Questões de Administração

Na abordagem tradicional do processo de desenvolvimento de pessoas, treinar apenas quando surge alguma oportunidade ou necessidade aplica-se ao modelo

• A. impositivo.
• B. randômico.
• C. de atividade reativa.
• D. intencional.
• E. casual.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

A conformidade reflete o grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com os padrões preestabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa que fabrica vacina bovina acaba de descobrir que poderá utilizar a vacina para erradicar uma doença nos coelhos também. Os donos querem aumentar o faturamento ampliando os mercados atendidos. Hoje, apenas a região da zona da mata mineira é atendida e apenas vacinas para bovinos. Você foi contratado como consultor para identificar as principais alternativas no projeto dos canais de distribuição. Quais são essas alternativas?

• A.

  aumentar o preço da vacina e sua produção

• B.

  contratar mais funcionários para a produção

• C.

  aumentar a força de vendas, contratando representantes

• D.

  diminuir o investimento em pesquisa e desenvolvimento

• E.

  recrutar, selecionar e treinar um novo gerente de produção

Qual dos conceitos abaixo NÃO pode ser considerado como aceito, para a definição da atividade de Recrutamento, em uma organização?

• A.

  "O processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico".

• B.

  "Um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização".

• C.

  "Um conjunto de normas e preceitos sociais, políticos e públicos, para a realoca-ção de candidatos na organização".

• D.

  "Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencial-mente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização".

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

A criação de uma cultura da qualidade propicia um ambiente organizacional favorável à implantação de treinamentos, rotinas de trabalho e ferramentas ligadas à qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Você trabalha na empresa que administra o Metrô da cidade do Rio de Janeiro. O gerente da área de marketing propõe um desconto para passageiros que utilizam o metrô entre 06h00-07h00 e entre 22h00-23h00. Esta estratégia busca atenuar qual característica dos serviços?

• A.

  inseparabilidade dos serviços

• B.

  intangibilidade dos serviços

• C.

  perecibilidade dos serviços

• D.

  variabilidade dos serviços

• E.

  durabilidade dos serviços

NÃO requerer socialização organizacional de novos membros, sendo ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental, é considerado como ponto forte do recrutamento:

• A.

  interno.

• B.

  externo.

• C.

  temporário.

• D.

  esporádico.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

Os programas de círculos de controle da qualidade (CCQ) consistem na implantação de uma política de minimização de perdas em linhas de montagem.

• C. Certo
• E. Errado

Seu patrão é dono de uma concessionária de caminhões. A empresa vende e presta assistência técnica aos caminhões de uma montadora alemã. No ano passado, a montadora alemã decidiu que as concessionárias que vendem seus caminhões também precisaram vender os furgões produzidos pela empresa. Que tipo de estratégia a montadora alemã está utilizando?

• A.

  estratégia de Distribuição exclusiva

• B.

  estratégia de vendas vinculadas

• C.

  estratégia de territoriais exclusivos

• D.

  estratégia de Direitos exclusivos de distribuição

• E.

  estratégia de Distribuição exclusiva

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

A necessidade de capital de giro em uma empresa varia em função de determinados fatores de seu processo produtivo. Um desses fatores é o intervalo de tempo entre os eventos de caráter financeiro, ocorridos no decorrer do ciclo de atividades da empresa, representados pelos pagamentos a fornecedores e pelo recebimento de vendas, e que é conhecido como:

• A. ciclo operacional.
• B. ciclo financeiro.
• C. giro de caixa.
• D. caixa operacional.