Questões de Administração

Pode-se conceituar organização como um conjunto de fatores de produção que, usados da maneira eficiente e eficaz, levariam ao atingimento de determinados objetivos. Esses fatores de produção podem ser arrolados como sendo os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos. Acerca da gestão dos recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A administração dos recursos humanos encontra-se exclusivamente dentro dos setores de pessoal/RH de cada organização.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de competências tem como etapa inicial

• A.

  pesquisar as competências mais valorizadas pelo mercado.

• B.

  desenvolver as competências necessárias para o sucesso da organização.

• C.

  estabelecer os objetivos e metas a serem alcançados pela organização.

• D.

  a identificação da lacuna de competências da empresa.

• E.

  captar as competências internas disponíveis na organização.

Sobre a departamentalização matricial, assinale a alternativa correta.

• A.

  A consolidação dos estudos realizados pela Teoria da Contingência não gerou novas formas de estruturação organizacional.

• B.

  Não há a sobreposição de dois tipos de estrutura organizacional sobre a mesma pessoa.

• C.

  A departamentalização matricial não necessita da capacidade de improvisação para solucionar problemas.

• D.

  Ao permitir o não-envolvimento das unidades funcionais com as necessidades dos gerentes de projetos, anulam-se os benefícios potenciais da departamentalização matricial.

• E.

  A grande vantagem da departamentalização matricial é a facilidade em se definir claramente as atribuições de cada profissional dentro da estrutura organizacional.

Pesquisadores da Teoria da Contingência definiram dois tipos básicos de modelos organizacionais classificados em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.

São características do Modelo Mecânico:

• A. elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização rígida, reduzida amplitude de controle e elevada formalização e centralização.
• B. elevada especialização do trabalho, ele-vada amplitude de controle, alta formalização e alta centralização.
• C. baixa especialização do trabalho, flexibili-dade, elevada centralização e elevada formali-zação.
• D. elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização Matricial, alta formalização e descentralização.
• E. elevada especialização do trabalho, eleva-do número de regras e regulamentos, elevada centralização e alta amplitude de controle.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). A popularidade e a concentração nos processos de negócio ganharam importância na última década, dada a proeminência do enfoque na melhoria organizacional, tais como Gestão de Qualidade Total (GQT), Reengenharia de Processos nos Negócios (RPN), Medição do desempenho baseado no valor (MDVB), permitindo que os indivíduos da organização:

I. assumam mais responsabilidades;

II. adotem mecanismos mais eficazes de participação na organização do trabalho;

III. empreguem melhores meios de comunicação;

IV. movam as pessoas com foco nas instruções de trabalho.

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I, II e III.
• C. Apenas IV.
• D. I, II, III e IV.
• E. I, II e IV.

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administração.

Apesar de diferenciarem-se com relação ao foco de estudo, as principais semelhanças entre as teorias científica e clássica encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca da eficiência econômica das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que tratam de administração de material, administração de recursos humanos e administração financeira.

Entre os principais objetivos a serem perseguidos pelo administrador de materiais inclui-se o alto giro do estoque.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de controle de estoques, julgue os itens de 89 a 92.

Para obter o custo total dos estoques, devem ser considerados exclusivamente o valor de todo insumo adquirido no período e o custo de manutenção dos estoques.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados com a administração financeira.

Enquanto as decisões de investimento envolvem importantes aspectos de natureza não financeira, as decisões de financiamento constituem responsabilidade exclusiva do administrador financeiro.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

Considere a seguinte situação hipotética.

Determinado cliente, ao entrar na loja X deparou-se com um produto que custava R$ 600,00 e que na loja vizinha, Y, custava R$ 1.000,00. Na loja X, não havia nenhuma informação sobre tal oportunidade para os clientes que por ali passavam.

Nessa situação, a principal falha da loja X, no que tange ao atendimento às necessidades dos clientes, refere-se ao preço praticado.

• C. Certo
• E. Errado