Questões de Administração

A Avaliação dos Resultados do Treinamento pode ser feita em pelo menos três níveis de análise, quais sejam:

• A.

  nível gerencial, nível de assessoramento e nível de execução operacional.

• B.

  nível gerencial, nível técnico e nível operacional.

• C.

  nível organizacional, nível dos recursos humanos e nível das tarefas e operações.

• D.

  nível das necessidades "a priori", das necessidades "a posteriori" e nível gerencial.

• E.

  apenas nível gerencial.

A partir dos dados de preços e custos apresentados na tabela abaixo, em relação as empresas, Alfa, Beta e Delta, responda as questões 31 e 32.

A margem de contribuição do produto de cada empresa é:

• A.

  Alfa = R$ 11,25; Beta = R$ 7,50; Delta = R$ 18,00.

• B.

  Alfa = R$ 6,75; Beta = R$ 13,50; Delta = R$ 12,00.

• C.

  Alfa = R$ 4,50; Beta = R$ 3,00; Delta = R$ 9,00.

• D.

  Alfa = R$ 24,75; Beta = R$ 34,50; Delta = R$ 42,00.

Selecione a opção correta.

• A.

  A departamentalização funcional tem como principal característica a existência de uma estrutura funcional por produto.

• B.

  A departamentalização por produto foca o desempenho técnico, financeiro e econômico dos nichos de mercado.

• C.

  A departamentalização por clientes concentra competências semelhantes do seu corpo de funcionários em uma mesma unidade.

• D.

  A departamentalização geográfica pode apresentar a duplicação de atividades funcionais e concentra a sua atenção em cada território de atuação da organização.

• E.

  A departamentalização por fases do processo produtivo facilita o monitoramento das tendências do mercado e garante a verticalização da organização.

Com referência a representações gráficas comumente usadas em administração, julgue os itens a seguir.

Organograma é um quadro sistemático de consulta de dados onde podem ser registrados, por exemplo, preços, nomes de pessoas, escalas de horários de trabalho etc.

• C. Certo
• E. Errado

O Guia PMBOK® 2004 contém um conjunto de conceitos. Relacione o item à sua respectiva descrição e assinale a alternativa correta. Item

I - Ativo de processo organizacional.

II - Causa comum.

III - Conta controle. Descrições

1- Pode ser usado para influenciar o sucesso do projeto. Ele inclui planos formais ou informais, políticas, procedimentos e diretrizes. Também inclui as bases de conhecimento das organizações, como lições aprendidas e informações históricas.

2- Aonde se realiza a integração do escopo, do orçamento, do custo real e do cronograma e aonde ocorrerá a medição de desempenho. São alocadas em pontos de gerenciamento selecionados (componentes específicos em níveis selecionados) da estrutura analítica do projeto.

3- Fonte de variação inerente ao sistema e previsível. Em um gráfico de controle, aparece como parte de uma variação aleatória do processo (ou seja, uma variação de um processo que seria considerada normal ou não incomum) e é indicada por um padrão aleatório de pontos dentro dos limites de controle.

• A.

  I-1, II-2, III-3.

• B.

  I-1, III-2, II-3.

• C.

  III-1, I-2, II-3.

• D.

  III-1, II-2, I-3.

• E.

  II-1, III-2, I-3.

Texto para as questões 6 a 10. O Recrutamento e a Seleção de Pessoas são duas etapas ou duas fases de um mesmo processo, qual seja: o Processo de Agregar Pessoas. Ou ainda, segundo vários autores, funções que integram as políticas ou o subsistema de provisão ou suprimento de recursos humanos necessários à composição dos quadros das organizações.

No tocante às Fontes de Recrutamento ou Fontes de Recursos Humanos é incorreto afirmar que:

• A.

  integram o Mercado de Recursos Humanos e nelas podem ser encontrados os possíveis candidatos às oportunidades de trabalho que as organizações têm a oferecer.

• B.

  a organização que promove o recrutamento, outras organizações e universidades são alguns exemplos de Fontes Primárias de Recrutamento.

• C.

  consultorias especializadas em recrutamento, agências de empregos e associações de classes de trabalhadores são alguns exemplos de Fontes Secundárias de Recrutamento.

• D.

  em tendo como fontes de recrutamento associações de classes e sindicatos, a modalidade de recrutamento a ser adotada pela organização considerada será necessariamente o Recrutamento Interno.

• E.

  cada uma das Fontes de Recrutamento tem suas características próprias, particulares, no que tange a custos, tempo, alcance, bem como à qualidade da oferta de candidatos.

