Questões de Administração

Atualmente, as organizações têm implantado programas de mudança para se adequarem às exigências do mercado competitivo e globalizado. A área de recursos humanos participa, muitas vezes, do processo de gerenciamento dessas mudanças. Acerca de mudança organizacional e de sua relação com o clima e a cultura organizacionais, julgue os itens que se seguem.

Ao proporcionar ordem e consistência aos participantes da organização, a cultura sugere sinais para realização de possíveis mudanças e favorabilidade dos indivíduos ao processo.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos e nas aplicações relativas às finanças das empresas, julgue os itens a seguir.

Entre as fontes de financiamento a longo prazo, citam-se as debêntures, que podem ser emitidas por quaisquer sociedades devidamente autorizadas pela CVM.

• C. Certo
• E. Errado

O princípio geral de administração que enfatiza que cada subordinado deve prestar contas "a um superior e somente um superior" é o da

• A. delegação.
• B. unidade de direção.
• C. especialização.
• D. unidade de comando.
• E. amplitude de controle.

O projeto de determinado analista está no processo de Definição de Escopo e ele acaba de concluir a estrutura analítica do projeto (EAP). É correto, então, concluir que a EAP decompõe as entregas do projeto

I. a um ponto em que é possível utilizar a identificação de alternativas para especificar como as atribuições do nível 2 podem ser feitas.

II. a um ponto em que é possível identificar com facilidades as restrições e premissas do projeto.

III. até o nível do pacote de trabalho, em que é possível documentar a análise do produto.

IV. até o nível do pacote de trabalho, em que as estimativas de custo e tempo podem ser facilmente calculadas e as avaliações de controle de qualidade determinadas.

É correto o que consta APENAS em

• A. IV.
• B. III.
• C. II e IV.
• D. II e III.
• E. I.

Definem-se como habilidades, as destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para alcance dos objetivos. Segundo o modelo de Robert Katz, as habilidades mais utilizadas pela alta administração são as

• A.

  humanas e as técnicas.

• B.

  técnicas e as conceituais.

• C.

  humanas e as conceituais.

• D.

  de planejamento e as técnicas.

• E.

  conceituais e as de planejamento.

Uma organização pode ser estudada levando-se em consideração quatro características: diferenciação, formalização, centralização e integração. O conceito de formalização está associado a:

• A.

  divisão do trabalho.

• B.

  dimensões da empresa.

• C.

  meios de coordenação.

• D.

  localização da autoridade.

• E.

  regras e regulamentos.

As frases a seguir referem-se aos temas cultura e clima organizacional. Classifique as alternativas em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

I. O clima organizacional é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas, que predomina numa organização em um determinado período, sendo instável, conforme a influência que sofre de algumas variáveis ao longo do tempo.

II. A cultura organizacional é o elo entre o nível individual e o nível organizacional no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.

III. O clima organizacional é afetado por conflitos e por fatores positivos e negativos que ocorrem no ambiente de trabalho, no contexto sócio-econômico e político da organização como, também, na vida particular dos funcionários.

IV. A cultura organizacional é formada por valores que definem questões que são prioritárias para a organização e estabelecem padrões a serem seguidos que fornecem um senso de direção comum para todos e um guia para o comportamento diário.

V. O clima organizacional é caracterizado pela presença de heróis que personificam os valores e condensam a força da organização com a função de tornar o sucesso atingível, fornecer modelos, estabelecer padrões de desempenho e motivar os empregados.

Aponte a resposta que contém apenas as opções corretas.

• a.

  II, IV e V

• b.

  I, III e V

• c.

  II, III e V

• d.

  I, III e IV

• e.

  II e IV

Quando se estrutura a organização por unidades autogestionárias, a autoridade e a responsabilidade atribuídas atraem o poder para o nível

• A. diretivo.
• B. operacional.
• C. horizontal.
• D. vertical.
• E. central.

O processo de tomada de decisão está associado ao conceito de planejamento. E uma das etapas do planejamento é a fixação de objetivos. Há três tipos de objetivos a atingir: CP - curto prazo (objetivos operacionais); MP - médio prazo (objetivos departamentais); e LP - longo prazo (objetivos organizacionais).

Assinale a sigla correspondente na coluna da direita, associando os objetivos listados na coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta, da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  1 (CP) / 2 (LP) / 3 (MP) / 4 (MP) / 5 (CP)

• B.

  1 (MP) / 2 (LP) / 3 (LP) / 4 (CP) / 5 (MP)

• C.

  1 (LP) / 2 (MP) / 3 (LP) / 4 (CP) / 5 (LP)

• D.

  1 (CP) / 2 (LP) / 3 (CP) / 4 (MP) / 5 (LP)

• E.

  1 (MP) / 2 (CP) / 3 (MP) / 4 (LP) / 5 (CP)

Complete a trecho abaixo tornando-o verdadeiro de acordo com a alternativa correta. Considere os conceitos do PMBOK® 2004. O gerenciamento ____________ trata principalmente ____________ para terminar as atividades ____________. No entanto, ele também deve considerar o efeito das decisões do projeto sobre ____________ sobre ____________ .

• A.

  de custos do projeto / do custo dos recursos necessários / do cronograma / efeito das decisões do projeto / o custo de utilização, manutenção e suporte do produto, serviço ou resultado do projeto.

• B.

  de escopo do projeto / da qualidade do projeto a ser feito / do cronograma / efeito das decisões do projeto / a qualidade do produto considerando a sua utilização, manutenção e suporte

• C.

  de qualidade / da qualidade dos recursos necessários / do projeto / efeito das decisões do projeto / custo de utilização, manutenção e suporte do produto, serviço ou resultado do projeto.

• D.

  de custos do projeto / do custo dos recursos necessários / do cronograma / efeito das decisões do projeto / a garantia e controle da qualidade, com atividades de melhoria contínua do processos.

• E.

  de escopo do projeto / do tamanho do projeto a ser feito / do cronograma / efeito das decisões do projeto / a garantia e controle da qualidade, com atividades de melhoria contínua do processos.