Questões de Administração

No que se refere a gestão de processos organizacionais, julgue o item a seguir.

As teorias Y e X de gerenciamento oferecem maneiras de caracterizar o trabalhador. Na teoria X, o trabalhador é visto como preguiçoso, não motivado, não muito criativo e de limitada capacidade intelectual. Na teoria Y, o trabalhador é visto como responsável, com compromisso de aceitar desafios, realmente criativo, de confiança, e capaz de aprender a aceitar responsabilidades.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos programas de treinamento, desenvolvimento e educação nas organizações, julgue os itens a seguir.

A lógica da avaliação de treinamento afirma que um aprendiz satisfeito com o curso (reação) aprenderia melhor (aprendizagem) e aplicaria em seu trabalho os conhecimentos adquiridos (comportamento do cargo); essa aplicação, por sua vez, produziria efeitos positivos nos grupos e na organização (impacto na organização), o que poderia melhorar a qualidade de produtos/serviços (valor final).

• C. Certo
• E. Errado

A administração de materiais tem como responsabilidades as atividades seqüenciais que iniciam na identificação dos fornecedores e terminam na distribuição do bem ao consumidor final. A esse respeito, julgue os itens subseqüentes.

Salários, obsolescências, deterioração, juros, aluguel e seguros são custos de armazenamento de materiais.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o planejamento para o crescimento das vendas de uma empresa qualquer nos próximos anos, indique o item que AUMENTA as necessidades de financiamento:

• A. altas taxas de crescimento das vendas;
• B. diminuição na distribuição de dividendos;
• C. grandes margens de lucros;
• D. diminuição da intensidade de capital;
• E. ganhos de economia de escala.

Com referência a representações gráficas comumente usadas em administração, julgue os itens a seguir.

Fluxograma é um gráfico universal que representa, de forma dinâmica, por meio de símbolos convencionados, a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento.

• C. Certo
• E. Errado

A análise de risco tem por objetivo identificar os riscos de segurança presentes na organização, fornecendo conhecimento para que sejam implementados controles eficazes de segurança. Acerca da análise de riscos, julgue os itens a seguir. A vulnerabilidade, por si só, causa dano ao ativo.

• C. Certo
• E. Errado

O consultor aventou a possibilidade de implementar manuais eletrônicos, aproveitando as propostas de informatização da empresa. Quais as vantagens desses tipos de manuais? Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Auxílio ao gerenciamento do processo pela avaliação e revisão constante.

II. Possibilita o aumento da eficiência e da eficácia do processo.

III. Os custos de elaboração, manutenção e gerenciamento podem ser elevados.

IV. São de manutenção e acesso mais fácil e rápido , custos mais reduzidos e não ocupam espaços físicos.

• A.

  Todas as afirmativas estão certas.

• B.

  Todas as afirmativas estão erradas.

• C.

  Apenas 1 afirmativa está certa.

• D.

  Apenas 2 afirmativas estão certas.

• E.

  Apenas 3 afirmativas estão certas.

Peter Drucker aconselhava os gerentes a estabelecer objetivos do sistema gerencial em oito áreas distintas, dentre elas:

• A.

  inovação / produtividade / lucratividade / objetividade;

• B.

  objetividade / produtividade / posição de mercado / inovação;

• C.

  responsabilidade pública / responsabilidade particular / objetividade / rentabilidade;

• D.

  rentabilidade / posição de mercado / responsabilidade pública / recursos físicos;

• E.

  posição de mercado / inovação / responsabilidade pública / produtividade.

A Transportadora Veloz atua em todo o território nacional e, para facilitar a sua operação é departamentalizada por função e por território. O seu presidente, preocupado com a sazonalidade da demanda optou por flexibilizar a estrutura e definir sistemas temporários de planejamento de Recursos Humanos, capazes de constante adaptação às mutações rápidas e substanciais. Para tanto, ele optou pela forma de organização conhecida como:

• A. Adhocracia
• B. Burocracia
• C. Verticalização
• D. Estrutura por produto
• E. Estrutura por especialização

Relativamente aos níveis de planejamento nas organizações, assinale a opção incorreta.

• A.

  O nível estratégico está voltado para a definição da missão e do futuro de toda a organização e é mais flexível que os níveis tático e operacional.

• B.

  No nível tático, que está diretamente relacionado às principais divisões e funções da organização, definem-se os objetivos da organização.

• C.

  As atividades, os recursos e as formas de controle da organização são definidas no nível operacional, que apresenta os menores riscos em função de ser realizado em curto prazo.

• D.

  Os níveis tático e operacional vinculam-se às atividades meio, já o nível estratégico, às atividades fim, principalmente.