Escolha a opção que descreve corretamente três disfunções do tipo ideal de burocracia de Weber.

• A.

  Caráter legal das normas. Divisão do trabalho. Apego às normas e aos procedimentos.

• B.

  Hierarquização da autoridade. Comunicação formal. Especialização da administração.

• C.

  Impessoalidade no relacionamento. Competência técnica e mérito. Procedimentos e rotinas.

• D.

  Internalização das normas. Resistência à mudança. Despersonalização do relacionamento.

• E.

  Conformismo com as normas. Níveis hierárquicos bem definidos. Formalismo.

A partir dos dados de preços e custos apresentados na tabela abaixo, em relação as empresas, Alfa, Beta e Delta, responda as questões 31 e 32.

O ponto de equilíbrio operacional, em unidades vendidas, para cada empresa é representado pelos valores:

• A.

  Alfa = 4.500; Beta = 4.000; Delta = 5.020.

• B.

  Alfa = 4.000; Beta = 4.500; Delta = 5.100.

• C.

  Alfa = 4.200; Beta = 4.100; Delta = 5.100.

• D.

  Alfa = 4.000; Beta = 4.000; Delta = 5.000.

Assinale a alternativa correta de acordo com o Guia PMBOK® 2004.

• A.

  No processo planejar contratações existe a saída critérios de avaliação. Os critérios de avaliação são desenvolvidos e usados para classificar ou pontuar propostas e devem ser objetivos como, por exemplo: o gerente de projetos proposto precisa ser um Profissional de gerenciamento de projetos, PMP®, certificado.

• B.

  No processo selecionar fornecedores existe a entrada propostas. As propostas do fornecedor preparadas em resposta a um pacote de documentos de aquisição constituem o conjunto básico de informações que serão usadas por um organismo de avaliação para selecionar um ou mais licitantes bem sucedidos (fornecedores).

• C.

  No processo selecionar fornecedores existe a técnica sistema de ponderação. Um sistema de ponderação é um método de quantificação de dados quantitativos para minimizar os efeitos de tendenciosidades pessoais na seleção de fornecedores. A maioria desses sistemas envolve atribuir um peso numérico a cada um dos critérios de avaliação, classificar os possíveis fornecedores em cada critério, dividir o peso pela classificação e totalizar os produtos resultantes para computar uma pontuação geral.

• D.

  No processo selecionar fornecedores existe a técnica sistema de triagem. Um sistema de triagem envolve o estabelecimento dos requisitos mínimos e máximos de desempenho para todos os critérios de avaliação e pode empregar um sistema de ponderação e estimativas independentes.

• E.

  No processo selecionar fornecedores existe a técnica estimativas independentes. Para todos itens de aquisição, a organização contratante pode preparar suas próprias estimativas independentes ou obter uma estimativa independente preparada dos custos como uma verificação dos preços propostos. Essa estimativa independente às vezes é chamada de estimativa de custos exeqüíveis.

Texto para as questões 6 a 10. O Recrutamento e a Seleção de Pessoas são duas etapas ou duas fases de um mesmo processo, qual seja: o Processo de Agregar Pessoas. Ou ainda, segundo vários autores, funções que integram as políticas ou o subsistema de provisão ou suprimento de recursos humanos necessários à composição dos quadros das organizações.

A Seleção de Pessoas pode ser vista como um processo de escolha, de filtragem seletiva, no qual se procura identificar entre os candidatos considerados aquele(s) que reúna(m) as melhores qualificações para o exercício do cargo a ser ocupado. Para esse efeito é indispensável comparar duas variáveis essenciais, quais sejam:

• A.

  o Modelo de Colocação dos Candidatos comparado ao Modelo de Classificação dos Candidatos, observadas as Técnicas de Seleção envolvidas.

• B.

  os requisitos do cargo oferecido (que são obtidos por intermédio da descrição e análise do cargo) comparados com os perfis dos candidatos (o que se obtém por intermédio das Técnicas de Seleção).

• C.

  o Modelo de Seleção dos Candidatos comparado com o Modelo de Classificação dos Candidatos, observadas as Técnicas de Seleção aplicadas.

• D.

  o Modelo de Colocação dos Candidatos comparado com o Modelo de Seleção dos Candidatos , observadas as Técnicas de Seleção utilizadas.

• E.

  o Modelo de Classificação dos Candidatos comparado com a Técnica de Seleção empregada.