Questões de Administração

Julgue os itens subseqüentes, com relação às técnicas de consultoria administrativa.

Em relação ao consultor interno, o consultor externo tem a vantagem de atuar com maior imparcialidade, pois não está envolvido no dia-a-dia da empresa cliente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das estruturas organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  Em uma estrutura organizacional matricial, o fluxo de comunicações ocorre no sentido vertical, de cima para baixo.

• B.

  A existência de uma cultura organizacional conservadora facilita a implantação de processos de mudança na estrutura de uma organização.

• C.

  Na departamentalização por processos, as atividades são agrupadas de acordo com as necessidades variadas e especiais dos clientes ou fregueses da empresa.

• D.

  A estrutura organizacional pode ser definida como o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.

A Reforma Administrativa de 1967 foi uma das mais profundas já ocorridas nas décadas recentes da história brasileira. Com fundamento no Decreto-lei n.º 200/1967, julgue o item subseqüente.

As chamadas atividades auxiliares comuns a todos os órgãos da administração, que necessitavam de coordenação central, foram organizadas sob a forma de sistemas, com orientação normativa, supervisão técnica e fiscalização específica de um órgão central, mas com subordinação ao órgão da estrutura administrativa a que se integravam.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, com relação às técnicas de consultoria administrativa.

Embora um serviço de treinamento possa incluir serviços de consultoria, estes não envolvem serviços de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às novas tecnologias de gestão, julgue o item a seguir.

A reengenharia, concebida como um aprimoramento ou redesenho de processos, está voltada para a automação e robotização dos processos de trabalho, com vistas à substituição de mão-de-obra por equipamento, e conseqüente redução dos custos de produção e venda dos bens e serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da teoria geral da administração, julgue os itens a seguir.

A teoria da burocracia, de Max Weber, se caracterizava por propor organizações informais e flexíveis.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, com relação às técnicas de consultoria administrativa.

Antes de operacionalizar o trabalho estabelecido, o consultor deve definir as estratégias e suas políticas de sustentação.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.

O planejamento do escopo é a etapa de levantamento e análise dos riscos inerentes ao projeto.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de desempenho, que constitui um desafio para as organizações, julgue os itens que seguem.

O balanced scorecard estabelece um sistema de comunicação a partir de quatro perspectivas: a financeira, a dos processos internos, a do cliente e a de aprendizado. Essa estrutura, que possibilita a articulação dos resultados pretendidos pela organização, avalia o desempenho atual e as perspectivas futuras, podendo-se compatibilizar o desempenho esperado do indivíduo com aqueles estratégicos para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos sistemas de informação e comunicação, julgue o seguinte item.

Nas organizações burocráticas, as regras e as ações estão condicionadas a comunicações formais, escritas. Nas instituições estatais, em particular, quando não houver autorização para determinada iniciativa, é imprescindível a pertinência e adequação da respectiva documentação para efeito comprobatório e, sendo o caso, eximir seus autores de qualquer responsabilidade.

• C. Certo
• E. Errado