Questões de Administração

A administração de recursos humanos é caracterizada como a função organizacional responsável pela coordenação das atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. A esse respeito, assinale a opção correta.

• A.

  Enriquecimento horizontal do cargo é uma forma de adaptação do cargo ao potencial do ocupante por meio da adição de tarefas mais complexas que as atuais.

• B.

  Rotação de cargos é um método de desenvolvimento de pessoas baseado na movimentação do empregado para posições que requeriam atribuições mais complexas ou novos conhecimentos com a mesma complexidade.

• C.

  A delegação deve ser evitada em situações operacionais que se modifiquem com freqüência e que requeiram agilidade na tomada de decisão, a fim de possibilitar maior nível de controle e padronização das tarefas dos empregados de níveis hierárquicos mais baixos.

• D.

  A unidade de recursos humanos atua de forma consultiva para as unidades organizacionais quando a organização mantém centralizada a administração de recursos humanos.

Sobre a avaliação de desempenho, analise as afirmativas que seguem, e assinale a alternativa incorreta

• A.

  Os três conjuntos mais conhecidos de critérios que a administração deve avaliar são os resultados individuais das tarefas, os comportamentos e as características individuais.

• B.

  A lógica por trás da tradição de que os gerentes avaliem seus subordinados pode ser errônea, pois a auto-avaliação e avaliação de colegas também podem representar uma contribuição significativa na realização dessa tarefa.

• C.

  Efetivamente, as características individuais são o critério mais avaliado pelas organizações, pois se constitui como o menos afastado do desempenho efetivo do cargo em si.

• D.

  Os funcionários tendem a fazer uma imagem inflada de seu próprio desempenho, ficando na defensiva quando suas deficiências são apontadas. Por esse motivo, muitos gerentes receiam um confronto quando têm de apresentar um feedback de desempenho negativo.

• E.

  A análise do desempenho deve ser concebida mais como uma atividade de aconselhamento do que como um processo de julgamento, o que pode ser obtido com mais eficiência quando essa análise se desenrola a partir da auto- avaliação do funcionário.

Na história da administração pública brasileira, implantam-se três modelos distintos: o patrimonialista, o burocrático e o gerencial. As características desses modelos se mesclam na realidade da administração pública brasileira atual, em que pese suas distintas características teóricas e paradigmáticas. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O nepotismo e o filhotismo são parte integrante e exclusiva dos sistemas sociais burocráticos.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das principais contribuições da Escola das Relações Humanas ao estudo da administração foi considerar o impacto do grupo informal na produtividade. Em relação à questão do grupo informal, assinale a alternativa correta

• A.

  Por grupo informal entende-se a articulação dos indivíduos lotados em um mesmo espaço sem o conhecimento do supervisor direto.

• B.

  Os grupos informais emergem nas organizações na mesma proporção em que emergem os conflitos entre os indivíduos e organização, ou mesmo entre indivíduos.

• C.

  Um grupo informal emerge dentro de uma organização quando as interações informais entre um determinado número de indivíduos começam a intensificar em sentido e freqüência.

• D.

  A formação do grupo informal é prejudicial à organização na medida que elabora instrumentos de diminuição da produtividade.

• E.

  O grupo informal é tanto mais coeso quanto menor a freqüência de interações, na medida em que são amenizados os conflitos individuais

Julgue os itens seguintes, relativos às técnicas de gestão de projetos.

Considere que João, analista do MPE/TO, tenha sido designado para administrar um projeto no órgão. Nessa situação, João deve providenciar a elaboração do cronograma do projeto antes da construção do diagrama de precedências e da classificação seqüencial das atividades.

• C. Certo
• E. Errado

É um objetivo do controle de recursos materiais:

• A. Capacitar os departamentos.
• B. Transportar o volume financeiro.
• C. Controlar o estoque com efetividade.
• D. Adquirir os pedidos mais elaborados.
• E. Excluir o pedido de ordens de serviço.

Em relação ao lote econômico, suas fórmulas e resultados, julgue os itens subseqüentes.

A adoção do lote econômico objetiva alcançar custos mínimos admitindo que os recursos financeiros são ilimitados, o que não ocorre na realidade.

• C. Certo
• E. Errado

O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Quais dos exemplos listados abaixo correspondem a uma comunicação ascendente?

• A. Regulamentos e normas.
• B. Intercâmbio de informação interdepartamental
• C. Políticas e procedimentos.
• D. Reclamações e sugestões
• E. Grupos de trabalho.

A atividade do Administrador é regulada pelo Código de Ética

nº 253. Conforme a gravidade, a violação de suas normas

• A.

  I e V, apenas.

• B.

  II, III e IV, apenas.

• C.

  I, II, III e IV, apenas.

• D.

  II, III, IV e V, apenas.

• E.

  I, II, III, IV e V.

A concepção de organização baseada não mais na estrutura vertical e hierárquica, mas com foco nos processos organizacionais, fazendo com que a antiga visão verticalizada fosse substituída por uma visão horizontalizada, por meio da substituição de departamentos isolados por equipes multifuncionais de processos, refere-se a (o):

• A.

  Reengenharia

• B.

  Terceirização

• C.

  Gestão da Qualidade Total

• D.

  Organizações ligadas em rede