Questões de Administração

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Moema, vendedora recém-contratada, participou, após 15 dias de sua efetiva contratação, de um curso para operação do sistema informatizado de venda ao consumidor. O curso foi desenvolvido na própria organização, no final do turno de trabalho, com o total de 4 horas na semana. Nessa situação, Moema participou de um treinamento, por se tratar de evento realizado dentro da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos conceitos e funções da administração, julgue o item seguinte. É correto afirmar que administração constitui a maneira de fazer com que as coisas sejam feitas da melhor forma possível, com os recursos disponíveis, a fim de atingir os objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre demanda, analise as afirmativas abaixo.

I. A soma dos esforços dos produtos resulta na demanda de mercado no momento.

II. Demanda é a capacidade total de um mercado em absorver determinado produto, a uma dada situação econômica.

III. Demanda é o volume total que um mercado está absorvendo em determinado período, considerando determinado ambiente e determinado nível de atividades mercadológicas.

Das afirmativas da página anterior, está(ão) corretas(s)

• A.

  I, II e III

• B.

  I, apenas

• C.

  I e II, apenas

• D.

  I e III, apenas

• E.

  II e III, apenas

A motivação intrínseca é caracterizada pela:

• A.

  habitualidade de aumentos salariais.

• B.

  presença de variáveis tangíveis.

• C.

  automotivação.

• D.

  habitualidade de quaisquer ações produtivas.

• E.

  motivação.

Com base nos conhecimentos sobre organização, sistemas e métodos, assinale a opção correta.

• A.

  O fluxograma vertical e horizontal tem como características a possibilidade de descrição de fluxos alternativos do processo e a descrição dos passos no interior dos símbolos.

• B.

  Tempo, capacidade profissional, equilíbrio no volume de trabalho e possibilidades preliminares de mudança são itens utilizados na análise do quadro de distribuição de tarefas.

• C.

  O fluxograma de blocos apresenta uma visão genérica do que ocorre no processo em análise e tem como objetivo fornecer dados para uma análise superficial do processo.

• D.

  A partir do final da década passada, as empresas passaram a dar ênfase à gestão de processos como uma evolução das técnicas, conceitos e abrangência de OSM. Nessa técnica de gestão, os processos latentes englobam as atividades que dão suporte às atividades diretamente relacionadas ao core business da organização.

Segundo o Guia PMBOK® 2004 aplicação correta de habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de projetos diferentes. Relacione as técnicas ou ferramentas à sua respectiva descrição e assinale a alternativa correta. Técnicas ou Ferramentas

I - Método do Caminho Crítico (CPM).

II - Estrutura Analítica do Projeto (EAP).

III - Diagrama de Pareto.

IV - Diagrama de rede do cronograma do projeto. Descrições

1- Qualquer demonstração esquemática dos relacionamentos lógicos entre as atividades do projeto. Sempre desenhado da esquerda para a direita.

2- Uma técnica de decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. Ela organiza e define o escopo total do projeto.

3- Uma técnica de análise de rede usada para determinar a flexibilidade na elaboração de cronogramas nos diversos caminhos lógicos de rede na rede do cronograma do projeto e para determinar a duração mínima total do projeto.

4- Um histograma, organizado por freqüência de ocorrência, que mostra quantos resultados foram gerados para cada causa identificada.

• A.

  II-1, IV-2, I-3, III-4.

• B.

  IV-1, II-2, III-3, I-4.

• C.

  II-1, IV-2, III-3, I-4.

• D.

  II-1, III-2, IV-3, I-4.

• E.

  IV-1, II-2, I-3, III-4.

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Jorque, que é o gerente de uma organização, promoveu a atualização tecnológica do modelo do sistema informatizado de venda ao consumidor. Nessa situação, a atualização promovida por Jorge, por si só, já justifica a necessidade de treinamento dos integrantes da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A administração por projetos vem se tornando uma prática crescentemente utilizada pelas organizações, tanto públicas como privadas. Aponte aquela que NÃO é uma característica de um projeto.

• A. administração específica.
• B.

  objetivo singular.

• C.

  recursos limitados.

• D.

  incerteza.

• E.

  orçamento flexível.

Segundo o PMBOK, na gestão de projetos, um plano de gerenciamento de risco deve ser desenvolvido durante o processo de gerenciamento de escopo. O plano a ser desenvolvido é o/a

• A.

  Iniciação.

• B.

  Definição do Escopo.

• C.

  Verificação do Escopo.

• D.

  Encerramento do Projeto.

• E.

  Planejamento do Escopo.