Questões de Administração

Organizações públicas ou privadas enfrentam desafios e dilemas ao ter de decidir que rumo tomar, qual solução adotar, quanto investir e o que fazer. É o processo de tomar decisão. Para tanto, as decisões podem ser classificadas em programadas, não programadas, estratégicas, administrativas, operacionais, satisfatórias, coletivas, individuais, maximizadas e otimizadas. As decisões operacionais são aquelas que:

• A.

  estabelecem estratégias.

• B.

  definem meios e recursos.

• C.

  resolvem problemas recorrentes.

• D.

  escolhem objetivos para a organização.

• E.

  se apresentam de forma diferente a cada ocorrência.

Acerca da administração de recursos humanos, assinale a opção incorreta.

• A.

  A rotação de cargos objetiva proporcionar ao empregado novos conhecimentos e habilidades de mesmo nível de dificuldade daquelas já desempenhadas por ele ou de maior dificuldade, para que possa lidar com situações mais complexas, mas que requeiram os mesmos conhecimentos.

• B.

  O dirigente que responde pelo papel de coaching deve, entre outras atribuições, orientar e guiar pessoas na sua carreira profissional.

• C.

  A inserção do empregado na busca de soluções para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação é um dos objetivos do feedback.

• D.

  A acomodação de necessidades familiares e de trabalho e a implantação de formas alternativas de trabalho são exemplos de fraquezas da moderna gestão de pessoas.

Allan Katcher e Stuart Atkins, psicólogos americanos, identificaram e propuseram estilos de comportamento motivacional para a gestão de pessoas denominado LIFO − Life Orientation. O estilo que caracteriza o indivíduo pela diplomacia e flexibilidade é:

• a.

  adapta e negocia.

• b.

  dá e apóia.

• c.

  dá e apóia.

• d.

  mantém e conserva.

• e.

  adapta e controla.

Em relação a organização para a administração, julgue os itens a seguir.

Estrutura organizacional é a forma pela qual representa-se graficamente uma organização formal.

• C. Certo
• E. Errado

No planejamento, a atividade básica do diagnóstico é a

• A. formulação de objetivos.
• B. coleta de dados.
• C. identificação de hipóteses.
• D. avaliação.
• E. definição de indicadores.

As partes interessadas possuem diversos níveis de responsabilidade e de autoridade quando participam de um projeto. Observando os conceitos do Guia PMBOK® 2004 relacione as partes interessadas à sua respectiva descrição e assinale a alternativa correta. Partes interessadas

I - Cliente/Usuário.

II - Patrocinador.

III - Influenciadores. Descrições

1 - Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados à aquisição ou ao uso do produto do projeto, mas que, devido à posição de uma pessoa na organização do cliente ou na organização executora, podem influenciar, positiva ou negativamente, no andamento do projeto.

2 - A pessoas que utilizarão o produto do projeto.

3 - A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie, para o projeto.

• A.

  I-1, II-2, III-3.

• B.

  I-1, III-2, II-3.

• C.

  III-1, I-2, II-3.

• D.

  III-1, II-2, I-3.

• E.

  II-1, III-2, I-3.

A respeito de organização e métodos de trabalho, julgue os itens seguintes.

Entre as principais funções do analista de organização e métodos, também denominado analista de processos, estão a criação, implantação e melhoria do processo administrativo da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à administração de bens materiais, julgue os itens que se seguem.

É função da administração de estoques minimizar o capital total investido em estoques, sem que com isso seja comprometida a cadeia de suprimentos.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos é definida como a função organizacional destinada a prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens abaixo.

I O enriquecimento vertical de cargo possibilita motivar empregados que apresentem altos padrões de desempenho profissional nos cargos que ocupam.

II O estilo de liderança mais adequado em uma unidade onde os empregados têm baixo nível de maturidade é a delegação, por atribuir maiores níveis de responsabilidade aos empregados.

III A administração de recursos humanos tem como finalidades alcançar o equilíbrio entre os objetivos da organização e as necessidades dos empregados e manter baixos índices de rotatividade.

IV Recrutamento é o conjunto de atividades responsável pela comparação entre requisitos exigidos por um cargo e as características dos candidatos a esse cargo.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  II e IV.

• D.

  III e IV.

Toda e qualquer estratégia de mudança organizacional necessita avaliar dois tipos de força: a externa (clientes, fornecedores, concorrência, agentes regulamentadores) e a interna. Aparentemente, as forças externas têm maior impacto na cultura da organização, e as forças internas referem-se:

• A.

  à estratégia empresarial estabelecida.

• B.

  às estruturas e processos organizacionais.

• C.

  ao tipo de tecnologia de informação empregado.

• D.

  ao comportamento das pessoas frente a novos desafios.

• E.

  ao caráter reativo do modelo de gestão.