Questões de Administração

Motivação ou Motivo, refere-se a um estado interno que resulta de uma necessidade que ativa ou desperta o comportamento para atender a esta necessidade. De acordo com o psicólogo humanista ABRAHAM MASLOW, os seres humanos nascem com 5 (cinco) sistemas de necessidades, dispostas em hierarquia conforme o esquema abaixo:

Disponha os 5 (cinco) sistemas de necessidade conforme a hierarquia constante no esquema, escolhendo a resposta correta.

• A.

  1. necessidades fisiológicas -2. necessidade de estima -3. Necessidade de amor- 4. necessidade de segurança -5. necessidade de auto-realização;

• B.

  1. necessidade de segurança- 2. necessidade de auto-realização- 3. necessidade amor -4. necessidade de estima -5. necessidades fisiológicas;

• C.

  1. necessidade de estima -2. necessidade de amor- 3. necessidade de segurança -4. necessidade de auto-realização -5. necessidades fisiológicas;

• D.

  1. necessidade de amor -2. necessidade de estima -3. necessidades fisiológicas- 4. necessidade de segurança- 5. necessidade de auto-realização;

• E.

  1. necessidade de auto-realização- 2. necessidade de estima- 3. necessidade de amor- 4. necessidade de segurança -5. necessidades fisiológicas.

A atividade que visa garantir o rápido desembaraço dos materiais adquiridos pela empresa, zelando para que as entradas reflitam a quantidade estabelecida, na época certa, ao preço contratado e na qualidade especificada nas encomendas, é denominada:

• A. compras;
• B. recebimento;
• C. almoxarifado;
• D. cadastramento;
• E. inventário físico.

Um bom Arranjo Físico em uma empresa é, sem dúvida, um fator competitivo importante. Alguns objetivos gerais relevantes para o projeto de um bom arranjo físico são:

I. Clareza de Fluxo - Todo o fluxo de materiais e clientes deve ser sinalizado de forma clara e evidente para clientes e para a mão-de-obra.

II. Flexibilidade a longo prazo - os arranjos físicos devem ser mudados periodicamente à medida que as necessidades da operação mudam.

III. Conforto da mão de obra - a mão-de-obra deve ser alocada para locais distantes de partes barulhentas ou desagradáveis da operação.

IV. Extensão do fluxo - o fluxo de materiais, informações ou clientes devem ser canalizados pelo arranjo físico de forma a atender aos objetivos da operação.

Das quatro afirmações acima, faz parte do projeto de um bom arranjo físico:

• A.

  todas exceto a afirmação II.

• B.

  todas exceto a afirmação I.

• C.

  todas exceto a afirmação III.

• D.

  todas.

Considere que determinada drogaria, cujo mercado é de alta concorrência, esteja situada em uma rua popular onde existem diversas outras empresas do mesmo setor. Nessa situação, julgue os itens subseqüentes acerca da análise da concorrência.

Considere-se que a drogaria tem verificado que as vendas de determinados produtos têm diminuído por conta da concorrência dos produtos genéricos que a mesma não comercializa. Nessa situação, os produtos genéricos podem ser considerados, na análise de concorrência, como ameaça de produtos substitutos.

• C. Certo
• E. Errado

Fazendo-se uma analogia entre os estudos sobre os tipos de supervisão de Rensis Likert e os estudos de Douglas McGregor, pode-se apontar os seguintes pontos comuns:

I. Tipo de supervisor concentrado no serviço e a Teoria X.

II. Tipo de supervisor concentrado no serviço e a Teoria Y.

III. Tipo de supervisor concentrado no subordinado e a Teoria X.

IV. Tipo de supervisor concentrado no subordinado e a Teoria Y.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I e II.
• B. II e III.
• C. I e IV.
• D. II e IV.
• E. III e IV.

A divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos e diferentes tipos de tarefas executadas pelos órgãos é conhecida como

• A. hierarquização.
• B. especialização vertical.
• C. especialização horizontal.
• D. departamentalização.
• E. estruturação.

Com referência ao planejamento estratégico no âmbito da administração pública, julgue os itens subseqüentes.

Estratégias são ações de nível operacional planejadas para uma organização, diferentemente do objetivo geral.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao planejamento estratégico, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Objetivos Organizacionais, fornecem o fundamento para o planejamento, organização, motivação e controle.

II. Meta, passo ou etapa perfeitamente quantificada com prazo e responsabilidade definidos para alcançar os desafios e objetivos da empresa.

III. Estratégia é a ação ou caminho mais adequado a ser seguido para se atingir o desafio.

• A.

  Apenas a afirmativa III está certa.

• B.

  Apenas a afirmativa I está certa.

• C.

  Todas as afirmativas estão certas.

• D.

  Apenas a afirmativa II está errada

• E.

  Apenas as afirmativas I e II estão erradas

As pessoas que compõem uma organização constituem sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a gestão de recursos humanos deve atrair, desenvolver e manter motivada a força de trabalho que contribuirá para o sucesso da organização. Acerca de conceitos e ferramentas da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A administração de cargos e salários busca harmonizar a remuneração recebida com o tipo de trabalho realizado pelos ocupantes de determinado conjunto de cargos na empresa.

• C. Certo
• E. Errado

A atividade que visa o estabelecimento de auditoria permanente de estoques em poder do Almoxarifado, objetivando garantir a plena confiabilidade e exatidão dos registros contábeis e físicos, essencial para que o sistema funcione com a eficiência requerida, é denominada:

• A. compras;
• B. recebimento;
• C. almoxarifado;
• D. cadastramento;
• E. inventário físico.