Questões de Administração

Considere o esquema abaixo como a representação básica dos componentes ou funções em um sistema de informação gerencial. As caixas numeradas representam:

• A.

  1-Processamento, 2-Dados, 3-Feedback, 4-Informação;

• B.

  1-Feedback, 2-Saída, 3-Entrada, 4-Processamento;

• C.

  1-Dados, 2-Informação, 3-Feedback, 4-Entrada;

• D.

  1-Saída, 2-Informação, 3-Entrada, 4-Processamento;

• E.

  1-Processamento, 2-Saída, 3-Feedback, 4-Entrada.

O Método dos Incidentes Críticos, utilizado em Avaliação de Desempenho, tem as seguintes características básicas:

I - a atenção do avaliador se concentra essencialmente nas ocorrências de desempenhos críticos do avaliado, evidenciados por resultados ineficazes, de modo a definir ações de gestão de pessoas especificamente voltadas para solucionar as deficiências críticas identificadas.

II -a atenção do avaliador se concentra nos comportamentos e desempenhos do avaliado que tenham gerado resultados significativamente eficazes ou ineficazes, procurando assim identificar comportamentos/desempenhos desejáveis que possam ser reforçados e/ou multiplicados, bem como aqueles indesejáveis que precisam ser superados/eliminados.

III - a atenção do avaliador se concentra naqueles métodos de trabalho que estão sujeitos a condições críticas, tais como recursos materiais ou financeiros insuficientes, máquinas e equipamentos deficientes, entre outras, de modo a se fazer a devida ponderação dessas condições críticas no momento de ser feita a avaliação do empregado.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Nenhuma afirmativa está certa.

O estudo das características individuais e de seu impacto sobre os grupos e as organizações é um dos principais focos da perspectiva comportamental das organizações.

Assinale a opção que apresenta somente características individuais focalizadas nos estudos sobre o comportamento organizacional.

• a.

  Atitudes, competências, sentimentos e emoções.

• b.

  Traços de personalidade, tecnologia, habilidades e emoções.

• c.

  Racionalidade, atitudes, flexibilidade e emoções.

• d.

  Traços de personalidade, flexibilidade, tecnologia e sentimentos.

• e.

  Atitudes, habilidades, emoções e impessoalidade.

São componentes do processo de comunicação:

• A.

  Emissor, decodificador, analista e mensagem.

• B.

  Emissor, mensagem, freqüência e feedback.

• C.

  Emissor, mensagem, receptor e feedback.

• D.

  Receptor, feedback, analista e codificador.

• E.

  Receptor, codificador, canal e promoção.

As funções próprias da gestão de pessoas nas organizações de direito público e de direito privado são reguladas por instrumentos jurídicos diferenciados – estatutos de servidores públicos e contratos de trabalho. Algumas dessas funções, no entanto, seguem procedimentos equivalentes em ambos os tipos de instituições. Identifique, dentre as alternativas, qual dessas funções enquadra-se nessa última categoria.

• A.

  Política de remuneração.

• B.

  Recrutamento e seleção.

• C.

  Plano de carreira.

• D.

  Políticas e programas de treinamento e desenvolvimento.

• E.

  Condições para desligamento.

Assinale a alternativa que apresenta uma ação favorável do Auxiliar Judiciário para o bom relacionamento no trabalho.

• A.

  Cumprimentar os colegas mais próximos e ignorar os outros.

• B.

  Interromper a conversa com os colegas quando o superior se aproximar.

• C.

  Contar assuntos pessoais dos superiores para os colegas.

• D.

  Falar com imponência para mostrar conhecimento.

• E.

  Olhar atentamente para as pessoas quando elas estão falando.

Várias teorias tentam explicar a liderança. Indique a opção que expressa corretamente a liderança situacional.

• a.

  As características natas de personalidade do líder são a base para a liderança situacional.

• b.

  A liderança se explica pelo comportamento adotado pelo líder, proveniente de intenso processo de treinamento.

• c.

  Não existe um único estilo de liderança válido a toda ou qualquer situação.

• d.

  O estilo liberal de liderança é uma característica inerente à liderança situacional.

• e.

  O líder situacional é identificado por meio de técnicas de seleção eficientes.

O "triângulo", dentro da simbologia do fluxograma, representa a função

• A. demora.
• B. inspeção.
• C. operação.
• D. transporte.
• E. armazenagem.

Samira, ao observar a atuação da empresa Pesque-Pague quanto à utilização dos seus recursos disponíveis, verificou que há correta utilização desses recursos, visando a uma aplicação racional. Há preocupação da empresa quanto aos meios e métodos que precisam ser planejados e executados a fim de assegurar a otimização dos recursos disponíveis. Desta forma, a empresa demonstrou agir com:

• A. eficiência.
• B. eficácia.
• C. competitividade.
• D. competitividade.
• E. especialização.

A flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente, ou seja, o intercâmbio de pessoas entre a organização e o ambiente, definido pelo volume de pessoas que ingressam e que saem da organização, é denominado:

• A.

  feedback;

• B.

  rotação organizacional;

• C.

  changing;

• D.

  rotatividade organizacional;

• E.

  turnover.