Questões de Administração

Com relação ao processo de comunicação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A comunicação organizacional diz respeito especificamente ao processo segundo o qual a informação se movimenta e é trocada na organização e entre a organização e seu ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das metodologias de gestão da informação e dos conceitos de informática e processamento eletrônico de dados, julgue os itens que se seguem.

À medida que uma organização cresce em tamanho e complexidade, aumenta a necessidade de informatização dos processos de trabalho e diminui a importância dos instrumentos de gestão da informação para essa organização.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmações abaixo que representam a(s) finalidade(s) da técnica do Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT).

( ) Relacionar todas as atividades desenvolvidas pela área em estudo, observando a ordem crescente de importância.

( ) Apontar imediatamente desequilíbrios na distribuição das tarefas, entendimento e uso, havendo desvantagem apenas no que diz respeito às relações interpessoais

( ) Estabelecer as tarefas efetuadas dentro de uma determinada área, especificando quanto tempo é gasto por cada funcionários individualmente e na atividade total.

( ) Reduzir o quadro de pessoal, levando a demissão de funcionários, o que, normalmente, é feito de forma empírica, e gera perdas de bons colaboradores.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A. V, F, V, V
• B. V, V, F, F
• C. V, F, F, V
• D. F, V, F, V
• E. F, F, V, F

A respeito do tema do texto acima, assinale a opção correta.

• A.

  Diferentemente do desenvolvimento, o treinamento tem como foco ensinar aos empregados habilidades e competências mais amplas para o desempenho de funções futuras.

• B.

  A busca de consenso entre empregados e seus supervisores acerca das metas organizacionais é uma característica da moderna avaliação de desempenho.

• C.

  Na avaliação de desempenho, deve-se evitar a participação dos subordinados, por serem eles mais propensos a fornecer informações influenciadas por insatisfações resultantes da relação com seus superiores.

• D.

  A avaliação de desempenho deve ter como foco o desempenho técnico do empregado no cargo ocupado, evitando-se analisar o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, tarefa esta que é de competência do responsável pelo regime disciplinar.

Quando, no desempenho da função gerencial, o bibliotecário incentiva a tomada de decisões por funcionários de menor escalão, principalmente aqueles que atuam diretamente no atendimento aos clientes, tem-se caracterizada a prática conhecida como

• A.

  just-in-fact.

• B.

  empowerment.

• C.

  just-in-case.

• D.

  desintermediation.

• E.

  intelligent front ends.

Julgue os próximos itens, referentes a administração de recursos humanos (RH).

Quando as atividades relativas a pessoal tornam-se incômodas para os demais departamentos na organização, a criação de departamentos de RH independentes é necessária.

• C. Certo
• E. Errado

Instruções: Para responder às questões de números 57 a 60 considere as seguintes informações:

         "A Teoria de Reddin estabelece que o gerente deve analisar a situação para saber qual o estilo mais eficaz naquela circunstância específica e aumentar sua flexibilidade, procurando aproximar seu estilo pessoal do exigido pela situação".

A figura III apresenta uma elipse vazia e outra elipse hachurada. O estilo pessoal de um gerente com a elipse vazia posicionada nos quadrantes 1 e 2 indica um estilo

• A. dedicado e relacionado.
• B. separado e relacionado, mas a interesecção das elipses conduz a um estilo integrado.
• C. relacionado e separado.
• D. integrado e relacionado.
• E. integrado e separado.

Com relação às técnicas de análise e tratamento de vulnerabilidades, julgue os itens subseqüentes. Em relação às técnicas de tratamento de risco, pode-se ignorar, reduzir ou eliminar o risco, mas a transferência do risco é inviável.

• C. Certo
• E. Errado

A era do conhecimento que estamos vivendo vem valorizando nas pessoas a capacidade específica de executar uma ação em um nível tal de habilidade que seja suficiente para alcançar o efeito desejado. Tal capacidade denomina-se:

• A.

  competência.

• B.

  aprendizado.

• C.

  complexidade.

• D.

  mentalidade global.

• E.

  característica pessoal.

Quanto aos níveis de administração pode-se afirmar que:

• A.

  Os gerentes de primeira linha são responsáveis pelo planejamento estratégico das organizações.

• B.

  Os gerentes médios nunca terão subordinados operacionais.

• C.

  Os gerentes de topo são responsáveis pelo planejamento operacional das organizações.

• D.

  Os gerentes de topo são responsáveis pelo planejamento estratégico das organizações.

• E.

  Os gerentes médios definem a forma e a cadência do crescimento das organizações, e são chefiados pelos gerentes de primeira linha.