto.

• B.

  Histograma.

• C.

  Diagrama de Causa-Efeito.

• D.

  Gráfico de Dispersão.

• E.

  Fluxograma.

Considerando a ficha de estoque de um determinado item apresentada acima, julgue os itens a seguir.

No dia 19/1/2009, o custo médio do item X era igual a R$ 0,86.

• C. Certo
• E. Errado

A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é

• A.

  investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.

• B.

  focar a distribuição intensiva de seus produtos.

• C.

  fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.

• D.

  estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.

• E.

  oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.

O interesse em relação às equipes de trabalho tem crescido nos últimos anos em virtude da necessidade de reorganização do processo produtivo, além do aparecimento das exigências e tecnologias inerentes ao trabalho moderno. Acerca das equipes de trabalho e das características do trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

No trabalho em equipe, o número de membros, as características dos membros e o grau em que ganhos e perdas no trabalho interferem na atuação de outros membros da equipe geralmente não são fatores determinantes do desempenho da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos critérios básicos a serem utilizados para a construção de um plano de remuneração trata de decisão sobre equilíbrio interno x externo. Esse critério se refere à(ao)

• A. decisão sobre remuneração controlada por um órgão central ou pelos gerentes das unidades organizacionais.
• B. remuneração incluindo o maior número possível de colaboradores sob o mesmo sistema ou definida conforme os níveis hierárquicos
• C. remuneração focada no cargo ou na contribuição de conhecimentos e competências das pessoas para a organização.
• D. remuneração, estipulada após pesquisa, em nível percentual abaixo ou acima do mercado.
• E. plano de remuneração percebido como justo dentro da organização ou em relação aos salários pagos por outras organizações.

Em relação aos processos de avaliação do desempenho institucional e individual, julgue os itens a seguir.

A vinculação de gratificações ao desempenho no trabalho não produz, por si só, motivação para o alto desempenho. Existem variáveis sistêmicas que podem fortalecer ou destruir essa ferramenta de gestão.

• C. Certo
• E. Errado