Questões de Administração

Complete o trecho abaixo tornando-o verdadeiro de acordo com a alternativa correta. Considere os conceitos do PMBOK® 2004. As fases do ciclo ____________ ___________ aos grupos de processos de gerenciamento de projetos. O ciclo ___________ pode começar __________ do ciclo ___________.

• A.

  de vida de um produto / são iguais / de vida do produto / antes e acabar depois / de vida do projeto.

• B.

  de vida de um projeto / são iguais / de vida do produto / antes e acabar depois / de vida do projeto

• C.

  de vida de um projeto / não são iguais / de vida do projeto / antes e acabar depois / de vida do produto.

• D.

  de vida de um projeto / não são iguais / de vida do produto / antes e acabar depois / de vida do projeto.

• E. de vida de um produto / não são iguais / de vida do projeto / antes e acabar depois / de vida do produto.

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Uma vendedora de uma indústria farmacêutica está participando de um congresso do setor farmacêutico sobre as tendências de mercado para o setor. O congresso está ocorrendo no Hotel 5 Estrelas e possui a duração de 36 horas. Nessa situação, o referido evento caracteriza-se como um treinamento externo para a vendedora.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo de compras, julgue os itens seguintes.

Atualmente, o responsável pelas compras deve buscar, nas negociações com fornecedores tradicionais, obter o máximo de vantagens para sua organização, estabelecendo uma disputa na qual ele saia vencedor e a outra parte, perdedora.

• C. Certo
• E. Errado

As técnicas e ferramentas para planejamento de escopo, na gestão de projetos, incluem

• A.

  análise do projeto, avaliação de desempenho, análise de produto, método do caminho crítico.

• B.

  análise do projeto, análise custo/benefício, identificação de alternativas e opinião de especialistas.

• C.

  análise de produto, análise custo/benefício, identificação de alternativas e opinião de especialistas.

• D.

  avaliação de desempenho, análise de produto, análise custo/benefício, identificação de alternativas e opinião de especialistas.

• E.

  relatórios de desempenho, avaliação de desempenho, análise custo/benefício, identificação de alternativas e opinião de especialistas

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir.

I Os direcionamentos estratégicos da organização, os negócios em que pretende participar, em que mercados tem intenção de atuar e o crescimento esperado para o futuro são insumos para o planejamento de recursos humanos.

II Quando várias pessoas avaliam um mesmo candidato e tiram conclusões muito diferentes entre si, diz-se que os instrumentos de seleção utilizados apresentam indícios de problemas de confiabilidade.

III A composição do quadro de pessoal depende do recrutamento, que pode ser interno ou externo. Na busca por novos mercados ou novas formas de atuação, o recrutamento interno deve ser priorizado pela área de recursos humanos por apresentar mais vantagens para a organização que o recrutamento externo.

IV A análise de cargos se divide em descrição de cargo e especificação de cargo. A enumeração dos talentos, conhecimentos e habilidades necessárias ao desempenho dos cargos é chamada de descrição de cargo.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  III e IV.

• D.

  II e IV.

Em relação a organização para a administração, julgue os itens a seguir.

O ato fundamental em administração é a criação de estruturas organizacionais, que servirão de base para a aplicação das diversas técnicas administrativas. Na prática, pode-se definir organização como uma correlação de deveres ou funções para a consecução de objetivos específicos.

• C. Certo
• E. Errado

"É a unidade elementar do processo de planejamento, constituindo-se em um conjunto de ações e recursos para a consecução de objetos concretos, perfeitamente especificados e destinados a gerar benefícios".

O texto acima, de autoria de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se

• A. ao indicador de desempenho.
• B. à meta.
• C. à avaliação.
• D. ao diagnóstico.
• E. ao projeto.

O gráfico abaixo (retirado do Guia PMBOK®) demonstra a influência das partes interessadas ao longo do tempo do ciclo de vida de um projeto, observe-o e assinale a alternativa correta de acordo com os conceitos do Guia PMBOK®

• A.

  A capacidade das partes interessadas de influenciarem as características finais do produto deveria ter sido constante durante todo o projeto, o que garante mais aderência do produto aos requisitos determinados pelas partes interessadas.

• B.

  O custo das mudanças, que é mais baixo no início do projeto e torna-se cada vez maior conforme o projeto continua, indica falha na gerência do projeto.

• C.

  A capacidade das partes interessadas de influenciarem as características finais do produto do projeto e o custo final do projeto é mais alta no início e torna-se cada vez menor conforme o projeto continua. Contribui muito para esse fenômeno o fato de que o custo das mudanças e da correção de erros geralmente aumenta conforme o projeto continua.

• D.

  Gerenciar projetos inclui: adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas. A equipe de gerenciamento de projetos precisa identificar as partes interessadas, determinar e atender suas necessidades e expectativas, fomentar a sua influência em relação aos requisitos para garantir um projeto bem-sucedido.

• E.

  Partes interessadas no projeto são pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto. Eles podem também exercer influência sobre o produto, mas não sobre os objetivos e resultados do projeto.

O consultor da Silva & Silva, nos trabalhos já efetuados com a comissão de planejamento, previu uma série de mudanças para melhoria de processos, visando tornar a empresa competitiva frente aos concorrentes nacionais e internacionais. Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.

I. A mudança nos processos tende a melhorar a eficiência da empresa.

II. A existência de cultura favorável à mudança torna a empresa mais flexível em seus processos e inovadora, garantindo-lhe vantagem competitiva ante seus concorrentes.

III. Uma das desvantagens da cultura voltada para as mudanças é a criação de alto grau de instabilidade.

IV. Certo grau de estabilidade é necessário para o êxito da empresa a longo prazo.

V. A empresas são mais propensas ao crescimento e a sobrevivência quando a estabilidade e a adaptação são altas dentro dela.

• A.

  Nenhuma afirmativa está certa.

• B.

  Há 1 afirmativa certa.

• C.

  Há 2 afirmativas certas.

• D.

  Há 3 afirmativas certas.

• E.

  Há 4 afirmativas certas.

A Sanduíche e Cia., empresa do ramo de alimentação, possui como produto carro-chefe um sanduíche triplo de hambúrguer. Seus consumidores são, basicamente, jovens e adultos que não dispõem de tempo para o almoço e adolescentes que, geralmente, freqüentam a loja durante os finais de semana. Seu atual gerente geral tem dedicado grandes esforços no sentido de manter um ambiente organizacional em pleno equilíbrio, de modo a permitir que os seus clientes possam obter a melhor qualidade de produto, com rápido atendimento. Para tanto, ele promove, mensalmente encontros de confraternização com os empregados da empresa. Além disso, em seu estilo de trabalho, emprega a liderança baseada no desenvolvimento profissional e pessoal dos integrantes da organização.

Com relação à situação hipotética acima, bem como acerca do impacto do ambiente nas organizações e quanto à qualidade e produtividade nas organizações, cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Desde que começou a fazer parte da equipe de serviços de limpeza da Sanduíche e Cia., Joanisvaldo tem recebido treinamento constantemente. Nessa situação, segundo Deming, o treinamento pode ser considerado um fato de estímulo a Joanisvaldo à medida que proporciona uma percepção de segurança e incentivo a seu empreendedorismo.

• C. Certo
• E. Errado