Questões de Administração

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

Segundo o princípio da contribuição aos objetivos, o planejamento deve, sempre, visar aos objetivos máximos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Na classificação ABC dos estoques, são chamados produtos Classe A aqueles

• A.

  mais importantes e que devem ser controlados rigorosamente.

• B.

  menos importantes e que devem ser controlados rigorosamente.

• C.

  mais importantes e que devem ser controlados aleatoriamente.

• D.

  mais importantes e que não devem ser controlados rigorosamente.

• E.

  de custo mais elevado.

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

O balanço social de uma organização é a demonstração anual dos seus resultados financeiros, com fins de prestação de contas aos sócios dessa organização.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações utilizam uma variedade de métodos de avaliação de desempenho. Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada método à sua respectiva caracterização.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

• A.

  (2) (3) (4) (5) (1)

• B.

  (3) (5) (1) (4) (2)

• C.

  (3) (4) (5) (1) (2)

• D.

  (5) (2) (3) (1) (4)

Com relação ao conceito de mudança na abordagem do Desenvolvimento Organizacional pode-se afirmar que

• A.

  as mudanças organizacionais podem ser lentas, aceleradas ou moderadas.

• B.

  os obstáculos ao pleno desenvolvimento organizacional derivam de falhas nas relações de autoridade, pouca clareza na divisão do trabalho e ausência de supervisão hierárquica.

• C.

  as mudanças não podem depender de um apoio consensual dentro da organização, pois normalmente encontram resistências ou ressentimentos.

• D.

  quanto melhor o planejamento estratégico e mais rápido o processo de implementação, menor a resistência dos membros da organização à mudança.

• E.

  o ideal é que toda mudança organizacional seja baseada num processo de desenvolvimento sistemático.

Acerca dos instrumentos de organização do tempo, dos compromissos e do local de trabalho, julgue os itens a seguir.

O planejamento, a utilização de agenda e a definição de prioridades são importantes para a administração do tempo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

A matriz SWOT é um dos principais instrumentos utilizados no processo de planejamento estratégico, especialmente na etapa de diagnóstico estratégico

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

A eliminação do desperdício e a redução do número de fornecedores são benefícios oriundos do planejamento operacional de marketing.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos instrumentos de organização do tempo, dos compromissos e do local de trabalho, julgue os itens a seguir.

A organização do local de trabalho deve ser realizada apenas quando o ambiente de trabalho estiver trazendo prejuízo à execução das tarefas cotidianas.

• C. Certo
• E. Errado

As chamadas ferramentas da qualidade constituem, basicamente, representações gráficas que colaboram para a identificação e compreensão de problemas. Uma dessas ferramentas se destina a ajudar na visualização dos problemas e, assim, facilitar a tomada de decisão, sendo constituída por dois eixos verticais, um à esquerda e outro à direita do eixo horizontal, o primeiro contendo dados quantitativos, enquanto o segundo representa os percentuais equivalentes a esses dados. Trata-se do

• a.

  fluxograma.

• b.

  diagrama espinha-de-peixe.

• c.

  gráfico de Pareto.

• d.

  diagrama de freqüência.

• e.

  gráfico de tendências.