Questões de Administração

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

Embora a pesquisa de mercado possa ser utilizada para se conhecer o que os consumidores desejam, os dados por ela obtidos são inadequados à realização da segmentação do mercado por características socioculturais.

• C. Certo
• E. Errado

Uma gestão de pessoas voltada para resultados exige estratégias de gestão das competências. Com base nessas informações e considerando as etapas da avaliação 360 graus, é INCORRETO afirmar que

• A.

  a rede de avaliação é formada pelo chefe imediato e colegas de trabalho.

• B.

  se amplia a rede, acrescentando clientes e fornecedores internos.

• C.

  são agregados alguns clientes na rede.

• D.

  se completa o ciclo envolvendo o chefe imediato e colegas de trabalho.

Leia o texto a seguir.

• A.

  A atividade corporal visível não exerce qualquer influência sobre os interlocutores.

• B.

  Os comportamentos, de modo geral, encerram significados incompreensíveis ao receptor.

• C.

  A expressão corporal deve ser evitada na comunicação, a fim de não prejudicar o processo.

• D.

  Todo movimento ou expressão corporal possui significado no contexto em que se apresenta

• E.

  Os interlocutores devem se conhecer bem e serem observadores para efetuarem uma boa comunicação.

A configuração organizacional adequada à hipótese de Mintzberg de que, quanto mais dinâmico e complexo o ambiente mais orgânica e descentralizada é a estrutura, é denominada de

• A.

  adhocracia.

• B.

  estrutura simples.

• C.

  burocracia mecanizada.

• D.

  burocracia profissional.

• E.

  forma divisionalizada.

A respeito da administração estratégica, julgue os itens a seguir.

A medição do desempenho organizacional por meio de indicadores deve restringir-se ao período anterior ao da implantação da estratégia organizacional escolhida

• C. Certo
• E. Errado

Uma compra tipo FOB significa

• A.

  o frete, o seguro e os impostos sobre frete que são pagos pelo comprador.

• B.

  o frete, o seguro e os impostos sobre frete que são pagos pelo vendedor.

• C.

  o frete e os impostos sobre frete que são pagos pelo comprador.

• D.

  o frete e o seguro sobre frete que são pagos pelo comprador.

• E.

  que não haverá pagamento de impostos sobre frete.

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

A segmentação de mercado consiste na divisão do mercado em grupos de consumidores com características semelhantes.

• C. Certo
• E. Errado

"A avaliação do treinamento em nível de comportamento no cargo nem sempre tem sido desenvolvida a contento." (GIL, 2001, p. 141). Entre as técnicas mais utilizadas para avaliação de comportamento no cargo, NÃO se inclui

• A.

  amostragem por atividades.

• B.

  heterodiário.

• C.

  diário do observador.

• D.

  autodiário.

No que se refere às organizações, assinale a opção correta.

• A.

  Considerando-se que as organizações são sistemas sociais, é correto afirmar que uma organização, mesmo sendo a mais eficiente e eficaz do mercado, nunca constitui uma unidade finalizada e perfeita, visto que está sempre sujeita a mudanças.

• B.

  Sob a ótica da visão sistêmica, as organizações caracterizamse pela eqüifinalidade pois possuem várias finalidades, vários resultados a serem atingidos em um mesmo período de tempo.

• C.

  Sob a ótica da dinâmica da organização, entende-se que, para uma organização manter-se viva no mercado, ela deve ser eficaz, isto é, deve definir, com precisão, meios, métodos e procedimentos que possibilitem o fornecimento de produtos e serviços aos seus clientes/usuários e deve ser eficiente, ou seja, deve alcançar resultados através da otimização de recursos, agregar valor aos seus clientes e atingir os objetivos visados.

• D.

  A cultura de uma organização tem como base o conjunto de valores, suposições e crenças compartilhadas a respeito das práticas organizacionais. Nesse sentido, as culturas fracas inseridas na organização devem ser sempre consideradas prejudiciais ao desempenho organizacional, visto que representam valores opostos aos idealizados para a organização.

A capacidade de interferir intencionalmente no sistema organizacional, de transformar objetivos, valores e conhecimentos relaciona-se com a habilidade gerencial

• A.

  cognitiva.

• B.

  de ação.

• C.

  analítica.

• D.

  comportamental.

• E.

  de conhecimento.