Questões de Administração

Segundo H. Mintzberg, é mediante o processo de agrupamento em unidades que o sistema de autoridade formal é estabelecido e a hierarquia da organização construída. O organograma é a representação pictórica dessa hierarquia. Agrupamento de unidades formados com base nos produtos que fabricam ou serviços que prestam é denominado agrupamento por

• a.

  processo de trabalho e função.

• b.

  conhecimento e habilidade.

• c.

  output.

• d.

  cliente.

• e.

  local.

O planejamento estratégico situacional pressupõe como característica fundamental o seguinte postulado:

• A.

  O planejamento é participativo, envolvendo todos os atores sociais que conhecem a realidade a ser planejada.

• B.

  A realidade a ser modificada deve se adaptar ao plano que está sendo elaborado.

• C.

  As causas dos problemas encontrados são totalmente conhecidas pelos planejadores.

• D.

  A identificação dos problemas e as soluções propostas para as devidas correções são oriundas da visão dos técnicos responsáveis pelo planejamento.

• E.

  O planejamento é um poderoso instrumento de gestão e deve ser efetuado por técnicos habilitados para propor as intervenções mais eficazes, efetivas e eficientes.

Acerca do processo de compras, julgue os itens seguintes.

Planejamento inadequado, falta de controle no consumo e má administração dos estoques são fatores que podem levar a unidade responsável por compras a tomar atitudes prejudiciais à empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Um gerente de loja definiu a abertura de processo de recrutamento para os cargos de caixa e de estoquista. Para tanto, ele pretende buscar, no mercado, empregados que tenham grande experiência nesses cargos, oferecendo-lhes um salário acima da média do mercado. Nessa situação, é correto afirmar que, por se tratar de empregados já integrantes do setor considerado, tal processo pode ser categorizado como um recrutamento interno de candidatos aplicados em outras empresas.

• C. Certo
• E. Errado

São exemplos de possíveis vantagens decorrentes do provimento de cargos por meio de Recrutamento Interno:

I - pode favorecer a manutenção e fidelidade dos empregados da organização considerada.

II - pode permitir a incidência do denominado "Efeito de Peter"

III - envolve menos custos e menor tempo.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as alternativas I e III estão certas.

• E.

  Só as alternativas II e III estão certas.

Considerando que o estudo das organizações formais inclui uma visão burocrática sobre o seu funcionamento e estruturação, pode-se afirmar que estas possuem tais características, exceto:

• A. respeito às regras.
• B. sistemas de cargos.
• C. particularismo.
• D. consideração da hierarquia.
• E. valorização do cargo e não do seu ocupante.

Em um sistema fechado, o estado inicial é determinado pelas condições iniciais. Se as condições iniciais ou o processo forem alterados, o estado final também o será. Isto não é o que acontece nos sistemas abertos. Nos sistemas abertos, o mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. Esta característica denomina-se

• A. entropia negativa.
• B. equifinalidade.
• C. homeostase.
• D. uniformidade de práticas.
• E. ciclo de eventos.

Acerca de técnicas que possibilitam o desenvolvimento e a análise de processo de produção, julgue os próximos itens. Derivado dos fluxogramas usados na gestão de processos industriais, o service blueprint se diferencia desses, pois considera o aspecto da interação com o consumidor.

• C. Certo
• E. Errado

A gerência de projetos estima que o pacote de trabalho deve necessitar de 50 semanas para ser concluído. Se tudo ocorrer bem, o pacote pode ser terminado em 40 semanas, mas, na pior das hipóteses, pode levar 180 semanas. A duração esperada para a duração do pacote de trabalho através do PERT é de

• A.

  65 semanas.

• B.

  70 semanas.

• C.

  75 semanas.

• D.

  80 semanas.

• E.

  85 semanas.

Líder que oferece recompensas matérias é chamado líder transacional. Algumas recompensas materiais que o líder transacional pode oferecer estão listadas abaixo exceto:

• A. promoções.
• B. aumento salarial.
• C. autonomia e liberalidade no uso do tempo.
• D. patrocínio da participação dos integrantes da equipe em programas de treinamento.
• E. satisfação proporcionada pela associação com o próprio líder ou com sua equipe.