Questões de Administração

Em relação a organização para a administração, julgue os itens a seguir.

Os tipos de estruturas organizacionais mais usuais são: clássica ou linear; funcional; linha e assessoria; comissional ou colegiada; matricial.

• C. Certo
• E. Errado

Ansoff, em seu modelo de delineamento de estratégia empresarial, afirma que dois tipos correlatos de estratégia são usados para caracterizar a direção do desenvolvimento estratégico da empresa: a estratégia de carteiras e a estratégia competitiva. A estratégia de carteiras possui quatro componentes: vetor de crescimento geográfico, vantagem competitiva, sinergia e flexibilidade estratégica. Analise a representação:

Para esse modelo de estratégia, o resultado da relação produto/missão, para cada quadrante do vetor de crescimento é, respectivamente:

• A.

  quadrantes 1 e 2 diversificação e desenvolvimento de produtos.

• B.

  quadrantes 1 e 4  penetração de mercado e desenvolvimento de mercados.

• C.

  quadrantes 2 e 3 desenvolvimento de produtos e desenvolvimento de mercados.

• D.

  quadrantes 2 e 4  desenvolvimento de mercados e diversificação.

• E.

  quadrantes 2 e 4 desenvolvimento de mercados e diversificação.

Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em unidades de informação destaca- se a falta de

• A. empenho do diretor do serviço.
• B. harmonia da equipe de profissionais.
• C. apoio da alta administração.
• D. informações correntes sobre a comunidade.
• E. registro sistemático de dados de desempenho.

Os projetos normalmente fazem parte de uma organização que é maior que o projeto. Exemplos de organizações incluem empresas, agências governamentais, instituições de saúde, organismos internacionais, associações profissionais, entre outros. Mesmo quando o projeto é externo (joint ventures, parcerias), ele ainda será influenciado pela organização ou organizações que o iniciaram. A maturidade da organização em relação ao seu sistema de gerenciamento de projetos, sua cultura, seu estilo, sua estrutura organizacional e seu escritório de projetos também pode influenciar o projeto. De acordo com o Guia PMBOK® 2004 assinale a alternativa correta.

• A.

  A organização funcional clássica é uma hierarquia em que cada funcionário possui um superior bem definido. Os funcionários são agrupados por especialidade, como produção, marketing, engenharia e contabilidade, no nível superior. A engenharia pode ser também subdividida em organizações funcionais que dão suporte aos negócios da organização, como mecânica e elétrica. As organizações funcionais não conseguem trabalhar com projetos.

• B.

  Em uma organização por projeto, os membros da equipe geralmente são colocados juntos. A maior parte dos recursos da organização está envolvida no trabalho do projeto e os gerentes de projetos possuem grande independência e autoridade. As organizações por projeto em geral não possuem unidades organizacionais denominadas departamentos e os grupos se reportam diretamente ao gerente de projetos.

• C.

  As organizações matriciais são formadas pela combinação de características das organizações funcional e por projeto. As matrizes fracas mantêm muitas das características de uma organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável.

• D.

  As organizações constituídas por matrizes fortes possuem muitas das características da organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável e pessoal administrativo trabalhando para o projeto em tempo integral.

• E.

  Em uma organização matricial balanceada reconhece-se a necessidade de um gerente de projetos, ela fornece ao gerente de projetos autoridade total sobre o projeto e os recursos financeiros do projeto.

Assinale a opção que melhor caracteriza o ensino a distância.

• A.

  Um processo de ensino no qual a fonte de conhecimento e a informação estão distantes do aluno no tempo e no espaço.

• B.

  Um processo físico no qual qualquer texto, contendo um assunto a ser aprendido, é enviado para um aluno via Internet.

• C.

  Um contexto de aprendizagem no qual o aluno não precisa assistir a nenhum tipo de aula.

• D.

  Um sistema de ensino via Internet que dispensa professores, mestres, livros e exercícios.

• E.

  Um sistema físico que associa um processo de ensino a um canal eletrônico de comunicação escrita.

Com referência à administração de bens materiais, julgue os itens que se seguem.

O conceito de estoque máximo diz respeito ao número máximo de unidades de um determinado item de estoque e é definido da seguinte forma: estoque máximo = estoque mínimo!lote de compra.

• C. Certo
• E. Errado

Os manuais são documentos elaborados dentro da estrutura organizacional com o objetivo de padronizar os procedimentos das diversas áreas/atividades. Desta forma, os autores de O&M dizem que isto pode aperfeiçoar o processo de comunicação, bem como racionalizar os métodos. Os diferentes "tipos de manuais" cumprem objetivos específicos, conforme você verá nas definições a seguir. Assinale a alternativa que tem a definição correta.

• A.

  O manual de política comunica aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade de toda a empresa.

• B.

  O manual de organização comunica as decisões da alta administração aos executivos responsáveis pelos setores operacionais da empresa

• C.

  O manual de procedimentos coordena os esforços de todos para que sejam atingidos os objetivos gerais da empresa.

• D.

  O manual de procedimentos veicula instruções corretas aos preparadores das informações para serem processadas por um centro de serviços.

• E.

  O manual de política documenta a forma como a empresa está organizada e informa as alterações que possam ocorrer.

Segundo Herzberg, é fator de higiene

• A.

  a realização pessoal.

• B.

  o reconhecimento profissional.

• C.

  o progresso na organizacional.

• D.

  a responsabilidade profissional.

• E.

  as condições do ambiente de trabalho.

A teoria de Reddin da eficácia gerencial apresenta quatro estilos básicos de gestão que são:

• A.

  dedicado, transigente, relacionado e burocrata.

• B.

  missionário, transigente, executivo e separado.

• C.

  integrado, dedicado, relacionado e separado.

• D.

  desertor, promotor, burocrata e relacionado.

• E.

  separado, desertor, burocrata e executivo.

Em planejamento, o sucesso da avaliação externa (realizada por terceiros) depende da

• A. experiência dos avaliadores e do tempo dedicado ao processo de avaliação.
• B. competência da equipe responsável e da forma como for implementada.
• C. exaustividade da coleta de dados e da característica da unidade de informação.
• D. carga de trabalho da equipe e do apoio do responsável pelo serviço.
• E. ocasião da avaliação e de sua importância para a instituição mantenedora.