Questões de Administração

O método de avaliação do desempenho que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual é denominado método:

• A.

  das escalas gráficas contínuas;

• B.

  de pesquisa de campo;

• C.

  das escalas gráficas semicontínuas;

• D.

  da escolha forçada;

• E.

  das escalas gráficas descontínuas.

Henry Mintzberg define que a estrutura organizacional de uma empresa envolve duas exigências fundamentais: a divisão do trabalho em tarefas distintas e a realização da coordenação entre essas tarefas. A coordenação provou ser um trabalho mais complicado, que envolve vários meios, denominados mecanismos de coordenação. Os mecanismos de coordenação definidos são cinco: ajuste mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores.

Nessa perspectiva, é correto afirmar que

• A.

  as habilidades (e o conhecimento) são padronizados quando o tipo de treinamento exigido para o desempenho do trabalho não é especificado.

• B.

  a supervisão direta assume a coordenação quando uma pessoa passa a ser responsável pelo trabalho das outras, dispensando instruções e monitoramento das ações.

• C.

  os processos do trabalho são padronizados quando o conteúdo do trabalho não é especificado ou programado.

• D.

  os outputs são padronizados quando os resultados do trabalho  por exemplo, as dimensões do produto ou o desempenho – não são especificados.

• E.

  o ajuste mútuo obtém a coordenação do trabalho pelo simples processo de comunicação informal.

O principal objetivo do Guia PMBOK® é identificar o subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa verdadeira considerando o PMBOK® 2004.

I - Os conhecimentos amplamente reconhecidos incluem práticas tradicionais comprovadas, além de práticas inovadoras que estão surgindo na profissão, pois estão em constante evolução.

II - As práticas recomendadas pelo Guia PMBOK são resultados de vários estudos e experiências, sendo sempre indicada a sua aplicação em todos os projetos.

III - Para facilitar a elaboração progressiva, controle e gerenciamento de projetos esses são divididos em fases (iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento). As fases descrevem o que se precisa fazer no projeto.

IV - Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. A singularidade é uma característica importante das entregas do produto, serviço ou resultado. Portanto, construções de prédios de escritório não são consideradas produtos exclusivos, por terem a presença de elementos repetitivos.

• A.

  Todas as afirmativas estão certas.

• B.

  Todas as afirmativas estão erradas.

• C.

  Somente 1 afirmativa está certa.

• D.

  Somente 2 afirmativas estão certas

• E.

  Somente 3 afirmativas estão certas

Julgue os próximos itens relativos a qualidade total.

A qualidade total é a propriedade ou características de determinado produto ou serviço relacionada à capacidade desse produto satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas dos que o utilizam.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, as organizações têm implantado programas de mudança para se adequarem às exigências do mercado competitivo e globalizado. A área de recursos humanos participa, muitas vezes, do processo de gerenciamento dessas mudanças. Acerca de mudança organizacional e de sua relação com o clima e a cultura organizacionais, julgue os itens que se seguem.

As dimensões que interagem para composição do clima organizacional são dimensão cultural, estrutural e perceptual.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos e nas aplicações relativas às finanças das empresas, julgue os itens a seguir.

Na análise da contribuição dos diversos ativos à operacionalização das atividades-fim de uma empresa, é preciso distinguir os ativos operacionais dos nãooperacionais, não sendo estes utilizados para a consecução das atividades operacionais propriamente ditas.

• C. Certo
• E. Errado

Estrutura altamente orgânica, com pouca formalização do comportamento; especialização do trabalho é altamente horizontalizada; tendência a agrupar especialistas; adoção da descentralização seletiva das equipes localizadas em vários pontos da organização, envolvendo vários grupos formados por gerentes de linha, especialistas operacionais e assessores. Trata-se de estrutura organizacional do tipo

• A. estrutura simples.
• B. matricial.
• C. divisionalizada.
• D. burocrática mecanizada.
• E. adhocrática.

A técnica do valor agregado em suas várias formas é um método de medição de desempenho comumente usado. O gráfico abaixo (retirado do Guia PMBOK®) usa curva S para exibir os dados de VA cumulativos de um projeto, observe-o e assinale a alternativa correta.

• A.

  O gráfico indica que a variação de custo do projeto deve ser positiva, ou seja, o projeto gastou mais que planejou.

• B.

  O gráfico não demonstra indicações de prazos, somente de custos. Para indicações de prazos aplica-se à técnica do PERT.

• C.

  O gráfico indica que a variação de prazos do projeto deve ser positiva, ou seja, o projeto executou mais que planejou.

• D.

  O gráfico indica que a variação de prazos do projeto deve ser negativa, ou seja, o projeto executou menos que planejou.

• E.

  O gráfico não demonstra medidas relacionadas a prazos, mas indica que o projeto está gastando mais que o planejado.

Atualmente, as organizações têm implantado programas de mudança para se adequarem às exigências do mercado competitivo e globalizado. A área de recursos humanos participa, muitas vezes, do processo de gerenciamento dessas mudanças. Acerca de mudança organizacional e de sua relação com o clima e a cultura organizacionais, julgue os itens que se seguem.

As características organizacionais alteradas compõem, obrigatoriamente, os elementos-chave do sistema organizacional, o que indica que uma alteração em uma unidade específica caracterizará uma mudança organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos e nas aplicações relativas às finanças das empresas, julgue os itens a seguir.

Supondo-se que o índice de participação de capitais de terceiros em relação ao patrimônio líquido de uma empresa corresponda a 120%, entre as medidas sugeridas para se melhorar essa relação destaca-se o provisionamento de contingências fiscais, trabalhistas e judiciais não registradas.

• C. Certo
• E. Errado