Questões de Administração

São consideradas barreiras para a comunicação eficaz, EXCETO:

• A.

  prática.

• B.

  filtragem.

• C.

  linguagem.

• D.

  percepção seletiva.

Texto para as questões de 21 a 24

 A administração de recursos 1 sos humanos envolve uma gama extremamente variada de atividades, nos mais diversos campos do conhecimento. Na análise e na gestão dos 4 problemas organizacionais relacionados aos recursos humanos, o gestor deve pautar sua conduta na interdisciplinaridade, na medida em que são abordados temas 7 como a aplicação e a análise de testes psicológicos e entrevistas, treinamentos de aprendizagem e mudança organizacional, gerenciamento de desempenho, formação de 10 equipes, motivação e liderança, planejamento de cargos e salários, recrutamento e seleção, auditorias de gestão, entre outros. Além disso, não se pode desconsiderar o 13 relacionamento das diversas técnicas utilizadas com as características internas de cada organização e com os aspectos externos ou ambientais.

No que diz respeito à administração de recursos humanos e ao seu papel em uma instituição, assinale a opção correta.

• A.

  Sendo o CPC Renato Chaves um órgão público, que provê suas vagas por meio de concurso, seus servidores da área de administração não utilizarão técnicas de recrutamento e seleção.

• B.

  Uma organização de aprendizagem pode ser sintetizada como aquela que promove a cultura do aprendizado contínuo, bem como a adaptação à mudança.

• C.

  A necessidade de mudança de uma organização deve ser avaliada a partir de seus planos e metas internos, sem se considerarem as forças atuantes em seu ambiente externo.

• D.

  Na elaboração de política de cargos e salários, a etapa de descrição do cargo consiste no registro da posição que um cargo assume na estrutura da empresa em relação aos demais.

No que diz respeito à gestão de pessoas por competências, julgue o próximo item.

A habilidade interpessoal ou a habilidade social é um dos componentes da chamada inteligência emocional, que compreende diversas competências, entre as quais se incluem a capacidade de não demonstrar emoções e não influenciar os outros com as próprias emoções.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que contém requisito(s) considerado(s) básico(s) no processo de planejamento.

• A. Elaboração de planos de carreira.
• B. Fixação de tetos salariais.
• C. Definição precisa de objetivos e previsão de alternativas.
• D. Mais considerações sobre o passado que previsões sobre o futuro.
• E. Levantamento e estudo de variáveis não-controláveis.

Acerca da gestão estratégica de pessoal, julgue os itens subseqüentes.

A exposição do trabalhador a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas, durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, é considerado assédio moral.

• C. Certo
• E. Errado

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada atividade de treinamento, desenvolvimento e educação à sua respectiva caracterização.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

• A.

  (5) (1) (2) (4) (3)

• B.

  (2) (3) (4) (5) (1)

• C.

  (3) (4) (5) (1) (2)

• D.

  (5) (2) (3) (1) (4)

O inventário físico de estoques tem por objetivo

I. possibilitar a verificação das discrepâncias entre os registros de estoque nas Fichas de Estoque e o estoque físico.

II. ajustar as posições do estoque físico em consonância com os registros contábeis.

III. permitir a análise de divergência entre o estoque físico e o estoque contábil, em valores monetários.

IV. proporcionar a apuração do valor total do estoque contábil, para fins de balanço, quando realizado nos fechamentos dos exercícios fiscais.

V. atender às exigências fiscais.

É correto o que consta em

• A. I, II, IV e V, apenas.
• B. I, II, III, IV e V.
• C. I, II e IV, apenas.
• D. I, III, IV e V, apenas.
• E. III, IV e V, apenas.

Com relação à liderança, que tem um importante papel nos processos organizacionais, julgue os itens que seguem.

As pessoas agem com base em suas percepções do que a realidade é e não na realidade em si. Freqüentemente, há desacordos, uma vez que os processos pelos quais indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais são diferentes.

• C. Certo
• E. Errado

Envolve toda a empresa, é definido pela cúpula da organização, abrange todos os recursos e áreas de atividades e preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional. Essa conceituação refere-se ao Planejamento

• A. Tático.
• B. Operacional.
• C. Consultivo.
• D. Estratégico.
• E. Autoritário.

Um dos gerentes do nível estratégico de uma organização pública pretende elaborar um plano de ação visando elevar a vontade dos funcionários em empreender esforços para o alcance das metas e dos objetivos da instituição. Em face dessa situação, e considerando as premissas em que o gerente deve se basear para a montagem do citado plano de ação, julgue os itens a seguir.

A organização deve ser transparente a respeito dos procedimentos e da quantidade de recompensas concedidas aos funcionários como resultado do seu trabalho.

• C. Certo
• E. Errado