Questões de Administração

No nível intermediário, acontece a elaboração de planos e programas específicos. Esse nível também pode ser chamado de:

• A.

  operacional.

• B.

  estratégico.

• C.

  gerencial

• D.

  institucional

A análise de risco tem por objetivo identificar os riscos de segurança presentes na organização, fornecendo conhecimento para que sejam implementados controles eficazes de segurança. Acerca da análise de riscos, julgue os itens a seguir. Vulnerabilidades são fragilidades que as ameaças exploram.

• C. Certo
• E. Errado

Sun Tzu em a Arte da Guerra disse: "Conhecendo a si mesmo e o inimigo, você poderá enfrentar centenas de batalhas sem correr riscos. Conhecendo a si mesmo e não o inimigo, você reduzirá pela metade a chance de vitória. Se você não conhecer a si mesmo e nem o seu inimigo, a batalha resultará em derrota." Regra de Ouro da Negociação: Identifique o perfil de comportamento do seu oponente. Um negociador do perfil pragmático (usa mais a razão e é rápido para tomar atitudes), possui quais características principais?

• A.

  Formalidade; gestos assertivos, poucos papéis na mesa; vai direto ao assunto; pode se mostrar obstinado.

• B.

  Organizado; metódico; precisa de muita informação; tom de voz constante

• C.

  Procura sempre vantagens e desvantagens nas propostas; busca a perfeição.

• D.

  Forte intuição; não vai direto ao assunto; alta inflexão de voz; vários interesses além da negociação.

• E.

  Gestos bruscos; facilidade de comunicação; empatia; avaliações subjetivas

Além da utilização de tipos de poder, o homem (ser humano) tem à sua disposição, conforme a literatura teórica e técnica informa, abordagens de liderança reproduzidas nas alternativas abaixo, à exceção de uma. Assinale-a.

• A.

  a abordagem dos traços de personalidade.

• B.

  a abordagem de condicionamentos horizontais/verticais

• C.

  a abordagem comportamental.

• D.

  a abordagem contingencial.

• E.

  a abordagem do grid gerencial.

Manual é todo e qualquer conjuntos de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa. Diante disso podemos citar como uma vantagem o uso de manuais administrativos:

• A.

  constituem um ponto de partida, porém não é a solução para todos os problemas da empresa.

• B.

  são em geral flexíveis.

• C.

  o custo de preparação é sempre baixo e eficaz.

• D.

  facilitam o processo de efetivar normas, procedimentos e funções administrativas.

• E.

  nenhuma das alternativas.

Os anos 80 foram pródigos no surgimento de técnicas prescritivas de mudanças organizacionais. Reengenharia, downsizing e outsourcing foram algumas delas. Esta última significa:

• A.

  eliminação da concorrência interdepartamental.

• B.

  transferência para terceiros de tarefas não essenciais.

• C.

  enxugamento por meio da redução de níveis da hierarquia.

• D.

  substituição da organização verticalizada por uma horizontalizada.

• E.

  substituição de departamentos por equipes multifuncionais.

A empresa Criativa S. A. optou por desenvolver a departamentalização por projetos, onde ocorre a combinação de estruturas por função e por produto. Foi solicitado a você que apresentasse um organograma da nova estrutura. O organograma escolhido foi:

• A. Matricial
• B. De linha
• C. BCG
• D. Cruzado ou conjugado
• E. Linha x staff

O tipo de estrutura organizacional a ser adotada por uma organização para ser mais bem-sucedida, depende de alguns condicionantes. Assinale a resposta correta.

• A.

  Ambiente externo estável e permanente é próprio de estruturas orgânicas.

• B.

  Ambiente externo instável e dinâmico é próprio de estruturas mecanistas.

• C.

  As organizações que produzem em massa tendem a adotar estruturas orgânicas.

• D.

  As organizações sujeitas à diferenciação necessitam de um esforço maior de integração.

• E.

  Ambiente externo diferenciado exige produção contínua, padronização e automação.

O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera

• A.

  produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais.

• B.

  inovações tecnológicas dos produtos.

• C.

  preço, ponto, promoção e produto.

• D.

  oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.

Julgue os seguintes itens, relativos a gestão de processos, gestão por competências e gestão estratégica.

Do ponto de vista organizacional, processos são definidos como um conjunto de tarefas e atividades interligadas que juntas transformam entradas em saídas.

• C. Certo
• E. Errado