Questões de Administração

Outra necessidade levantada pela pesquisa-diagnóstico diz respeito ao redesenho dos fluxos dos processos organizacionais e seu acompanhamento utilizando a tecnologia "workflow". Identifique, nas alternativas abaixo, aquela que melhor defina essa tecnologia.

• A.

  É uma forma de comunicação eletrônica que melhora a comunicação escrita na organização.

• B.

  É um tipo de tecnologia que propicia melhor comunicação horizontal e melhora a comunicação formal e informal nas organizações.

• C. Permite a organização melhorar o gerenciamento dos contratos com os fornecedores, pois permite contínuos "feedbacks" entre esses e a empresa.
• D.

  É o conjunto de ferramentas que utiliza recursos de informática para gerenciar processos administrativos e produtivos da empresa, com a automação da informação baseada em tarefas e atividades.

• E.

  É usada apenas por empresas certificadas.

O planejamento estratégico de uma empresa prevê um aumento de 20% (vinte por cento) da participação de mercado do seu produto car ro-chefe nos próximos dois anos. É fundamental que se repasse esta informação para a área de Recursos Humanos para que seja

• A. planejada a demanda futura de Recursos Humanos.
• B. calculada a rotatividade de pessoal.
• C. feito um inventário de aptidões de Recursos Humanos.
• D. programada a política de férias.
• E. analisada a taxa de absenteísmo organizacional.

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. O nível tático é o conjunto de atividades e operações interrelacionadas envolvidas na produção de bens, no caso de indústrias, ou serviços. O nível tático é uma entidade abstrata, porém extremamente útil para dar idéia de totalidade.

• C. Certo
• E. Errado

Os fatores de produção, mercadológico, financeiro, humano e administrativo aparecem em vários mecanismos para seleção de projetos. Assinale a alternativa que não representa mecanismo para seleção de projetos.

• A.

  Custo de oportunidade: avalia o custo de não aproveitar a oportunidade, de não tomar nenhuma ação.

• B.

  Visão holística-setorial: analise de forma panorâmica, dentro do setor de atividade da organização, visando selecionar as oportunidades para execução de projetos.

• C.

  Fórmulas para seleção: onde são construídas fórmulas que espelhem os benefícios e fatores que o determinem.

• D.

  Tabela de pontuação amostral do projeto: emprega fatores técnicos, de mercado, financeiros e outros fatores que auxiliem a escolha do projeto.

• E.

  Análise de valor presente: técnica que considera o valor atual de todo o investimento que for feito no projeto, durante todo o seu desenvolvimento.

É objetivo do sistema de informação nos estudos organizacionais:

• A. Estabelecer uma estrutura organizacional sem delegação de autoridade e responsabilidades bem definidas.
• B. Elaborar normas de conduta adequadas.
• C. Impossibilitar programas de auditoria.
• D. Criar uma filosofia e uma estrutura de comunicação sem treinamento.
• E. Impedir a criação de subsistemas de informação, centralizando-os.

As pessoas que compõem uma organização constituem sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a gestão de recursos humanos deve atrair, desenvolver e manter motivada a força de trabalho que contribuirá para o sucesso da organização. Acerca de conceitos e ferramentas da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

O relatório das tarefas e atividades atribuídas a cada indivíduo, em uma empresa, representa a descrição do cargo padrão dessa empresa.

• C. Certo
• E. Errado

A análise de risco tem por objetivo identificar os riscos de segurança presentes na organização, fornecendo conhecimento para que sejam implementados controles eficazes de segurança. Acerca da análise de riscos, julgue os itens a seguir. No ponto de vista da gestão do risco, a aceitação do risco é justificável somente quando o custo para implementação de controles é inferior ao valor do impacto causado pela ocorrência do evento.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos é a função organizacional destinada a prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os recursos humanos da empresa. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

O processo de treinamento, importante método para auxiliar no alcance dos objetivos organizacionais, tem início no desenho do treinamento, ou seja, na elaboração do programa de treinamento, e termina na avaliação, que é a verificação dos resultados obtidos no processo.

• C. Certo
• E. Errado

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. Os sistemas de produção intermitente apresentam seqüência linear para se fazer o serviço ou os produtos, que são bastante padronizados e fluem de um posto de trabalho para outro em uma seqüência prevista.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Os principais influenciadores da organização podem ser considerados os administradores de topo, pois o rito de passagem do exercício de poder na organização começa por eles.

• C. Certo
• E. Errado