Questões de Administração

Como dispositivo de armazenamento da informação tem-se: CD-R, Disquetes, DVD-R, Fita DAT 320GB. A opção que os coloca em ordem de capacidade de armazenamento, do maior para o menor é

• A.

  Fita DAT 320GB, CD-R, DVD-R, Disquetes.

• B.

  Fita DAT 320GB, DVD-R, CD-R, Disquetes.

• C.

  DVD-R, Fita DAT 320GB, CD-R, Disquetes.

• D.

  DVD-R, CD-R, Disquetes, Fita DAT 320GB.

Acerca da aplicação do regime de competência e das operações típicas de uma empresa comercial ou prestadora de serviços, julgue os itens seguintes.

As doações concedidas por empresas para entidades sem fins lucrativos fazem parte do rol de deduções da base de cálculo do imposto de renda pessoa jurídica - lucro real. Assim, o montante de doações concedido pelas empresas deve ser acrescido ao valor da base de cálculo do imposto.

• C. Certo
• E. Errado

Escolha a opção que expressa corretamente medidas objetivas de desempenho.

• a.

  Escalas gráficas.

• b.

  Método de classificação.

• c.

  Absenteísmo e produtividade.

• d.

  Escalas de incidentes críticos

• e.

  Distribuição forçada.

Pode-se afirmar que a avaliação é uma ferramenta fundamental na gestão orientada para resultados. Mas vários aspectos metodológicos precisam ser considerados, sob pena de se incorrer em erros que ao final do processo não trarão à organização um retrato fidedigno de sua performance. Alguns desses erros estão citados a seguir, exceto:

• A.

  o não envolvimento de gestores no processo avaliativo.

• B.

  o envolvimento de executores no processo avaliativo.

• C.

  a aplicação sem regularidade, tanto no tempo quanto no uso de metodologias, impossibilitando a construção de séries históricas da evolução dos indicadores de desempenho.

• D.

  avaliação da performance da empresa sem levar em conta os indicadores anteriormente definidos como medidas de desempenho nos processos de planejamento.

• E.

  perguntar, em um processo de avaliação de performance, apenas: "conseguimos ou não os resultados esperados?", esquecendo-se de continuar elaborando novos questionamentos, tais como "O que funcionou e o que não funcionou na execução das ações do programa ou plano?".

O modelo de congruência organizacional traçado por Nadler, Gerstein e Shaw leva em consideração todas as características de um sistema. As características que indicam que as organizações podem corrigir erros e alterar processos por meio das informações colhidas do meio sobre seus produtos é denominada

• a.

  equlíbrio.

• b.

  interdependência interna.

• c.

  capacidade de feedback.

• d.

  eqüifinalidade.

• e.

  adaptação.

Segundo David Cattani (Greve. Dicionário crítico sobre Trabalho e Tecnologia. Petrópolis: Vozes; Porto Alegre:Ed.da UFRGS, 2002): "A partir dos anos 80, a reestruturação capitalista de orientação neoliberal alterou as instituições do trabalho e as formas da ação coletiva". Essas mudanças nos países mais industrializados, a partir da ofensiva neoliberal, podem ser percebidas tanto no setor público quanto no setor privado. Baseado nessas afirmações sobre as mudanças recentes e suas conseqüências para as instituições do trabalho e ação coletiva, assinale a afirmação falsa.

• A.

  O setor privado teve seus contingentes estagnados ou fragilizados pelas novas formas de gestão da força de trabalho.

• B.

  O setor público sofreu alterações pequenas, devido às privatizações e à flexibilização dos contratos de trabalho e, mesmo, devido à terceirização.

• C.

  O setor público sofreu alterações devido às privatizações que fortaleceram o sistema de bem-estar social.

• D. O setor privado teve seus contingentes diminuídos em resposta às fortes pressões dos sindicatos.
• E.

  O setor público sofreu alterações profundas, devido às privatizações e à flexibilização dos contratos de trabalho e, mesmo, devido à terceirização.

Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que não expressa uma das características da Teoria das Relações Humanas.

• A.

  É inspirada em sistemas de psicologia.

• B.

  Autonomia do empregado.

• C.

  Confiança e abertura.

• D.

  Dinâmica grupal e interpessoal.

• E.

  Especialização e competência técnica.

Assinale a alternativa que apresenta as associações corretas, da coluna da esquerda com a coluna da direita.

• A.

  1-B / 2-A / 3-E / 4-F / 5-D / 6-C

• B.

  1-A / 2-B / 3-D / 4-C / 5-E / 6-F

• C.

  1-F / 2-D / 3-C / 4-B / 5-A / 6-E

• D.

  1-D / 2-A / 3-B / 4-E / 5-C / 6-F

• E.

  1-D / 2-C / 3-F / 4-E / 5-B / 6-A

A Sanduíche e Cia., empresa do ramo de alimentação, possui como produto carro-chefe um sanduíche triplo de hambúrguer. Seus consumidores são, basicamente, jovens e adultos que não dispõem de tempo para o almoço e adolescentes que, geralmente, freqüentam a loja durante os finais de semana. Seu atual gerente geral tem dedicado grandes esforços no sentido de manter um ambiente organizacional em pleno equilíbrio, de modo a permitir que os seus clientes possam obter a melhor qualidade de produto, com rápido atendimento. Para tanto, ele promove, mensalmente encontros de confraternização com os empregados da empresa. Além disso, em seu estilo de trabalho, emprega a liderança baseada no desenvolvimento profissional e pessoal dos integrantes da organização.

Com relação à situação hipotética acima, bem como acerca do impacto do ambiente nas organizações e quanto à qualidade e produtividade nas organizações, cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Uma nova empresa de sanduíches naturais abriu uma unidade próxima à Sanduíche e Cia. Nessa situação, a nova empresa não será concorrente da Sanduíche e Cia. pois elas não fornecem os mesmos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

A efetiva pesquisa de marketing envolve as 5 etapas seguintes: definição do problema e dos objetivos da pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados. Assinale a alternativa correta em relação à etapa de definição do problema e dos objetivos de pesquisa.

• A.

  O corpo gerencial não deve definir um problema de maneira muito geral, devendo restringi-lo ao máximo e torná-lo excessivamente limitado, visando à sua eficácia.

• B.

  Uma orientação superior do tipo "Descubra tudo o que puder sobre as necessidades dos compradores do veículo recém-lançado", suscita uma quantidade desnecessária de informações

• C.

  A pesquisa pode ser inibitória - cuja meta é demonstrar a real natureza do problema e sugerir possíveis soluções ou novas idéias.

• D.

  A pesquisa pode ser causal - que procura determinar certas dimensões, tais como quantas pessoas instalariam um novo aparelho de MP4 em seu veículo por R$ 2.000,00.

• E.

  A pesquisa pode ser descritiva - cujo propósito é testar a relação de causa e efeito.